Solución de problemas
Si su problema no aparece aquí, consulte el capítulo 2. En la siguiente sección
solo se describen problemas que podrían negar la necesidad de consultar la
información más completa del capítulo 2.
Problemas con la pantalla
Cuando enciendo la
computadora, no aparece
nada en la pantalla.
Cuando enciendo la
computadora, solo aparece
un cursor blanco en una
pantalla vacía.
La pantalla se apaga
cuando la computadora
está encendida.
Capítulo 5. Solución de problemas
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• Si la pantalla está en blanco, asegúrese de que:
- La batería está instalada correctamente.
- El adaptador de CA esté conectado a la
computadora y el cable de alimentación esté
enchufado a una salida eléctrica que funcione
correctamente.
- La computadora esté encendida. (Presione el botón
de encendido nuevamente para confirmar.)
- La memoria está instalada correctamente.
• Si todos estos elementos están ajustados
correctamente y la pantalla aún continúa en blanco,
haga que revisen y reparen la computadora.
• Restaure las copias de seguridad de todo el entorno
de Windows o todo el contenido del disco duro al
contenido original de fábrica mediante OneKey
Recovery. Si continúa viendo únicamente el cursor,
haga que revisen y reparen el equipo.
• Es posible que el protector de pantalla o la
administración de energía estén habilitados. Realice
una de las siguientes acciones para salir del protector
de pantalla o para reanudar la actividad desde el
modo de suspensión o hibernación:
- Toque el touchpad.
- Presione cualquier tecla del teclado.
- Presione el botón de encendido.
• Presione Fn + F2 para confirmar si la pantalla LCD se
ha apagado.
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