6
คํ า ถามที ่ ม ี ก ารถามบ อ ยๆ
คํ า ถามต อ ไปนี ้ เ ป น สถานการณ ท ี ่ อ าจเกิ ด ขึ ้ น ได ร ะหว า งการใช ค อมพิ ว เตอร ข องคุ ณ
และแต ล ะคํ า ถามจะมี ค ํ า ตอบและทางแก ไ ขป ญ หาง า ยๆ
คํ า ถาม: กดปุ ม เพาเวอร แต ร ะบบไม บ ู ต ขึ ้ น มา
คํ า ตอบ: ตรวจสอบไฟ LED ที ่ อ ยู เ หนื อ สวิ ต ช เ พาเวอร
ถ า ไฟ LED ไม ต ิ ด หมายความว า ไม ม ี พ ลั ง งานจ า ยให ก ั บ ระบบ ดํ า เนิ น การอย า งใดอย า งหนึ ่ ง ดั ง นี ้ :
ตรวจสอบว า สวิ ต ช เ ลื อ กแรงดั น ไฟฟ า ซึ ่ ง อยู ท ี ่ แ ผงด า นหลั ง ของคอมพิ ว เตอร
•
ตั ้ ง ค า เป น แรงดั น ไฟฟ า ที ่ ถ ู ก ต อ งหรื อ ไม
ตรวจสอบว า คุ ณ เสี ย บสายเคเบิ ล เพาเวอร เ ข า กั บ เต า เสี ย บไฟฟ า อย า งเหมาะสมหรื อ ไม
•
ถ า คุ ณ กํ า ลั ง ใช ป ลั ๊ ก ต อ เพาเวอร หรื อ AVR, ตรวจดู ใ ห แ น ใ จว า เสี ย บปลั ๊ ก ไว และเป ด สวิ ต ช อ ยู
•
ถ า ไฟ LED ติ ด , ให ต รวจสอบสิ ่ ง ต อ ไปนี ้ :
มี แ ผ น ดิ ส ก ท ี ่ ไ ม ส ามารถบู ต ได (ไม ใ ช ด ิ ส ก ร ะบบ) อยู ใ นฟล็ อ ปป ไ ดรฟ ห รื อ ไม ? ถ า มี
•
ให น ํ า แผ น ออก หรื อ เปลี ่ ย นเป น แผ น ดิ ส ก ร ะบบ และกด Ctrl + Alt + Del
เพื ่ อ เริ ่ ม คอมพิ ว เตอร ใ หม
ไฟล ร ะบบปฏิ บ ั ต ิ ก ารอาจเสี ย หาย หรื อ หายไป ใส แ ผ น ดิ ส ก เ ริ ่ ม ต น ที ่ ค ุ ณ สร า งระหว า งการตั ้ ง ค า
•
Windows ลงในฟล็ อ ปป ไ ดรฟ และกด Ctrl + Alt + Del เพื ่ อ เริ ่ ม คอมพิ ว เตอร ใ หม
การทํ า เช น นี ้ จ ะวิ น ิ จ ฉั ย ระบบของคุ ณ และแก ไ ขไฟล ท ี ่ จ ํ า เป น อย า งไรก็ ต าม
ถ า ยู ท ิ ล ิ ต ี ้ ก ารวิ น ิ จ ฉั ย ยั ง คงรายงานป ญ หาอยู คุ ณ อาจต อ งดํ า เนิ น กระบวนการกู ค ื น
เพื ่ อ กู ค ื น ระบบของคุ ณ กลั บ เป น การตั ้ ง ค า เริ ่ ม ต น จากโรงงาน
คํ า ถาม: ไม ม ี อ ะไรปรากฏบนหน า จอ
คํ า ตอบ: ฟ ง ก ช ั ่ น การจั ด การพลั ง งานของคอมพิ ว เตอร ป ด หน า จอโดยอั ต โนมั ต ิ เ พื ่ อ ประหยั ด พลั ง งาน
กดปุ ม ใดๆ เพื ่ อ ทํ า ให ห น า จอเป ด ขึ ้ น มาใหม
ถ า การกดปุ ม ไม ท ํ า งาน คุ ณ สามารถเริ ่ ม คอมพิ ว เตอร ใ หม ไ ด ถ า การเริ ่ ม ต น คอมพิ ว
เตอร ใ หม ไ ม ท ํ า งาน ให ต ิ ด ต อ ตั ว แทนจํ า หน า ย หรื อ ศู น ย ส นั บ สนุ น ด า นเทคนิ ค เพื ่ อ ขอความช ว ยเหลื อ
คํ า ถาม: เครื ่ อ งพิ ม พ ไ ม ท ํ า งาน
คํ า ตอบ: ดํ า เนิ น การต อ ไปนี ้ :
ตรวจดู ใ ห แ น ใ จว า เครื ่ อ งพิ ม พ เ ชื ่ อ มต อ อยู ก ั บ เต า เสี ย บไฟฟ า และเป ด เครื ่ อ งอยู
•
ตรวจดู ใ ห แ น ใ จว า สายเคเบิ ล เครื ่ อ งพิ ม พ เ ชื ่ อ มต อ ไปยั ง พอร ต ขนานของระบบ
•
และพอร ต ที ่ ต รงกั น บนเครื ่ อ งพิ ม พ อ ย า งแน น หนา
สํ า หรั บ ข อ มู ล เพิ ่ ม เติ ม เกี ่ ย วกั บ เครื ่ อ งพิ ม พ ให ด ู เ อกสารของเครื ่ อ งพิ ม พ
•