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Verificación de la conexión a Internet
Si el router no logra acceder a Internet, compruebe la conexión con la red y, a continuación, el
router inalámbrico.
•
Conexión a Internet. La luz de estado del módem DSL o de cable indica si se ha conseguido
establecer la conexión con el módem o no. También puede recurrir a la documentación del
módem o llamar al proveedor de acceso a Internet para comprobar la conexión.
•
La luz de Internet del Router inalámbrico es de color verde (fija o intermitente). Si este
es el caso, la conexión a Internet está en perfecto estado y no hay problemas con el cableado.
•
La luz de Internet del Router inalámbrico está apagada. En este caso, compruebe que el
cable de Ethernet está bien conectado al módem de cable o DSL y al ordenador, y que tanto el
módem como el router inalámbrico están activados.
Cómo obtener una dirección IP de Internet
Si el router inalámbrico no consigue establecer una conexión con Internet y el indicador de
Internet está en ámbar, compruebe si el router inalámbrico puede obtener una dirección IP de su
proveedor de acceso a Internet. A menos que ya disponga de una dirección IP estática, el router
inalámbrico solicitará automáticamente una dirección IP al proveedor de Internet.
Cómo comprobar la dirección IP en la interfaz del navegador
Conéctese al router inalámbrico.
1.
Para comprobar que aparece la dirección IP para el puerto de Internet, vaya a la sección
2.
Maintenance (Mantenimiento) y seleccione el vínculo Router Status (Estado del router).
Si el parámetro que aparece es 0.0.0.0, significa que el router inalámbrico no ha obtenido la
dirección IP del proveedor.
A continuación se enumeran algunas de las posibles causas del problema:
•
Es probable que el proveedor requiera que se establezca una conexión. Pregunte al proveedor
del servicio si utiliza una conexión PPP a través de Ethernet (PPPoE).
•
Quizá haya configurado de forma incorrecta el nombre de servicio, el nombre de usuario o la
contraseña. Consulte la sección
•
Es posible que el proveedor compruebe el nombre de host del ordenador. En la pantalla Basic
Settings (Configuración básica), deberá asignar al router inalámbrico el nombre de host del
ordenador asociado a la cuenta del ISP.
Solución de problemas
"Solución de problemas para PPPoE" en la página
34.
33
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Solución de problemas
