Tabla de contenido
Publicidad
NOTA:
Si BitLocker está activado, se debe suspender antes de actualizar el BIOS del sistema y luego se debe reactivar después
de la finalización de la actualización del BIOS.
1
Reinicie la computadora.
2
Vaya a Dell.com/support.
•
Escriba la Service Tag (etiqueta de servicio) o Express Service Code (código de servicio rápido) y haga clic en Submit
(enviar).
•
Haga clic en Detect Product (Detectar producto) y siga las instrucciones en pantalla.
3
Si no puede detectar o encontrar la etiqueta de servicio, haga clic en Choose from all products (Elegir entre todos los productos).
4
Elija la categoría Products (Productos) en la lista.
NOTA:
Seleccione la categoría adecuada para llegar a la página del producto.
5
Seleccione el modelo del equipo y aparecerá la página Product Support (Soporte técnico del producto) de su equipo.
6
Haga clic en Get drivers (Obtener controladores) y en Drivers and Downloads (Controladores y descargas).
Se abre la sección Drivers and Downloads (Controladores y descargas).
7
Haga clic en Find it myself (Buscar yo mismo).
8
Haga clic en BIOS para ver las versiones del BIOS.
9
Identifique la última versión del archivo del BIOS y haga clic en Download (Descargar).
10
Seleccione su método de descarga preferido en la ventana Please select your download method below (Seleccione el método de
descarga a continuación) y haga clic en Download File (Descargar archivo).
Aparecerá la ventana File Download (Descarga de archivos).
11
Haga clic en Save (Guardar) para guardar el archivo en su equipo.
12
Haga clic en Run (ejecutar) para instalar las configuraciones del BIOS actualizado en su equipo.
Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
Actualización del BIOS en sistemas con BitLocker
activado
PRECAUCIÓN:
Si no se suspende BitLocker antes de actualizar el BIOS, la próxima vez que reinicie el sistema, este no
reconocerá la clave de BitLocker. Luego, se le indicará que introduzca la clave de recuperación para continuar y el sistema la
solicitará en cada reinicio. Si no se conoce la clave de recuperación, esto puede provocar la pérdida de datos o una reinstalación
innecesaria del sistema operativo. Para obtener más información sobre este tema, consulte el artículo de la base de
conocimientos:
http://www.dell.com/support/article/sln153694
Actualización del BIOS del sistema mediante una
unidad flash USB
Si el sistema no se puede cargar en Windows, pero aún existe la necesidad de actualizar el BIOS, descargue el archivo del BIOS mediante
otro sistema y guardarlo en una unidad flash USB de arranque.
NOTA:
Tendrá que usar una unidad flash USB de arranque. Consulte el siguiente artículo para obtener más detalles:
www.dell.com/support/article/sln143196
1
Descargue el archivo .EXE de actualización del BIOS en otro sistema.
2
Copie el archivo, por ejemplo: O9010A12.EXE, en la unidad flash USB de arranque.
3
Inserte la unidad flash USB en el sistema que requiere la actualización del BIOS.
4
Reinicie el sistema y presione F12 cuando aparezca el logotipo presentación de Dell para mostrar el menú de arranque único.
5
Con las teclas de flecha, seleccione USB Storage Device (Dispositivo de almacenamiento USB) y haga clic en Return (Regresar).
6
El sistema se iniciará en una petición de diagnóstico de C:\>.
7
Ejecute el archivo al escribir el nombre de archivo completo, por ejemplo: O9010A12.exe, y presione Return (Regresar).
8
Se cargará la utilidad de actualización del BIOS; siga las instrucciones en pantalla.
System Setup (Configuración del sistema)
http://
31
Publicidad
Tabla de contenido
