Manuales relacionados para Dell Vostro 3671
Resumen de contenidos para Dell Vostro 3671
- Página 1 Dell Vostro 3671 Manual de servicio Modelo reglamentario: D19M Tipo reglamentario: D19M005...
- Página 2 A WARNING indicates a potential for property damage, personal injury, or death. © 2019 -2020 Dell Inc. or its subsidiaries. All rights reserved. Dell, EMC, and other trademarks are trademarks of Dell Inc. or its subsidiaries. Other trademarks may be trademarks of their respective owners.
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Página 3: Tabla De Contenido
Tabla de contenido 1 Manipulación del equipo........................ 5 Instrucciones de seguridad..............................5 Apagado del equipo (Windows 10)............................5 Antes de manipular el interior del equipo..........................6 Después de manipular el interior del equipo........................6 2 Tecnología y componentes......................7 HDMI 1.4....................................7 Características de USB................................. - Página 4 Diagnósticos de Evaluación del sistema de preinicio mejorado (ePSA)................79 Ejecución del diagnóstico de ePSA..........................79 Diagnóstico................................... 79 Mensajes de error de diagnósticos............................80 Mensajes de error del sistema............................83 5 Obtención de ayuda........................85 Cómo ponerse en contacto con Dell..........................85 Tabla de contenido...
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Página 5: Manipulación Del Equipo
Su garantía no cubre daños originados por tareas de servicio que no estén autorizadas por Dell. Lea y siga las instrucciones de seguridad que se suministran con el producto. -
Página 6: Antes De Manipular El Interior Del Equipo
PRECAUCIÓN: Para evitar daños en el equipo, utilice únicamente la batería diseñada para este equipo Dell específico. No utilice baterías diseñadas para otros equipos Dell. 1. Conecte los dispositivos externos, como un replicador de puerto o la base para medios y vuelva a colocar las tarjetas, como una tarjeta ExpressCard. -
Página 7: Tecnología Y Componentes
Tecnología y componentes En este capítulo, se ofrece información detallada de la tecnología y los componentes disponibles en el sistema. Temas: • HDMI 1.4 • Características de USB HDMI 1.4 Esta sección proporciona información sobre HDMI 1.4 y sus características además de las ventajas. HDMI (High-Definition Multimedia Interface [interfaz multimedia de alta definición]) es una interfaz de audio/vídeo completamente digital, sin comprimir, respaldada por la industria. -
Página 8: Características De Usb
Características de USB El Bus serie universal, o USB, se introdujo en 1996. Simplificó enormemente la conexión entre computadoras host y dispositivos periféricos como ratones, teclados, controladores externos e impresoras. La taba que aparece a continuación ofrece un breve resumen de la evolución del USB. Tabla 1. -
Página 9: Aplicaciones
Dado que las exigencias actuales para las transferencias de datos en relación con el contenido de video de alta definición, los dispositivos de almacenamiento de terabyte, las cámaras digitales con un número elevado de megapíxeles, etc., son cada vez mayores, es posible que el USB 2.0 no sea lo suficientemente rápido. -
Página 10: Extracción E Instalación De Componentes
Punta trazadora de plástico NOTA: El destornillador #0 se utiliza para los tornillos 0-1 y el destornillador #1 para los tornillos 2-4. Imágenes y lista de tornillos Tabla 2. Lista de tamaños de tornillos de Vostro 3671 Componente Tipo de tornillo Cantid... -
Página 11: Diseño De La Placa Base
Diseño de la placa base 1. Conector del interruptor de alimentación 2. Conector de SATA 2 (color blanco) 3. Conector de SATA 1 (color negro) 4. Conector de la batería de tipo botón 5. Conector de SATA 3 (color negro) 6. -
Página 12: Cubierta
19. Conector de ventilador de CPU (FAN_CPU) 20. Conectores de memoria (DIMM1/DIMM2) Cubierta Extracción de la cubierta 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. 2. Para extraer la cubierta: a) Quite los dos tornillos (6-32 x 6,35) que fijan la cubierta a la computadora [1] y tire de la cubierta para extraerla del sistema [2]. b) Levante la cubierta. -
Página 13: Instalación De La Cubierta
Instalación de la cubierta 1. Coloque la cubierta en la computadora y deslícela hacia adelante hasta que los pestillos encajen en su lugar [1]. Extracción e instalación de componentes... - Página 14 2. Ajuste los dos tornillos (6-32x6.35) para fijar la cubierta a la computadora [2]. Extracción e instalación de componentes...
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Página 15: Bisel Frontal
3. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo. Bisel frontal Extracción del bisel frontal 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. 2. Extraiga la cubierta. 3. - Página 16 c) Levante el chasis y quite el bisel frontal del chasis. Extracción e instalación de componentes...
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Página 17: Instalación Del Bisel Frontal
Instalación del bisel frontal 1. Coloque el bisel para alinear los soportes de la pestaña en el chasis [1]. Extracción e instalación de componentes... - Página 18 2. Gire el bisel hasta que las lengüetas encajen en su lugar [2]. Extracción e instalación de componentes...
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Página 19: Unidad De Disco Duro
3. Instale la cubierta. 4. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo. Unidad de disco duro Extracción del ensamblaje de disco duro de 3,5 pulgadas: opcional 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. - Página 20 b) Quite los cuatro tornillos (6-32 x 3,6) que fijan el ensamblaje de disco duro a la base y la parte frontal del chasis. Extracción e instalación de componentes...
- Página 21 c) Deslice la HDD y levántela para extraerla del chasis. Extracción e instalación de componentes...
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Página 22: Instalación Del Ensamblaje De Disco Duro De 3,5 Pulgadas: Opcional
Instalación del ensamblaje de disco duro de 3,5 pulgadas: opcional 1. Inserte el ensamblaje de la unidad de disco duro en la ranura en el equipo hasta que encaje en su lugar. Extracción e instalación de componentes... - Página 23 2. Coloque los cuatro tornillos (6-32 x 3,6) que fijan el ensamblaje de disco duro a la base y la parte frontal del chasis. Extracción e instalación de componentes...
- Página 24 3. Conecte el cable de alimentación y el cable del disco duro a los conectores en el disco duro. Extracción e instalación de componentes...
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Página 25: Extracción Del Ensamble De Disco Duro De 2.5 Pulgadas: Opcional
4. Coloque: Embellecedor frontal Cubierta 5. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo. Extracción del ensamble de disco duro de 2.5 pulgadas: opcional 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. - Página 26 b) Quite los dos tornillos (M3x3.5) que fijan el ensamble de disco duro a la parte frontal del chasis. Extracción e instalación de componentes...
- Página 27 c) Deslice y levante el disco duro para quitarlo del chasis Extracción e instalación de componentes...
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Página 28: Instalación Del Ensamble De Disco Duro De 2.5 Pulgadas: Opcional
Instalación del ensamble de disco duro de 2.5 pulgadas: opcional 1. Coloque el ensamble de disco duro en el chasis. Extracción e instalación de componentes... - Página 29 2. Instale los dos tornillos (M3x3.5) que fijan el ensamble de disco duro a la base y a la parte frontal del chasis. Extracción e instalación de componentes...
- Página 30 3. Conecte el cable SATA y el cable de alimentación a los conectores de la unidad de disco duro. Extracción e instalación de componentes...
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Página 31: Extracción De La Unidad De Estado Sólido Pcie M.2: Opcional
4. Coloque: Embellecedor frontal Cubierta 5. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo. Extracción de la unidad de estado sólido PCIe M.2: opcional 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. -
Página 32: Instalación De La Ssd Pcie M.2: Opcional
Instalación de la SSD PCIe M.2: opcional 1. Inserte la SSD en el conector de la tarjeta madre del sistema [1]. 2. Coloque el tornillo (M2 x 3,5) que fija la SSD a la tarjeta madre del sistema [2]. Extracción e instalación de componentes... -
Página 33: Unidad Óptica
3. Instale la cubierta. 4. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo. Unidad óptica Extracción del ensamblaje de la unidad óptica 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. - Página 34 c) Deslice el ensamblaje de la unidad óptica para extraerlo de la computadora. Extracción e instalación de componentes...
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Página 35: Instalación Del Ensamblaje De La Unidad Óptica
Instalación del ensamblaje de la unidad óptica 1. Coloque la unidad óptica en su ranura. Extracción e instalación de componentes... - Página 36 2. Ajuste los dos tornillos (M2 x 2) que fijan el ensamblaje de la unidad óptica a la computadora [1]. 3. Pase el cable de datos y el cable de alimentación por debajo del compartimiento de la unidad. 4. Conecte el cable de datos y el cable de alimentación a los conectores del ensamblaje de la unidad óptica [2]. Extracción e instalación de componentes...
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Página 37: Tarjeta Wlan
5. Coloque: Cubierta 6. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo. Tarjeta WLAN Extracción de la tarjeta WLAN 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. 2. -
Página 38: Instalación De La Tarjeta Wlan
Instalación de la tarjeta WLAN 1. Inserte la tarjeta WLAN en el conector correspondiente de la tarjeta madre del sistema [1]. 2. Conecte los cables de WLAN en los conectores correspondientes de la tarjeta WLAN [2]. 3. Coloque la pestaña de plástico en la tarjeta WLAN [3] y ajuste el tornillo (M2 x 3,5) para fijar la tarjeta WLAN a la tarjeta madre del sistema [4]. -
Página 39: Módulos De Memoria
4. Coloque: Cubierta 5. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo. Módulos de memoria Extracción del módulo de memoria 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. -
Página 40: Instalación Del Módulo De Memoria
Instalación del módulo de memoria 1. Alinee la muesca del módulo de memoria con la lengüeta del conector del módulo de memoria. 2. Presione el módulo de memoria hasta que las lengüetas de retención del mismo encajen en su lugar. 3. - Página 41 b) Presione la lengüeta de seguridad [1] y levante la tarjeta de expansión PCIe para extraerla de la computadora [2]. Extracción e instalación de componentes...
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Página 42: Instalación De La Tarjeta De Expansión Pcie
Instalación de la tarjeta de expansión PCIe 1. Tire del pestillo de liberación hacia atrás para abrir. 2. Inserte la tarjeta de expansión PCIe en el conector de la placa base. Extracción e instalación de componentes... - Página 43 3. Asegure la tarjeta de expansión presionando el pestillo hasta que quede sujeta en su lugar. 4. Cierre el soporte de PCIe [1]. 5. Reemplace el tornillo (6-32x6.35) para fijar el soporte de PCIe [2]. Extracción e instalación de componentes...
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Página 44: Tarjeta Opcional
6. Coloque: Cubierta 7. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo. Tarjeta opcional Extracción de la tarjeta opcional 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. 2. - Página 45 b) Levante la tarjeta opcional para extraerla de la computadora. Extracción e instalación de componentes...
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Página 46: Instalación De La Tarjeta Opcional
Instalación de la tarjeta opcional 1. Inserte la tarjeta opcional en el conector de la tarjeta madre del sistema. Extracción e instalación de componentes... - Página 47 2. Cierre el soporte de PCIe [1]. 3. Reemplace el tornillo (6-32x6.35) para fijar el soporte de PCIe [2]. Extracción e instalación de componentes...
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Página 48: Unidad De Fuente De Alimentación
4. Coloque: Cubierta 5. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo. Unidad de fuente de alimentación Extracción de la unidad de suministro de energía 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. - Página 49 b) Quite los cables de la PSU de los ganchos de retención [1, 2, 3]. Extracción e instalación de componentes...
- Página 50 c) Quite el cable de la PSU del gancho metálico [1], presione la lengüeta de los cables de alimentación de 8 clavijas y desconéctela de la tarjeta madre del sistema [2], y quite los 4 tornillos (6-32x6.35) para soltar la PSU [3]. Extracción e instalación de componentes...
- Página 51 d) Presione la lengüeta de seguridad metálica, deslice la PSU hacia la parte posterior y levántela para quitarla de la computadora. Extracción e instalación de componentes...
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Página 52: Instalación De La Unidad De Suministro De Energía
Instalación de la unidad de suministro de energía 1. Inserte la unidad de suministro de energía (PSU) en la ranura de la PSU y deslícela hacia la parte posterior de la computadora hasta que encaje en su lugar. Extracción e instalación de componentes... - Página 53 2. Ajuste los cuatro tornillos (6-32x6.35) para fijar la PSU a la computadora [1], coloque el cable de la PSU desde el gancho metálico [2] e inserte los cables de alimentación de 8 clavijas [3]. Extracción e instalación de componentes...
- Página 54 3. Pase los cables de la PSU por las lengüetas de retención [1, 2, 3]. Extracción e instalación de componentes...
- Página 55 4. Conecte los cables de la PSU a los conectores de la placa base. Extracción e instalación de componentes...
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Página 56: Cubierta De Refrigeración
5. Coloque: Cubierta de refrigeración Cubierta 6. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo. Cubierta de refrigeración Extracción de la cubierta de refrigeración 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. - Página 57 b) Levante la cubierta de enfriamiento y extráigala de la computadora. Extracción e instalación de componentes...
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Página 58: Instalación De La Cubierta De Refrigeración
Instalación de la cubierta de refrigeración 1. Alinee las lengüetas de la cubierta de enfriamiento con las ranuras de fijación de la computadora. NOTA: Asegúrese de que la cubierta de enfriamiento esté colocada de manera tal que la marca 'REAR' en la cubierta esté... - Página 59 2. Baje la cubierta de enfriamiento en el chasis y presiónela hacia abajo hasta que encaje en su lugar [1, 2, 3]. Extracción e instalación de componentes...
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Página 60: Ensamblaje Del Disipador De Calor
3. Coloque: Cubierta 4. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo. Ensamblaje del disipador de calor Extracción del ensamblaje del disipador de calor 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. - Página 61 b) Afloje los 4 tornillos M3 en el orden inverso marcado en la tarjeta madre del sistema. NOTA: Extraiga los tornillos que fijan el disipador de calor a la placa base en el orden numérico indicado en la leyenda [1, 2, 3, 4]. c) Levante el ensamblaje del disipador de calor para extraerlo de la computadora.
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Página 62: Instalación Del Ensamblaje Del Disipador De Calor
Instalación del ensamblaje del disipador de calor 1. Alinee el ensamblaje del disipador de calor con los soportes para tornillos de la placa base. 2. Ajuste los cuatro tornillos M3 que fijan el ensamblaje del disipador de calor a la computadora y a la tarjeta madre del sistema. NOTA: Apriete los tornillos de la placa base en el orden numérico indicado en la leyenda [1, 2, 3, 4]. - Página 63 3. Conecte el cable del ventilador al conector de la placa base. Extracción e instalación de componentes...
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Página 64: Batería De Tipo Botón
4. Coloque: Cubierta de refrigeración Cubierta 5. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo. Batería de tipo botón Extracción de la batería de tipo botón 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. -
Página 65: Instalación De La Batería De Tipo Botón
Instalación de la batería de tipo botón 1. Coloque la batería de tipo botón en la ranura de la tarjeta madre del sistema [1]. 2. Presione la batería hasta que vuelva a encajar en su lugar [2]. Extracción e instalación de componentes... -
Página 66: Procesador
3. Instale la cubierta. 4. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo. Procesador Extracción del procesador 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. 2. Extraiga: Cubierta Cubierta de refrigeración Ensamblaje del disipador de calor... -
Página 67: Instalación Del Procesador
Instalación del procesador 1. Inserte el procesador en el zócalo del procesador. Asegúrese de que el procesador esté colocado correctamente [1]. NOTA: Alinee la clavija 1 de la CPU con la clavija 1 de la placa base PRECAUCIÓN: No ejerza fuerza para colocar el procesador. Cuando el procesador está colocado de forma correcta, se encaja fácilmente en el zócalo. -
Página 68: Placa Base
4. Coloque: Ensamblaje del disipador de calor Cubierta de refrigeración Cubierta 5. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo. Placa base Extracción de la placa base 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. - Página 69 Ensamblaje del disipador de calor Procesador 3. Para quitar la cubierta del panel de E/S, realice lo siguiente: a) Desconecte el cable de la tarjeta madre del sistema [1] b) Quite el tornillo (6-32x6.35) que fija la cubierta del panel de E/S a la computadora [2]. c) Deslice la cubierta del panel de E/S [3].
- Página 70 5. Para extraer la placa base, realice lo siguiente: a) Quite los ocho tornillos (6-32x6.35) y el tornillo (6-32x4.8) para la SSD M.2 que fijan la tarjeta madre del sistema a la computadora [1, 2]. Extracción e instalación de componentes...
- Página 71 Extracción e instalación de componentes...
- Página 72 b) Incline la placa base 45 grados y después sáquela del equipo. Extracción e instalación de componentes...
- Página 73 Extracción e instalación de componentes...
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Página 74: Instalación De La Placa Base
Instalación de la placa base 1. Alinee la placa base con los conectores de puertos de la parte posterior del chasis y colóquela en éste. Extracción e instalación de componentes... - Página 75 2. Ajuste los ocho tornillos (6-32x6.35) y el tornillo (6-32x4.8) para la SSD M.2 que fija la tarjeta madre del sistema al chasis. Extracción e instalación de componentes...
- Página 76 3. Conecte la unidad de disco duro, la unidad óptica, el cable de la unidad de suministro de energía, pase los cables y los cables del altavoz [1, 2, 3, 4, 5] a la tarjeta madre del sistema. Extracción e instalación de componentes...
- Página 77 4. Coloque el soporte para puerto de E/S [1], ajuste el tornillo (6-32x6.35) [2] y conecte el cable a la tarjeta madre del sistema [3]. Extracción e instalación de componentes...
- Página 78 5. Coloque: Procesador Ensamblaje del disipador de calor Cubierta de refrigeración Tarjeta de expansión Módulo de memoria WLAN Embellecedor frontal Cubierta 6. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo. Extracción e instalación de componentes...
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Página 79: Solución De Problemas
1. Encienda la computadora. 2. A medida que se inicia la computadora, presione la tecla F12 cuando aparezca el logotipo de Dell. 3. En la pantalla del menú de arranque, utilice la tecla de flecha hacia arriba/abajo para seleccionar la opción Diagnostics (Diagnósticos) y, a continuación, presione Enter (Intro). -
Página 80: Mensajes De Error De Diagnósticos
DISK C: FAILED INITIALIZATION Falló el inicio de la unidad de disco duro. Ejecute las pruebas de disco duro en Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell). DRIVE NOT READY Para que se lleve a cabo la operación, es necesario que haya una unidad de disco duro en el compartimento antes de que pueda continuar. - Página 81 Apague el equipo, extraiga la unidad de disco duro e inicie el equipo desde una unidad óptica. Después apague el equipo, vuelva a instalar la unidad de disco duro y reinícielo. Si el problema persiste, utilice otra unidad. Ejecute las pruebas de disco duro en Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell). HARD-DISK DRIVE FAILURE La unidad de disco duro no responde a los comandos del ordenador.
- Página 82 Para teclados externos, compruebe la conexión del cable. Reinicie el ordenador y evite tocar el teclado o las teclas durante la rutina de inicio. Ejecute la prueba de tecla bloqueada en Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell). LICENSED CONTENT IS NOT ACCESSIBLE IN...
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Página 83: Mensajes De Error Del Sistema
La controladora del teclado puede ser defectuosa o el módulo de memoria puede estar suelto. Ejectue las pruebas de memoria del sistema y la prueba de controladora del teclado en Dell Diagnostics (Diagnóstico Dell) o comuníquese con Dell. X:\ IS NOT ACCESSIBLE. THE DEVICE IS NOT READY Inserte un disco en la unidad y vuelva a intentarlo. - Página 84 Error de S.M.A.R.T., posible error de la unidad de disco duro reported that a parameter has exceeded its normal operating range. Dell recommends that you back up your data regularly. A parameter out of range may or may not indicate a potential hard drive problem Solución de problemas...
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Página 85: Obtención De Ayuda
Dell. Dell proporciona varias opciones de servicio y asistencia en línea y por teléfono. La disponibilidad varía según el país y el producto y es posible que algunos de los servicios no estén disponibles en su área. Si desea ponerse en contacto con Dell para tratar cuestiones relacionadas con las ventas, la asistencia técnica o el servicio de atención al cliente:...