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soluciones a problemas de conexión a Internet
Los indicadores del router pueden indicar que el equipo no está funcionando
▶
adecuadamente:
estado del indicador
No se enciende ningún
indicador.
El indicador ADSL
está apagado
o parpadeando
El indicador de Internet
@
está apagado
o parpadeando
El indicador Wi-Fi
está apagado
Los indicadores
Ethernet
12
34
están apagados
* Teléfono gratuito de Atención al Cliente de Orange, válido para llamadas realizadas desde cualquier fijo o móvil de cualquier operador
nacional y en territorio nacional.
34
A-F Guia Sagem A5.indd 34
solución
Asegúrate que el router esté bien conectado a la fuente
de alimentación y de que el interruptor de encendido esté
pulsado.
Este estado del indicador determina que no tienes nivel ADSL.
Haz las siguientes comprobaciones:
▶
Que el router esté correctamente conectado a la red
eléctrica y que la toma donde lo has conectado tenga
corriente.
▶
Que el interruptor esté pulsado.
▶
Que no tengas un microfiltro entre el router y la roseta
telefónica.
▶
Que tengas tono de línea telefónica.
▶
Revisa que no sea un problema interno de tu domicilio,
conectando el router directamente al cajetín blanco
telefónico (PTR). Si al conectar lo, el indicador luminoso
ADSL del router se enciende, es que dispones de línea,
por lo que el problema se encuentra en el cableado
interno de tu instalación.
En primer lugar comprueba los datos de configuración de tu
router (usuario, contraseña, encapsulamiento...).
Si los datos que has introducido son correctos (coinciden
con los de la carta) o has navegado anteriormente, ponte en
contacto con el Servicio de Atención al Cliente de Orange:
900 901 300*.
Si la luz está apagada indica que el Wi-Fi del router está
desactivado.
Para activarlo pulsa el botón Wi-Fi situado en la parte trasera
del router durante 10 segundos. También puedes activarlo
entrando en http://192.168.1.1 y en el menú "Inalámbrico"
seleccionar la opción de "Habilitar Interfaz Wi-Fi".
Este estado indica que los puertos Ethernet no tienen
conexión.
Si a pesar de tener conectado el cable Ethernet, su indicador
correspondiente no se ilumina, comprueba que tu tarjeta de
red está bien configurada. Además, chequea que el cable que
estás utilizando es el cable Ethernet proporcionado con tu
pack ADSL.
06/10/10 13:00
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