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Es probable que el proveedor solo permita la conexión a Internet de una única dirección MAC
Ethernet y que necesite comprobar la dirección MAC del ordenador. Si este es el caso:
–
Informe a su proveedor de que ha adquirido un nuevo dispositivo de red y pídale que
utilice la dirección MAC del router inalámbrico.
–
Si lo prefiere, puede configurar el router para que simule la dirección MAC del ordenador.
En tal caso, en la sección Router MAC Address (Dirección MAC del router) del menú
Basic Settings (Configuración básica), seleccione Use this Computer's MAC Address
(Usar la dirección MAC de este ordenador) y haga clic en Apply (Aplicar). Reinicie la red
siguiendo los pasos adecuados (consulte la sección
configuración básica" en la página
Solución de problemas para PPPoE
Si está utilizando una conexión PPPoE, intente arreglar su conexión a Internet.
Cómo solucionar los problemas relacionados con las conexiones PPPoE
Conéctese al router inalámbrico
1.
Vaya al menú principal y seleccione Router Status (Estado del router) en el apartado
2.
Maintenance (Mantenimiento).
Haga clic en Connection Status (Estado de la conexión). Si la indicación "OK" aparece en
3.
todos los pasos, la conexión PPPoE es correcta y funciona sin problemas.
Si aparece la indicación "Failed" (Error) en alguno de ellos, haga clic en Connect (Conectar)
para repetir el proceso. El router inalámbrico continuará intentando la conexión de forma
indefinida.
Si el problema persiste transcurridos varios minutos, tal vez esté utilizando un nombre de
servicio, un nombre de usuario o una contraseña incorrectos. Otra posibilidad es que el
problema resida en el servicio prestado por el proveedor.
A menos que realice la conexión de forma manual, el router inalámbrico no
llevará a cabo la autenticación mediante PPPoE hasta que se transmita la
información a la red.
Solución de problemas para la navegación por Internet
Si el router inalámbrico puede obtener una dirección IP pero el ordenador no logra descargar
ninguna página Web de la red:
34
"Lista de verificación de la
29).
Solución de problemas
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