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- Quite el cable y apague la unidad inmediatamente cuando el
cable esté roto o haya entrado líquido en la unidad. Lleve la
unidad al punto de asistencia técnico más cercano.
6. Preguntas más frecuentes
Pregunta: Bajo el sistema operativo Windows 2000 y Windows
XP no se reconoce el disco duro.
Respuesta: Esto puede deberse a que el controlador USB
original se haya perdido. Reinstale nuevamente el sistema
operativo, busque la unidad de disco o consulte en Internet
para saber el procedimiento exacto a seguir para el controlador
USB 2.0.
Pregunta: El disco duro portátil está disponible pero la
velocidad es muy lenta y tarda mucho tiempo en realizar una
copia.
Respuesta: Compruebe la versión USB de su ordenador.
Pregunta: ¿Se puede copiar entre diferentes dispositivos USB a
través del puerto USB?.
Respuesta: No, no se puede.
Pregunta: Cuando intento desconectar el dispositivo USB
siempre obtengo el mensaje de que "el volumen genérico del
dispositivo no puede detenerse ahora". Si intento detener el
dispositivo, obtengo el mismo mensaje de nuevo. ¿Qué puedo
hacer?.
Respuesta: Cierra cualquier programa que pueda interferir con
el reproductor, incluyendo Windows Explorer. Si no funciona,
cierre todos los programas y espere otros 20 segundos. Vuelva
a intentar de nuevo detener el dispositivo pulsando el icono de
la flecha verde. Si continúa sin funcionar, apague el reproductor
y desconecte el cable USB.
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