Hva Er Ekstern Kundesupport; Hvordan Fungerer Ekstern Kundesupport - Samsung The Sero LS05T Serie Manual Del Usuario

Periodisk Wi-Fi
• Kontroller at TV-en har nettverkstilkobling (
• Kontroller at du angir riktig Wi-Fi-passord.
• Kontroller avstanden mellom TV-en og modemet eller tilgangspunktet. Avstanden skal ikke overskride 15,2
m.
• Reduser interferensen ved å la være å bruke eller slå av trådløse enheter. Kontroller også at det ikke
er noen hindringer mellom TV-en og modemet eller tilgangspunktet. (Wi-Fi-styrken kan reduseres av
apparater, trådløse telefoner, steinvegger, peiser osv).
Én etasje
• Kontakt Internett-leverandøren din og be dem tilbakestille nettverkskretsen for å registrere MAC-
adressene til modemet eller tilgangspunktet og TV-en på nytt.
Problemer med videoapper (Youtube osv.)
• Endre DNS til 8.8.8.8. Velg
innst. > Angi manuelt > DNS-server > angi 8.8.8.8 > OK.
• Tilbakestill ved å velge
Tilbakestill Smart Hub.

Hva er ekstern kundesupport?

Samsungs tjeneste for ekstern kundesupport tilbyr direkte brukerstøtte fra en Samsung-tekniker som kan
gjøre følgende eksternt:
• Feilsøke TV-en din
• Justere TV-innstillingene for deg
• Utføre en fabrikk-tilbakestilling av TV-en din
• Installere anbefalte fastvareoppdateringer

Hvordan fungerer ekstern kundesupport?

Du kan enkelt få hjelp med TV-en av Samsungs tjeneste for ekstern brukerstøtte:
1. Ring til Samsung-servicesenteret og be om ekstern brukerstøtte.
2. Åpne menyen på TV-en din, og gå til Kundesupport-menyen. (
3. Velg Ekstern styring og les og godta tjenesteavtalene. Når skjermbildet for PIN-kode vises, oppgir du PIN-
koden din til teknikeren.
4. Teknikeren får da tilgang til TV-en din.
> Innstillinger > Generelt > Nettverk > Nettverksstatus).
Flere etasjer
> Innstillinger > Generelt > Nettverk > Nettverksstatus > IP-innst. > DNS-
> Innstillinger > Kundesupport > Enhetsvedlikehold > Egendiagnose >
Trådløst tilgangspunkt
Trådløs forsterker
> Innstillinger > Kundesupport)
Norsk - 23