KYMCO Auteco ACTIV 110 2017 Manual De Garantía Y Mantenimiento página 63

CAMBIO DE ACEITE:
El aceite de la motocicleta debe rellenarse siempre que el medidor indique que el nivel no es el adecuado, conforme lo indicado en el
titulo contenido en el presente manual "ACEITE DE MOTOR". El cambio total de aceite se debe hacer cada 2500 kilómetros, tal como
se indica en el cuadro de mantenimiento y en los cupones de revisiones de este Manual.
En caso que ocurra una falla en el motor por no rellenar oportunamente el nivel de aceite, conforme lo indicado en el presente manual,
AUTECO no será responsable de la garantía del vehículo ocasionada por la falta o inoportunidad en la realización del cambio o
rellenado del aceite.
AVISO IMPORTANTE
La inasistencia, o la asistencia por fuera del rango de kilómetros establecido en el presente manual, a
cualquiera de las revisiones periódicas obligatorias, generan automáticamente la pérdida de la garantía sobre
las partes que debieron haber sido intervenidas o que fueron intervenidas en dicha revisión tardía. Por lo tanto,
las revisiones siguientes a las que hubiese dejado de asistir o hubiese asistido tardíamente sobre las mismas
partes, tendrán únicamente carácter de diagnóstico informativo para el cliente, sin que esto implique
obligación alguna de AUTECO en cuanto a mantenimiento, o suministro de repuestos por garantía.
QUE SON LAS REVISIONES PERIÓDICAS?
Son las revisiones que realiza AUTECO mediante sus CSA para hacer el mantenimiento preventivo que su motocicleta requiere. Por
esto, es normal que en las mismas se realicen sustituciones de algunos elementos y ajuste de componentes mecánicos, que pueden
sufrir variaciones en sus especificaciones originales, debido al desgaste normal de las piezas y al uso propio de la motocicleta. Dichas
intervenciones no constituyen fallas en las motocicletas sino que, por el contrario, son intervenciones preventivas para que su
motocicleta permanezca en condiciones normales de funcionamiento.
PROCEDIMIENTO PQR (Peticiones, Quejas y Reclamos):
AUTECO cuenta con un mecanismo institucional para la atención de Peticiones, Quejas y Reclamos, de acuerdo con lo establecido en
la legislación colombiana.
Por lo tanto, en caso que el Usuario considere que su garantía ha sido desatendida, o no ha sido debidamente atendida por el CSA,
podrá comunicarlo a AUTECO mediante la línea gratuita nacional 01 8000 520090 o en el correo electrónico
servicioalcliente@auteco.com.co, para la atención de su solicitud.
61