Tabla de contenido
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El QRL contiene la siguiente información acerca del sistema:
● Vídeos explicativos
● Material de referencia, incluido el Manual del propietario, LCD de diagnóstico, y mecánica descripción general
● La etiqueta de servicio para acceder de manera rápida a su configuración de hardware específica y la información de la garantía.
● Un vínculo directo a Dell para ponerse en contacto con el servicio de asistencia técnica y equipos de ventas
Pasos
1. Vaya a
www.dell.com/qrl
2. Utilice el smartphone e o la tablet para explorar el modelo de código QR específico en el sistema Dell o en la sección
recursos
rápido.
Obtención de asistencia automatizada con
SupportAssist
Dell EMC SupportAssist es una oferta de Dell EMC Services opcional que automatiza el soporte técnico para los dispositivos de red,
almacenamiento y servidor de Dell EMC. Mediante la instalación y configuración de una aplicación de SupportAssist en su ambiente de TI,
puede recibir los siguientes beneficios:
● Detección de problemas automatizada: SupportAssist supervisa los dispositivos de Dell EMC y detecta automáticamente los
problemas de hardware, proactivamente y predictivamente.
● Creación de casos automatizada: cuando se detecta un problema, SupportAssist abre automáticamente un caso de soporte con el
soporte técnico de Dell EMC.
● Recopilación de diagnósticos automatizada: SupportAssist recopila automáticamente información de estado del sistema de sus
dispositivos y la carga de forma segura a Dell EMC. El soporte técnico de Dell EMC utiliza esta información para solucionar el problema.
● Comunicación proactiva: un agente de soporte técnico de Dell EMC se comunica con usted acerca del caso de soporte y le ayuda a
resolver el problema.
Los beneficios disponibles varían en función de la licencia de Dell EMC Services adquirida para el dispositivo. Para obtener más información
acerca de SupportAssist, vaya a www.dell.com/supportassist.
Quick Resource Locator para el sistema
PowerEdge R840
Ilustración 124. Quick Resource Locator para el sistema PowerEdge R840
y navegue hasta un producto específico o
Localizador de
Obtención de ayuda
141
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