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Anexo
A.3 Servicio técnico y asistencia
Centro de formación
Para facilitar a nuestros clientes el aprendizaje de los sistemas de automatización SIMATIC,
ofrecemos distintos cursillos de formación. Diríjase a su centro de formación regional o a la
central en D 90327 Nuernberg.
Teléfono: +49 (911) 895-3200.
Internet: http://www.sitrain.com
Technical Support
Puede dirigirse al servicio de asistencia técnica de todos los productos A&D mediante:
• Formulario web para el Support Request:
• Teléfono: +49 180 5050 222
• Fax: +49 180 5050 223
Encontrará más información sobre nuestro Technical Support en la dirección de Internet
http://www.siemens.com/automation/service
Al ponerse en contacto con el Customer Support, tenga preparada la siguiente información
para los técnicos:
• Versión de BIOS
• N.º de referencia (MLFB) del equipo
• Software adicional instalado
• Hardware adicional instalado
Service & Support en Internet
Además de nuestra documentación, en Internet le ponemos a su disposición todo nuestro
know-how.
http://www.siemens.com/asis
En esta página encontrará:
• La sección Newsletter, que le mantendrá siempre al día ofreciéndole informaciones de
• Un buscador para Service & Support a través del que podrá acceder a los documentos
• La versión actual de la BIOS.
• Un foro, en el que podrá intercambiar sus experiencias con usuarios y expertos de todo
• Una base de datos que le ayudará a encontrar a la persona de contacto de Automation &
• Bajo la rúbrica "Servicios" encontrará información sobre el servicio técnico más próximo,
Aquí encontrará informaciones actuales sobre los PCs industriales
http://support.automation.siemens.com
A-4
http://www.siemens.de/automation/support-request
última hora.
que necesite.
el mundo.
Drives de su región.
Todo esto y mucho más, en la sección "Servicios".
SIMATIC Rack PC IL 43
Getting Started, Edición 09/2005, A5E00432885-01
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