Hver Er Fjern-Support; Hvordan Fungerer Fjernsupport - Samsung The Sero LS05T Serie Manual Del Usuario

Periodisk Wi-Fi
• Sørg for, at tv'et har netværksforbindelse (
• Sørg for, at adgangskoden til Wi-Fi er indtastet korrekt.
• Kontrollér afstanden mellem tv'et og modemmet eller adgangspunktet. Afstanden må ikke overstige 15,2
m.
• Reducer interferensen ved ikke at bruge eller slukke for trådløse enheder. Kontrollér også, at der ikke er
nogen hindringer mellem tv'et og modemmet eller adgangspunktet. (Wi-Fi-signalet kan reduceres af
apparater, trådløse telefoner, stenmure/pejse osv.)
Etplanshus
• Kontakt din internetudbyder og bed om at få nulstillet dit netværkskredsløb for at genregistrere MAC-
adresserne for dit modem eller adgangspunkt og tv'et.
Problemer med video-apps (Youtube osv.)
• Skift DNS til 8.8.8.8. Vælg
indst. > Indtast manuelt > DNS Server > og indtast 8.8.8.8 > OK.
• Nulstil ved at vælge

Hver er Fjern-support?

Samsungs Fjern-supporttjeneste giver dig en-til-en-support med en Samsung-tekniker, der kan fjernservicere
TV'et og gøre følgende:
• Diagnosticere TV'et
• Tilpasse TV'ets indstillinger for dig
• Udføre en fabriksnulstilling af TV'et
• Installere anbefalede firmware-opdateringer

Hvordan fungerer Fjernsupport?

Du kan nemt få service fra Samsung Remote Support til dit tv:
1. Ring til Samsungs servicecenter, og bed om fjernsupport.
2. Åbn menuen på dit tv, og gå til menuen Support. (
3. Vælg Fjernadministration, og læs og acceptér serviceaftalerne. Når PIN-skærmen vises, skal du indtaste
PIN-koden til tekniker.
4. Tekniker får herefter adgang til TV'et.
> Indstillinger > Generelt > Netværk > Netværksstatus).
Fleretagesejendom
> Indstillinger > Generelt > Netværk > Netværksstatus > IP-indstil. > DNS-
> Indstillinger > Support > Enhedspleje > Selvdiagnose > Nulstil Smart Hub.
Trådløst adgangspunkt
Trådløs forstærker
> Indstillinger > Support)
Dansk - 23