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Idiomas disponibles
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Consignes réglementaires
Service après-vente
Si vous rencontrez un problème lié à l'utilisation de votre appareil,
veuillez d'abord effectuer les démarches suivantes :
- Assurez-vous du respect des consignes d'utilisation incluant
les chapitres relatifs au nettoyage, l'entretien et la maintenance
ainsi que la description des codes erreurs selon l'appareil.
- Consultez l'outil de diagnostic d'aide à la résolution de
problèmes via le site web :
FR : www.electrodepot.fr/sav
BE : www.electrodepot.be/fr/sav / www.electrodepot.be/nl/dnv
ES : www.electrodepot.es/servicio-postventa
Si malgré ces démarches, le problème n'est pas résolu :
Appareil sous garantie
- Effectuez la demande de prise en charge de votre appareil via
le site web ci-dessus.
Ou
- Appelez le service via le numéro de téléphone précisé sur votre
ticket de caisse / facture.
La garantie fixée à minima 2 ans* après l'achat neuf de l'appareil
couvre les frais de déplacement à domicile, d'intervention et
de pièces de rechange.
* Hors garantie tranquillité ou extension de garantie.
AVERTISSEMENT : Les défauts et leurs conséquences
résultant d'interventions et/ou réparations du produit
effectuées par l'utilisateur ou un tiers non professionnel
ne peuvent donner lieu à l'application de la garantie
légale ou commerciale.
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FR
Consignes réglementaires
Appareil hors garantie
- La prise en charge des frais n'est plus couverte mais
l'intervention à domicile reste possible.
Si vous désirez intervenir sur l'appareil par vos propres moyens,
les pièces de rechange sont accessibles via le site web : www.
electrodepot.fr/sav/piècesdétachées
MISE EN GARDE : Toute intervention et/ou réparation du
produit par l'utilisateur ou un tiers non professionnel
peut mettre en jeu la sécurité des personnes et des
biens.
Pour les particuliers et réparateurs professionnels, ces pièces
sont disponibles au minimum 10 ans après la date d'achat de
l'appareil neuf et selon les spécificités de l'appareil :
- Charnières
- Joints de porte et autres joints
- Bras d'aspersion
- Filtres de vidange
- Paniers intérieurs
- Accessoires en plastique : Paniers et couvercles
Pour les réparateurs professionnels, ces pièces sont disponibles
au minimum 7 ans après la date d'achat de l'appareil neuf et
selon les spécificités de l'appareil :
- Moteur
- Pompe de circulation
- Pompe de vidange
- Générateurs de chaleurs, éléments chauffants dont pompe à
chaleur (séparées ou groupées)
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FR
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