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Attention: Ne renvoyez pas ce produit au magasin. Si vous avez des questions sur son fonctionnement, son
assemblage ou sur les pièces, communiquez avec nous à l'adresse www.greenwayhp.com ou au 1-866-253-0447.
qUESTIONS FRÉqUEMMENT POSÉES
q: Pourquoi mon distributeur d'eau fuit-il ?
R: Si vous constatez une fuite d'eau au niveau de votre distributeur d'eau, faites la vérification suivant pour voir si la
fuite provient de la bouteille ou du distributeur d'eau.
1. Débranchez l'appareil, et retirez la bouteille d'eau.
2. Retirez le collet de soutien de la bouteille et vérifiez le niveau d'eau à l'intérieur du réservoir –il devrait être
environ aux trois quarts plein. Le niveau d'eau devrait être d'environ 3/4" - 1" / 1.9cm - 2.5cm sous le
tuyau d'aération.
3. Laissez l'eau reposer pendant 2 heures. Si le distributeur d'eau ne fuit pas, la fuite provient de la bouteille en
raison d'une petite fissure ou d'une perforation et il faut la remplacer. Si le distributeur fuit, communiquez avec
Greenway Home Products à support@greenwayhp.com ou au 1-866-253-0447.
q: Pourquoi y a-t-il un goût en plastique de mon distributeur ?
R: Comme avec la plupart des nouveaux appareils, comme les cafetières et les bouilloires, il y a souvent un goût
de plastique au moment de la mise en service initiale de l'appareil. Pour enlever ce goût, suivez simplement les
instructions décrites pour le nettoyage des réservoirs.
q: quelle est la pointe qui entre dans la bouteille ?
R: Les distributeurs d'eau vitapur® sont pourvus d'une pointe perceuse dans le joint de bouteille, facilitant ainsi
l'installation des bouteilles d'eau. Selon le distributeur de bouteilles d'eau, certaines bouteilles sont équipées d'une
membrane perforable incorporée au bouchon de la bouteille (demandez à votre distributeur si ses bouteilles d'eau
sont pourvues de cette caractéristique). Si vos bouteilles d'eau ne sont pas dotées de cette membrane, vous devez
retirer le bouchon afin d'éviter d'endommager la pointe perceuse.
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