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Síntoma
Las imágenes están distorsionadas
Cuando se están utilizando varios
navegadores Web para visualizar imágenes
H.264, las imágenes de múltiples cámaras
aparecen secuencialmente en un único
navegador Web.
● Las imágenes pueden distorsionarse si la ruta de transmisión está
congestionada y no es posible una transmisión correcta.
• Consulte con el administrador de su red.
● Las imágenes pueden distorsionarse si se produce un ordenamiento aleatorio
de los paquetes de vídeo en la ruta de transmisión.
• Cambiar a un mismo proveedor de servicios de Internet tanto para la cámara
como para el ordenador personal puede resolver este problema. Consulte con el
administrador de su red.
● Esto puede ocurrir dependiendo de la combinación del controlador y adaptador
de visualización del ordenador personal. (Windows)
• Si esto ocurre, actualice el adaptador de visualización a la última versión. Si eso
no resuelve el problema, ajuste la función del acelerador de hardware tal y como
se indica a continuación.
Esta sección describe el procedimiento en Windows 7 como ejemplo. Puede que
no sea posible cambiar los ajustes, dependiendo de su entorno.
1.
Haga clic con el botón derecho en el escritorio y seleccione [Screen
Resolution] en el menú.
2.
Haga clic en [Advanced settings].
3.
Seleccione la ficha [Troubleshoot] y haga clic en [Change setting].
4.
Si aparece el cuadro de diálogo [User Account Control], haga clic en
[Yes]. (Cuando inicie sesión con una cuenta que no sea de administrador,
introduzca la contraseña (y nombre de usuario en caso necesario) y haga clic
en [Yes].)
5.
Cambie el ajuste [Hardware acceleration] a [None] en el extremo izquierdo y
haga clic en [OK].
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Resolución de problemas
Causa y solución
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