Solución de problemas
P:
Aparece el aviso "The device is offline" (El dispositivo está fuera
de línea) o "The device is not registered" (El dispositivo no está
registrado) al agregar la cámara a través de la aplicación EZVIZ.
R:
1. Asegúrese de que la red a la cual está conectada la cámara sea
normal y que esté activado DHCP en el router.
2. Mantenga presionado el botón REINICIAR durante 5 segundos
si cambió manualmente los parámetros de red.
P:
¿Cómo uso la tarjeta microSD para almacenamiento local?
R:
1. Asegúrese de que esté colocada la tarjeta microSD y que
la cámara esté agregada a su cuenta EZVIZ. Inicie sesión en la
aplicación EZVIZ e ingrese a la interfaz "Device Details" (Detalles
del dispositivo), si aparece el botón "Initialize Storage Card"
(Inicializar tarjeta de almacenamiento) debe inicializar primero la
tarjeta microSD.
2. La grabación de la tarjeta microSD para la detección de
movimiento se activa de manera predeterminada.
P:
¿Por qué permanece prendido el foco cuando el entorno es lo
suficientemente brillante?
R:
El dispositivo puede activar un mecanismo de protección, que se
levantará automáticamente después de una hora, y si necesita
cerrarlo manualmente, pulse "Black/White Night Vision" (Visión
nocturna / blanco y negro) o "Smart Night vision" (Visión nocturna
inteligente).
Para obtener más información, ingrese a www.ezvizlife.com.
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