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Devolución
1.
Para iniciar una Devolución puede seleccionar
la opción "Menú".
2.
Seleccione el botón de "Operaciones".
3.
Seleccione el botón de "Devolución".
4.
Ingresar la clave de administrador, para iniciar
la devolución.
5.
Ingresar el monto a devolver y presionamos la
tecla "Verde".
6.
En la siguiente pantalla se debe insertar,
ingresar, deslizar o acercar la tarjeta al lector
correspondiente.
•
Acercar tarjeta
•
Deslice tarjeta
7.
Ingrese los 6 números del código de
autorización que vienen en el ticket o
comprobante
de
importante ingresar los 6 dígitos de lo
contrario la devolución no procederá.
8.
Presione la tecla "Verde" una vez ingresados
los 6 dígitos.
9.
Verifique el monto que se muestra en pantalla,
en caso de ser correcto, confirme presionando
la tecla "Sí".
10.
Se imprimirá el comprobante de la cancelación.
Presionamos "Sí" o "No", para imprimir la
"Copia al cliente".
Reco
mendaciones operativas:
•
Mantenerte atento a la terminal mientras
realizas cualquier transacción.
Verificar las características de seguridad de
•
la tarjeta de tu cliente con las indicaciones
de la "Guía de prevención de riesgos para la
aceptación de tarjetas".
•
Realizar el cierre de lote diario, de lo contrario
las ventas podrían perderse, ya que tienen
una vigencia.
•
Resguardar en un lugar fresco, seco y lejos
de la luz los tickets de tus ventas. Podrías
requerirlos en caso de alguna aclaración.
Si requieres asistencia o si tienes alguna duda, comunícate las 24
horas,los 365 días del año a First Data al teléfono 55 1102 0660 en la
Ciudad de México o desde cualquier lugar del país, o bien escríbenos a:
servicioacomercios@firstdata.com
•
Inserte tarjeta
•
Ingreso manual
la
venta
original.
Cierre de Lote
1.
Para realizar el Cierre de Lote, puede
seleccionar la opción "Menú".
2.
Buscar la opción de "Cierre" y Seleccionar el
botón de "Cierre".
3.
Presione "Sí" o "No", para la impresión del
reporte del Cierre.
Es
Recomendaciones de cuidado:
•
Conéctala donde no haya
constantes variaciones de voltaje.
•
Resguárdala en un lugar seguro
y utilízala sólo en el espacio
comercial donde solicitaste su
instalación.
•
No apagues tu terminal durante
la noche, es cuando ocurre el
proceso de cierre de lote.
•
Protege tu terminal del sol,
agua e intemperie.
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