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Localización y Corrección de Fallos
Antes de Avisar al Servicio Técnico
Antes de avisar para que reparen la unidad, compruebe lo siguiente:
No llega corriente a la unidad
•
• ¿Está enchufado el cable de alimentación procedente del ordenador?
• ¿Está fijado firmemente el conector de alimentación en la unidad?
El sistema no arranca
•
• Están el cable de corriente y el SATA correctamente conectados al ordenador?
• Tiene el cable SATA una longitud de 20 pulgadas o menos?
• ¿Están todos los conectores perfectamente fijados?
El movimiento del PC puede aflojar las conexiones.
No se puede leer o escribir en los discos
•
• ¿Está bien todo lo demás en el sistema (CPU, disco duro, y otros
componentes)? (Consulte el capítulo Entorno del Sistema en la página 2).
• ¿Está sucio o rayado el disco CD o DVD?
• ¿Operaba un economizador de pantalla u otra aplicación mientras se estaba
escribiendo en el disco?
• ¿Hay suficiente espacio libre en el disco CD, DVD y DVD-RAM?
• ¿Falla la escritura incluso utilizando la prueba de simulación?
• ¿Está cargado el disco en la unidad con la superficie de lectura/escritura
orientada correctamente (etiqueta hacia arriba)?
• ¿Está instalada la unidad en la orientación correcta?
• ¿Ha trasladado rápidamente la unidad o el disco, pasando de un entorno frío a
otro de alta temperatura? (Es posible que se haya producido condensación en
la lente de la unidad o sobre la superficie del disco).
Cuando avise al servicio técnico, tenga preparada la máxima información posible
sobre su sistema, el entorno y el problema específico (¿Que ocurrió? ¿Cuándo?
¿Durante cuánto tiempo? ¿Qué es lo que estaba haciendo? ¿Se visualizó algún
mensaje de error?, etc.).
*
Nota: Dado que este producto soporta "Region Playback Control Phase II",
ciertas tarjetas decodificadoras MPEG o software sin código regional podrán
causar errores al leer discos DVD-ROM. Este Super Multi DVD le permite cambiar
el código regional hasta un máximo de 5 veces.
✻ El aspecto de la unidad y las especificaciones pueden variar sin previo aviso.
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