Desplácese hacia abajo por la lista para ver si algún dispositivo tiene un signo de
6
admiración (un círculo amarillo con un signo [!]) en el icono del dispositivo.
Si hay un signo de admiración junto al nombre del dispositivo, tendrá que volver a
instalar el controlador o instalar uno nuevo (consulte "Reinstalación de controladores y
utilidades" en la página 87).
Reinstalación de controladores y utilidades
AVISO: el sitio Web de Dell Support, support.dell.com, y el CD Drivers and Utilities
(Controladores y utilidades) proporcionan controladores aprobados para los equipos Dell™. Si
instala controladores obtenidos de otras fuentes, puede que el equipo no funcione correctamente.
Uso de la función Device Driver Rollback (Deshacer controlador de dispositivos)
de Windows XP
Si ocurre un problema en el equipo después de instalar o actualizar un controlador, use la
función Device Driver Rollback (Deshacer controlador de dispositivos) de Windows XP
para reemplazar el controlador por la versión instalada anteriormente.
Haga clic en el botón Start (Inicio) y en Control Panel (Panel de control).
1
En Pick a Category (Elija una categoría), haga clic en Performance and Maintenance
2
(Rendimiento y mantenimiento).
Haga clic en System (Sistema).
3
En la ventana System Properties (Propiedades de sistema), haga clic en la
4
ficha Hardware.
Haga clic en Device Manager (Administrador de dispositivos).
5
Haga clic con el botón derecho del mouse en el dispositivo para el que se instaló el
6
nuevo controlador y haga clic en Propiedades.
Haga clic en la fichaDrivers (Controladores).
7
Haga clic en Roll Back Driver (Volver al controlador anterior).
8
Si la función Device Driver Rollback (Deshacer controlador de dispositivos) no resuelve el
problema, use la función System Restore (Restaurar sistema) (consulte "Uso de la función
Restaurar sistema de Microsoft
al estado operativo anterior a la instalación del nuevo controlador.
®
®
Windows
XP" en la página 91) para que el equipo vuelva
Solución de problemas
87