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Resolución de problemas
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Problema:
•
El asistente de instalación sencilla completó la instalación pero
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mi navegador de Web no funciona.
•
No puedo conectarme a Internet. La luz "WAN" de mi enrutador
3
está parpadeando y la luz "Connected" (Conectado) es
permanente.
4
Solución:
1.
Si la luz "WAN" está parpadeando y la luz "Connected"
5
(Conectado) es permanente pero no puede acceder a Internet,
puede que el ordenador que está tratando de acceder a Internet
tenga un firewall de un tercero instalado. Estos son algunos
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ejemplos de firewall de un tercero: ZoneAlarm, BlackICE PC
Protection, McAfee Personal Firewall y Norton Personal Firewall.
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2.
Si tiene instalado un firewall en su ordenador, asegúrese de
configurarlo adecuadamente. Apáguelo temporalmente para
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determinar si el firewall está obstruyendo el acceso a Internet.
Si el firewall está desactivado y el acceso a Internet funciona
adecuadamente, necesitará modificar las configuraciones del
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firewall para que funcione correctamente cuando está activado.
3.
Consulte las instrucciones del fabricante de su firewall para
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obtener información sobre la configuración del firewall que
permita el acceso a Internet.
Si aún no puede acceder a Internet después de desactivar cualquier
firewall, póngase en contacto con el servicio de asistencia técnica
de Belkin.
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