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En el caso de una reclamación el consumidor debe dirigirse al establecimiento comercial donde adquirió el producto o
al proveedor autorizado.
La garantía de nuestros productos se inicia desde el día en que APEX MEDICAL entrega el producto al cliente, en
general desde la fecha del albarán más 1 o 2 días de transporte.
El producto se recogerá o entregará, en el caso de que sea necesario, en el lugar del cliente donde se ha emitido la
correspondiente factura. El producto deberá estar correctamente embalado y en unas condiciones razonables de
higiene.
Para la aprobación de la garantía como consecuencia de una queja o reclamación por cualquier defecto o incidencia en
el producto es obligatorio presentar la siguiente información:
•
El nombre o razón social del comprador.
•
El número de serie del producto.
•
Descripción del problema o defecto del producto.
•
Si fuese necesario fotos del equipo dañado en casos de roturas, desperfectos, golpes, etc.
Si no se presenta dicha información, la garantía quedará exenta.
Los defectos o desperfectos debido a una incorrecta conservación, utilización o manipulación del producto o de sus
materiales o los desgastes producidos por un uso normal del mismo, no se incluyen en esta garantía. Exclusiones de la
garantía:
1.
No están incluidas en la garantía las siguientes piezas:
a.
Asiento y tapicería, reposabrazos, protección para las piernas, reposapiés, zapatas de freno, escobillas de
motor y neumáticos que requieran recambio debido al desgaste habitual, así como otros consumibles.
b.
Los componentes estropeados por negligencia, accidente, uso indebido, sobrecarga, uso comercial,
funcionamiento, mantenimiento o almacenaje incorrectos.
c.
Modificaciones y/o reparaciones hechas a la silla sin el consentimiento escrito de Apex.
2.
Si el número de serie de la silla no es el original, se ha modificado o se altera el número de serie de la tarjeta
de garantía, la garantía quedará anulada.
3.
La garantía no es transferible y es válida únicamente para el comprador original de la silla.
Apex declina cualquier responsabilidad por lesiones personales o daños a la propiedad como resultado del uso
incorrecto o peligroso de esta silla.
El comprador asume y acepta todas las condiciones de venta aquí expuestas en la compra de cada producto adquirido a
APEX MEDICAL.
Garantía
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