40 DÉPANNAGE
Wi-Fi
Symptômes
Votre appareil
Le mot de passe du réseau Wi-Fi auquel vous tentez de vous connecter a mal été saisi.
électroménager et
• Trouvez le réseau Wi-Fi auquel votre téléphone intelligent est connecté et enlevez-le, puis
votre téléphone
connectez votre appareil à LG ThinQ.
intelligent ne sont
pas connectés à un
Les données mobiles de votre téléphone intelligent sont activées.
réseau Wi-Fi.
• Désactivez les données mobiles de votre téléphone intelligent avant de connecter
l'appareil par l'entremise du réseau Wi-Fi.
Le nom du réseau sans fil (SSID) est erroné.
• Le nom du réseau sans fil (SSID) doit être une combinaison de lettres et de chiffres anglais.
(N'utilisez pas de caractères spéciaux.)
La fréquence du routeur n'est pas de 2,4 GHz.
• Seule une fréquence de routeur de 2,4 GHz est prise en charge. Réglez le routeur sans fil à
2,4 GHz et connectez-y l'appareil. Pour connaître la fréquence du routeur, informez-vous
auprès de votre fournisseur de services Internet ou du fabricant du routeur.
L'appareil est trop éloigné du routeur.
• Si l'appareil est trop éloigné du routeur, le signal peut être faible et la connexion peut ne
pas être configurée correctement. Déplacez le routeur pour le placer plus près de
l'appareil.
Causes possibles et solutions