Manual de configuración del router
Si el problema persiste transcurridos varios minutos, tal vez esté utilizando un nombre
de servicio, un nombre de usuario o una contraseña incorrectos. Otra posibilidad es que
el problema resida en el servicio prestado por el proveedor.
A menos que realice la conexión de forma manual, el router no llevará a cabo
la autenticación mediante PPPoE hasta que se transmita la información a la red.
Solución de problemas para la navegación por Internet
Si el router puede obtener una dirección IP pero el ordenador no logra descargar ninguna página
Web de la red:
•
Puede que el ordenador no reconozca ninguna de las direcciones de servidor DNS.
Un servidor DNS es un equipo host en Internet que convierte los nombres de la Red (como las
direcciones www) en direcciones IP numéricas. Normalmente el proveedor le proporcionará
las direcciones de uno o dos servidores DNS. Si introdujo una dirección DNS durante la
configuración del router, reinicie el ordenador. Si lo prefiere, puede configurar el ordenador
de forma manual con las direcciones DNS, según se explica en la documentación del ordenador.
•
Puede que en la configuración del ordenador el router no figure como puerta de enlace
predeterminada.
En ese caso, reinicie el equipo y compruebe que la dirección (192.168.1.1) del router figura
como puerta de enlace predeterminada en el ordenador.
La dirección por defecto del router es 192.168.1.1. Sin embargo, si el router
experimenta un conflicto con la dirección del módem, elige otra dirección
de manera automática. En este caso, podrá conectarse al router a través de
www.routerlogin.net para verificar la dirección IP de la LAN. Seleccione LAN IP
Setup (Configuración de IP de LAN) en la sección Advanced (Avanzada) del menú
principal. Anote la dirección IP de configuración TCP/IP de la LAN. Deberá
coincidir con la dirección IP predeterminada de la puerta de enlace de su ordenador.
Solución de problemas de conexión por medio
de la prueba de ping
La mayoría de los dispositivos y routers cuentan con una opción de ping que remite una solicitud
al dispositivo seleccionado. A continuación, la unidad envía una respuesta. Gracias a esta función,
resulta fácil subsanar los problemas de una red.
En esta sección se incluyen técnicas avanzadas para la solución de problemas.
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V. 1.0, julio de 2008
Solución de problemas