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4. Cuando los daños sean causados por usos inadecuados o diferentes al indicado
para el producto en su manual de uso o instalación.
5. Cuando los daños sean producidos por golpes, o manipulación inadecuada del
producto.
6. Cuando los daños sean consecuencia de instalaciones inadecuadas del producto.
7. Cuando el producto ha sido manipulado equivocadamente por parte del cliente,
sin seguir las recomendaciones técnicas de funcionamiento del equipo o
producto.
8. Cuando el producto presenta evidencias de haber sido reparado o manipulado
por personal no autorizado, o sin el suficiente conocimiento para operarlo o
diagnosticarlo.
9. Cuando se presente daño causado por uso inadecuado de lubricantes y/o
combustibles.
10. Daños en el producto por accidentes, incendios, terremotos, inundaciones,
sobrecargas eléctricas, protección inapropiada en el almacenaje, robos y demás
causas externas ajenas a la responsabilidad de TARSON Y CIA S.A.
11. No informarse respecto de la calidad de los productos, así como de las
instrucciones que suministre el productor o proveedor en relación con su
adecuado uso o consumo, conservación e instalación.
Tampoco existirá trámite a garantía y estará exonerado TARSON Y CIA S.A. cuando:
1. Exista Fuerza mayor o caso fortuito.
2. Exista un hecho de un tercero que afecte el producto.
3. Que el consumidor no atendió las instrucciones de instalación, uso o
mantenimiento indicadas en las instrucciones en el empaque, el manual del
producto o en la póliza de garantía especifica.
EXCLUSIONES
Quedan excluidos de garantía todos los elementos y/o partes de carácter consumibles y
necesarios para el funcionamiento normal del producto o equipo, tales como:
combustibles, filtros de aire, de combustible y aceite, bujías, capacitores, toberas de
inyección, correas, poleas, mangueras, empaquetaduras y todas las demás partes que
puedan considerarse dentro del equipo o producto como consumible.
TIEMPO DE RESPUESTA A UNA SOLICITUD DE RECLAMACIÓN POR GARANTÍA
El tiempo máximo para la respuesta (diagnóstico) a una solicitud de reclamación de
Equipo Profesional 410-MIG400
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