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6.2 Preguntas más frecuentes
Pregunta 1. Cuando intento desconectar el dispositivo USB, continúa saliendo "El
dispositivo de "Volumen Genérico" no se puede detener ahora mismo. Intente detener el
dispositivo de nuevo más tarde." ¿Qué debería hacer?
Respuesta: Cierre cualquier programa que pudiera estar accediendo a los datos del reproductor,
incluyendo Windows® Explorer. Si no funciona, cierre todos los programas y espere durante otros
20 segundos, después inténtelo con el icono de la flecha verde de nuevo. Si todavía no funciona,
debería apagar el reproductor y desconectar el cable USB.
Pregunta 2. Encuentro nuevos nombres de archivo y nombres de carpetas que no he
creado nunca antes o tienen nombres extraños.
Respuesta: Lo más seguro es que la tabla (FAT) de asignación de archivos del reproductor se
haya dañado. Esto podría ser debido a que el reproductor se apagó (debido a que tenía poca
batería) mientras leía o grababa en su ordenador a través de la conexión USB. Windows y
Macintosh generalmente graban archivos adicionales en el disco duro tales como finder.def o
información del volumen del sistema. Estos son normales y no harán ningún daño al reproductor.
Pregunta 3. Utilicé mi reproductor para transferir archivos entre diferentes PC. ¿Le
causará algún daño la desfragmentación del disco duro?
Respuesta: La desfragmentación del disco duro podría ser útil tras haber trasferido muchos
archivos desde el reproductor y al reproductor. Nunca es perjudicial usar la desfragmentación en
el reproductor. Asegúrese que ningún otro programa esté ejecutándose mientras utiliza la utilidad
de desfragmentación de Windows®. Asegúrese que ha conectado el reproductor con una fuente
de alimentación externa durante este procedimiento.
Pregunta 4. Mis archivos han desaparecido del reproductor.
Respuesta: Asegúrese que examina en busca de sus archivos a través del modo correcto del
Navegador, lo que implica unas vistas filtradas correctas tales como fotos, música o películas.
Pregunta 5. Durante el encendido, ¿por qué la TV tendrá una breve intermitencia, una
pantalla azul o un salvapantallas?
Respuesta:
Esto es normal; cuando el sistema se inicia, configurará los parámetros correspondientes para
que pueda salir la señal de vídeo correcta al TV. Durante el tiempo de inicialización, el TV recibirá
señales incorrectas o las señales no serán estables y causarán que la pantalla de TV emita flash.
Algunas TV procesarán esto como sin señal y mostrarán una pantalla azul o un salvapantallas.
Pregunta 6. ¿Por qué el reproductor no puede encontrar el disco duro?
Respuesta: Asegúrese que el Firmware está instalado correctamente y que no se borró ninguna
partición del sistema en el disco duro. Si se da algún fallo en el disco duro, haga copia de
seguridad de sus datos y vuelva a instalar el Firmware.
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