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PROBLEMAS FRECUENTES
Su impresora es muy confiable, pero en ocasiones puede presentar algunos problemas. Este
capítulo provee información sobre algunos problemas comunes que puede encontrar y cómo
solucionarlos. Si se presenta alguno de estos problemas y no puede resolverlos, contacte a su
distribuidor para que lo oriente.
La impresora no funciona
Descripción del problema
LED
de
corriente
enciende, la impresora no
funciona.
Led indicador en el panel de control enciende y se escucha una alarma
Descripción del problema
LED
de
papel,
siempre
encendido
LED de error encendido y
suena la alarma
LED
de
papel
siempre
encendido y suenan alarmas
LED de error parpadea y
suena la alarma
Problemas con el proceso de cortado
Descripción del problema
Atasco
del
cortador,
cortador movible no regresa
a su lugar
Corte deficiente
Atasco de papel
Razones probables
no
Impresora sin corriente
Impresora apagada
Tarjeta madre dañada
Razones probables
Agotamiento de Papel
Cubierta de la impresora
abierta
Sin papel
Cabezal
del
impresor
sobrecalentado
Sobre voltaje
Bajo voltaje
Razón probable
Desgaste del cortador, no
corta lo suficiente
Engranaje del mecanismo,
el
o rueda del mecanismo
desgastados
Motor dañado
Residuos de papel
Cortador
desgastado,
papel muy grueso
Cabezal
de
impresión
sobre calentado
Soluciones
Conecte
el
transformador
corriente
Encienda la impresora
Contacte al distribuidor
Soluciones
La impresora puede funcionar
normalmente con el papel en este
estado
Cierre la cubierta de la impresora
Coloque un nuevo rollo
Apague la impresora y espere a que
se enfríe para encender
Apague la impresora y reinicie
cuando el voltaje vuelva a la
normalidad
Apague la impresora y reinicie
cuando el voltaje vuelva a la
normalidad
Solución
Reemplace el cortador
Remplace la pieza gastada
Reemplace el motor
Limpie los residuos del sistema de
cortado
Reemplace el cortador o sustituya el
papel
Disminuya
la
temperatura
impresión
de
de
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