Funciones Inteligentes; Función Smart Diagnosis ™ (Diagnóstico Inteligente); Smart Diagnosis™ A Través Del Centro De Información Al Cliente - LG DF20WKSE Manual Del Propietário

Función smart diagnosis ™
(diagnóstico inteligente)
En caso de experimentar algún problema con el aparato,
el mismo tiene la capacidad de transmitir datos a través
de su teléfono al Centro de información del cliente de
LG. Los modelos equipados con NFC o Wi-Fi pueden
también transmitir datos a un teléfono inteligente
usando la aplicación LG Smart ThinQ.
Smart diagnosis™ a través del Centro de
información al cliente
• Para electrodomésticos con el
Esto le da la oportunidad de hablar directamente con
nuestros especialistas capacitados. El especialista
registra los datos transmitidos desde el aparato y los usa
para analizar el problema, así le brinda un diagnostico
efectivo y rápido.
1. Comuníquese con el Centro de información al cliente
de LG Electronics llamando al:
2. MANTENGA el micrófono del teléfono sobre el botón
de ENCENDIDO, cuando el centro de llamadas se
lo solicite, a no más de 2,5 cm (pero sin tocar) la
máquina.
noTa
No pulse ningún otro botón ni gire el mando del
selector de ciclo
3. MANTENGA PULSADO el botón de LOW mientras
sigue sujetando el teléfono sobre el botón POWER.
4. Mantenga el teléfono allí hasta que la transmisión de
tonos haya terminado.
5. Una vez que la cuenta regresiva haya terminado y se
hayan detenido los tonos, reanude su conversación
con el agente del centro de atención, que podrá,
entonces, ayudarlo a usar la información transmitida
para un análisis.formación transmitida para un análisis.
• Smart Diagnosis™ no puede activarse a menos
• Para obtener resultados óptimos, no mueva el teléfono
• Si el agente del centro de atención no puede obtener
• La calidad de la función Smart Diagnosis™ depende de
• Una llamada de mala calidad puede resultar en la mala
o logo

FUnciones inTeligenTes

noTa
que el electrodoméstico se encienda usando el
botón Encendido. Si no es posible encender el
electrodoméstico, entonces la resolución de problemas
debe llevarse a cabo sin usar Smart Diagnosis™.
mientras se transmitan los tonos.
una grabación precisa de los datos, es posible que le
pida que lo intente nuevamente.
la calidad de la llamada local.
transmisión de los datos desde su teléfono al centro de
llamadas, lo que podría hacer que Smart Diagnosis™
tenga un mal funcionamiento.
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