Server Advantage Manual Del Usuario página 9

E N G L I S H
S
ERVICE
Contact your dealer or Server Products Inc. customer service department
for the following:
ORDERING REPLACEMENT PARTS
Be prepared to give this information:
1. Model Number
2. Series Number
3. Part Description
4. Part Number
You can fi nd the unit model number, series number, and other specifi c
data stamped on the bottom or back side of every unit.
G S , R ,
ENERAL ERVICE EPAIR
Before sending any item to Server Products for service, repair, or
return, contact Server Customer Service to request a RETURN
AUTHORIZATION NUMBER. Merchandise must be sent to Server
with this number.
Goods being returned for credit must be in new and unused condition
and not more than one year old and will be subject to a 20% (percent)
restocking charge. Electrical parts (thermostats, heating elements etc.)
are not returnable.
Server Products maintains a fully staffed service department with highly
skilled factory trained personnel.
Service is extremely prompt. Under normal circumstances, a repaired
unit is shipped out the day after it is received. Labor charges are
reasonable.
R
ÉPARATIONS
Contactez votre revendeur ou le service clientèle de Server Products Inc.
pour:
COMMANDE DE PIÈCES DE RECHANGE
Soyez prêt à fournir ces informations :
1. Numéro de modèle
2. Numéro de série
3. Description de la pièce
4. Numéro de référence de la pièce
Le numéro de modèle, le numéro de série et autres renseignements fi gurent
en dessous ou à l'arrière de tout appareil.
M
R
AINTENANCE GÉNÉRALE
OR ETURNS
Avant d'envoyer un composant à Server Products pour maintenance,
réparation ou retour, contactez le service clientèle Server Products
pour demander un NUMÉRO D'AUTORISATION DE RETOUR. La
marchandise renvoyée à Server doit indiquer ce numéro.
La marchandise renvoyée pour crédit doit être à l'état neuf et ne pas avoir
été utilisée, ne pas avoir plus d'un an d'âge et elle fera l'objet de frais de
réapprovisionnement de 20 %. Les composants électriques (thermostats,
éléments chauffants, etc.) ne peuvent pas être renvoyés.
Server Products dispose d'un service clientèle complet doté d'un personnel
extrêmement compétent formé en usine.
Le service est très rapide. Dans la plupart des cas, l'appareil réparé est
réexpédié le jour qui suit sa réception. Les frais de main-d'œuvre sont
raisonnables.
F R A N Ç A I S
,
RÉPARATIONS OU RENVOIS
E S P A Ñ O L
S
ERVICIO
Comuníquese con su distribuidor o con el departamento de servicio
al cliente de Server Products Inc. para obtener mayor información
sobre lo siguiente:
CÓMO PEDIR REPUESTOS
Es posible que se le solicite la siguiente información:
1. Número de modelo
2. Número de serie
3. Descripción de la pieza
4. Número de pieza
En la parte inferior o posterior de la unidad encontrará los números
de modelo, serie y demás información pertinente.
S ,
ERVICIO GENERAL REPARACIÓN O DEVOLUCIONES
Si debe enviar un producto a Server Products por servicio, reparación
o devolución, comuníquese con el departamento de servicio al cliente
y solicite un NÚMERO DE AUTORIZACIÓN DE DEVOLUCIÓN. La
mercancía debe enviarse a Server con este número.
Los productos que se devuelvan para recibir crédito deben estar en
condiciones nuevas y sin usar y no tener más de un año, y están
sujetos a un 20% (por ciento) de cargo de reposición en inventario.
No se pueden devolver piezas eléctricas (termostatos, elementos
calentadores, etc.).
Server Products cuenta con un departamento de servicio con personal
altamente califi cado entrenado en la fábrica.
Nuestro servicio es muy puntual. En circunstancias normales, las
unidades reparadas se despachan al día siguiente. Nuestros cargos
por concepto de mano de obra son razonables.
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