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SERVICE DE MISE À NIVEAU DE DISQUE SSD DYNABOOK
DESCRIPTION DU SERVICE
Le service de mise à niveau de disque SSD (Solid-State-Drive) de Toshiba/
dynabook permet de remplacer une fois le disque dur initial de votre produit
dynabook par un disque SSD de nouvelle technologie ou de mettre à niveau
une fois le disque SSD d'origine vers un disque SSD de plus grande capacité.
Le service comprend le coût du disque SSD proprement dit, la main-d'œuvre
nécessaire à son installation, le test de ce disque, ainsi que les frais de collecte
et d'expédition du produit à une adresse donnée.
Ce service est disponible pour tous les PC portables Satellite Pro, Tecra et
Portégé Toshiba/dynabook (appelés ci-dessous « Produits »).
Ce service peut être acheté pendant les trois (3) années qui suivent
l'acquisition de votre produit Toshiba/dynabook et est valide pendant 90 jours
après l'achat.
Ce service n'est disponible que sur les produits Toshiba/dynabook
commercialisés en Europe, sous garantie ou non, et que le disque dur/disque
SSD d'origine soit défaillant ou non.
OBTENTION DU SERVICE
Pour obtenir le service, contactez le centre de support dynabook ; il est à
votre disposition pendant les jours ouvrables de 9 h 00 à 17 h 00 heure locale,
à l'exception des jours fériés. Vous trouverez les contacts les plus récents à
l'adresse suivante:
toshiba.eu/asp-locator
Lorsque vous nous contactez, veillez à fournir au moins les informations
suivantes afin d'éviter tout retard dans le traitement de votre demande :
- Nom du modèle (par exemple Tecra Z40-A-102)
- Numéro de série
- Numéro de certificat du service
- Coordonnées (nom, adresse e-mail et numéro de téléphone du contact)
- Coordonnées (nom de l'entreprise et adresse postale complète, avec code
postal)
Pour référence, le numéro de certificat vous sera envoyé par e-mail après
l'achat du service de mise à niveau. Vous trouverez le numéro de série et le
numéro de modèle des produits sur le carton d'emballage d'origine ou sur
l'étiquette signalétique située sur la partie inférieure du produit.
dynabook vous contactera et vous donnera quelques indications qui vous
permettront de préparer votre produit avant sa collecte, ou fera le nécessaire
pour que vous receviez un bon d'expédition gratuite le cas échéant.
dynabook, ses revendeurs et ses fournisseurs de services agréés se réservent
le droit de demander une preuve d'achat (par exemple une facture payée et
datée, fournie par le revendeur agréé) indiquant le modèle et le numéro de
série, avant d'accepter toute demande de service.
dynabook ne saurait être responsable des pertes de profits ou de perte
consécutive, perte de données, perte de logiciels, ou du coût de la
reconfiguration logicielle.
OBLIGATIONS DU CLIENT
Si vous effectuez la mise à niveau d'un produit déjà configuré et en cours
d'utilisation, vous devez vous assurer que les données et autres informations
importantes sont correctement sauvegardées dans leur intégralité avant de
MISE À NIVEAU DE DISQUE SSD DYNABOOK I
renvoyer le produit pour cette mise à niveau. Vous devez également supprimer
toutes les données et informations confidentielles, exclusives ou personnelles.
dynabook ou ses fournisseurs de services ont accès aux données du disque
dur/disque SSD, mais ils attachent la plus grande importance au respect de
toutes les réglementations relatives à la protection des données. Les données
ne seront ni utilisées aux fins propres de dynabook ou de ses fournisseurs de
services, ni aux fins de tiers. Toutes les données auxquelles dynabook ou ses
fournisseurs de services peuvent avoir accès seront renvoyées ou détruites
dix jours calendaires après la fin du service de mise à niveau.
En faisant la demande d'un service de mise à niveau, vous confirmez que
toutes les données stockées sur le disque dur/disque SSD sont uniquement
vos biens en droit.
dynabook n'est pas responsable des dommages ou pertes de programmes,
données ou supports de stockage amovibles, ou de la restauration ou de la
réinstallation de ces programmes ou données.
dynabook ne saurait être responsable des pertes de profits ou de perte
consécutive, perte de données, perte de logiciels, ou du coût de la
reconfiguration logicielle.
COUVERTURE
Ce service peut être acquis en France, en Espagne et au Portugal, et n'est
valable que dans le pays dans lequel il a été acheté.
PIÈCES DÉTACHÉES ET MATÉRIEL
Ce service couvre les pièces détachées, la main-d'œuvre et les coûts de
logistique associés à l'échange du disque dur/disque SSD sur un produit
Toshiba/dynabook éligible.
Tout disque SSD remplacé dans le cadre de ce service sera couvert pour le
reste de la période de la garantie s'appliquant à ce produit ou composant, ou
pendant un (1) an, la période la plus longue étant à retenir. Tous les disques durs/
disques SSD qui ont été remplacés dans le cadre de ce service deviendront la
propriété de dynabook.
RESTRICTIONS DU SERVICE
Le disque SSD fourni dans le cadre de ce service contiendra l'image d'origine
de la machine.
Ce service s'applique uniquement à la mise à niveau du disque dur/disque
SSD. Il ne s'applique à aucun autre défaut ni défaillance de votre produit, y
compris mais sans s'y limiter, à ceux imputables à une cause extrinsèque,
un dommage accidentel ou une utilisation incorrecte, le transport, l'usure
normale, des virus, l'utilisation de composants ou logiciels non-Toshiba/
non-dynabook, une modification, une adaptation, une installation ou une
maintenance incorrectes, des correctifs logiciels ou une négligence.
Ce service ne s'applique pas si une autre défaillance du produit ou du
composant est le résultat d'une maintenance, d'une réparation ou d'un
service non effectué par un revendeur agréé ou un fournisseur de services
agréé dynabook, ou si les étiquettes/numéros de série du produit ou du
composant ont été modifiés ou masqués.
FRANÇAIS
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