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Apéndice
Solución de problemas
Si tiene alguna dificultad con los teléfonos, por favor trate las sugerencias a continuación.
Para recibir ayuda de nuestro departamento de servicios al cliente, visite nuestro sitio web en
www.vtechhotelphones.com o llame al 1-888-907-2007.
Para teléfonos alámbricos
Pregunta
El teléfono no funciona.
No escucho el tono de marcado.
Sugerencias
• Cerciórese que un cable de red Cat-5 está
enchufado en el puerto LAN de la base del
teléfono y en la conexión de la pared de la
red con Suministro Eléctrico por Ethernet
(PoE).
• Desenchufe el cable de red Cat-5 de la
conexión para la red en la pared. Espere
aproximadamente 15 segundos, luego
vuélvalo a enchufar.
• Desconecte la base del teléfono de la
conexión de la pared de la red y conecte
un teléfono distinto que funcione. Si el
otro teléfono no funciona, el problema
probablemente está en el cableado o
servidor de la red.
• Trate todas las sugerencias anteriores.
• El cable de red Cat-5 podría estar
defectuoso. Instale un nuevo cable de red
Cat-5.
• Cerciórese que su red esté proporcionando
Suministro Eléctrico por Ethernet (PoE).
• Desconecte la base del teléfono de la
conexión de la pared de la red y conecte un
teléfono distinto que funcione. Si tampoco
escucha el tono de marcado en este
teléfono, el problema se encuentra en el
cableado o servidor de la red.
• Cerciórese que el proceso de inicialización y
de registro del sistema sea completado. La
tecla del altavoz parpadea dos veces cada
segundo si hay errores con el proceso de
inicialización y de registro del sistema.
EN - 13
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