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Resumen de contenidos para Dell Vostro 5880
- Página 1 Dell Vostro 5880 Manual de servicio Modelo reglamentario: D28M Tipo reglamentario: D28M004 October 2020 Rev. A01...
- Página 2 Un mensaje de AVISO indica el riesgo de daños materiales, lesiones corporales o incluso la muerte. © 2020 Dell Inc. o sus subsidiarias. Todos los derechos reservados. Dell, EMC y otras marcas comerciales son marcas comerciales de Dell Inc. o sus filiales.
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Página 3: Tabla De Contenido
Tabla de contenido Capítulo 1: Manipulación del equipo....................5 Instrucciones de seguridad..............................5 Antes de manipular el interior de la computadora....................... 5 Protección contra descargas electrostáticas (ESD)....................6 Juego de ESD de servicio en terreno..........................6 Transporte de componentes delicados......................... 7 Después de manipular el interior de la computadora....................8 Capítulo 2: Desmontaje y reensamblaje..................... - Página 4 Mensajes de error de diagnósticos............................70 Mensajes de error de diagnósticos............................ 73 Mensajes de error del sistema............................76 Ciclo de apagado y encendido de wifi..........................77 Capítulo 5: Obtención de ayuda...................... 78 Cómo ponerse en contacto con Dell..........................78 Tabla de contenido...
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Página 5: Capítulo 1: Manipulación Del Equipo
La garantía no cubre los daños por reparaciones no autorizadas por Dell. Lea y siga las instrucciones de seguridad que se incluyen con el producto. -
Página 6: Protección Contra Descargas Electrostáticas (Esd)
Debido a la mayor densidad de los semiconductores utilizados en los últimos productos Dell, la sensibilidad a daños estáticos es actualmente más alta que la de los productos Dell anteriores. Por este motivo, ya no se pueden aplicar algunos métodos previamente aprobados para la manipulación de piezas. -
Página 7: Resumen Sobre La Protección Contra Descargas Eléctricas
● Transporte de componentes sensibles: cuando transporte componentes sensibles a ESD, como, piezas de reemplazo o piezas que hay que devolver a Dell, es muy importante que las coloque dentro de bolsas antiestáticas para garantizar un transporte seguro. Resumen sobre la protección contra descargas eléctricas Se recomienda que todos los técnicos de servicio de campo utilicen la muñequera tradicional con conexión a tierra de ESD con cable y una... -
Página 8: Después De Manipular El Interior De La Computadora
Después de manipular el interior de la computadora Sobre esta tarea NOTA: Dejar tornillos sueltos o flojos en el interior de su equipo puede dañar gravemente su equipo. Pasos 1. Coloque todos los tornillos y asegúrese de que ninguno quede suelto en el interior de equipo. 2. -
Página 9: Capítulo 2: Desmontaje Y Reensamblaje
Desmontaje y reensamblaje NOTA: Las imágenes en este documento pueden ser diferentes de la computadora en función de la configuración que haya solicitado. Temas: • Herramientas recomendadas • Lista del tamaño de los tornillos • Cubierta lateral • Embellecedor frontal •... -
Página 10: Cubierta Lateral
Tabla 1. Vostro 5090 (continuación) Componente Tipo de tornillo Cantidad Imagen Color Unidad de estado sólido M2x3 Negro Módulo de memoria M2x3 Negro Intel Optane Unidad de fuente de #6-32 Silver alimentación Bisel de puertos #6-32 Silver Placa base #6-32 Negro Placa base M2x4... -
Página 11: Desmontaje Y Reensamblaje
2. Mediante la lengüeta de la cubierta lateral derecha, deslice hacia atrás y levante la cubierta lateral derecha para quitarla del chasis. Desmontaje y reensamblaje... -
Página 12: Instalación De La Cubierta Lateral Derecha
Instalación de la cubierta lateral derecha Requisitos previos Sobre esta tarea En las imágenes a continuación, se indica la ubicación de la cubierta lateral derecha y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación. Pasos 1. Alinee las lengüetas de la cubierta lateral derecha con las ranuras del chasis y deslícela hacia la parte frontal de la computadora. 2. -
Página 13: Embellecedor Frontal
Siguientes pasos 1. Siga el procedimiento que se describe en Después de manipular el interior de la computadora. Embellecedor frontal Extracción de la cubierta frontal Requisitos previos 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. -
Página 14: Instalación Del Bisel Frontal
Pasos 1. Coloque el equipo en posición vertical. 2. Haga palanca con cuidado y suelte las lengüetas de la cubierta frontal de manera secuencial, desde la parte superior. 3. Mueva la cubierta frontal hacia afuera del chasis. 4. Desconecte el cable del LED frontal del conector en la cubierta frontal. Instalación del bisel frontal Requisitos previos Sobre esta tarea... -
Página 15: Unidad Óptica
Pasos 1. Coloque el equipo en posición vertical. 2. Alinee las lengüetas de la cubierta frontal con las ranuras del chasis. 3. Mueva la cubierta frontal hacia el chasis y encájela en su lugar. Siguientes pasos 1. Instale la cubierta lateral derecha. -
Página 16: Instalación De La Unidad Óptica
Pasos 1. Coloque el equipo sobre el lado derecho. 2. Desconecte los cables de alimentación y de datos de la unidad óptica. 3. Presione la pestaña de seguridad para soltar la unidad óptica del chasis. 4. Deslice y quite la unidad óptica de la ranura. Instalación de la unidad óptica Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación. -
Página 17: Módulos De Memoria
Pasos 1. Inserte la unidad óptica en la ranura. 2. Alinee el ensamblaje de la unidad óptica con las pestañas del chasis. 3. Pase el cable de alimentación y el cable de datos por las guías de colocación y conecte los cables a la unidad óptica. Siguientes pasos 1. -
Página 18: Instalación De Los Módulos De Memoria
Sobre esta tarea En las imágenes a continuación, se indica la ubicación de los módulos de memoria y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción. Pasos 1. Coloque el chasis sobre el lado derecho. 2. Abra con cuidado con la punta de los dedos los ganchos de fijación situados en los extremos de la ranura de módulo de memoria. 3. -
Página 19: Tarjeta Wlan
Pasos 1. Alinee la muesca del módulo de memoria con la lengüeta de la ranura del módulo de memoria. 2. Inserte el módulo de memoria en su conector hasta que encaje en su lugar y el gancho de fijación se trabe. NOTA: Los ganchos de fijación vuelven a la posición de bloqueo. -
Página 20: Instalación De La Tarjeta Inalámbrica
Pasos 1. Coloque el equipo sobre el lado derecho. 2. Quite el tornillo único (M2x3) que fija la tarjeta inalámbrica a la tarjeta madre del sistema. 3. Deslice y extraiga el soporte de la tarjeta inalámbrica de la tarjeta inalámbrica. 4. -
Página 21: Tarjeta Gráfica
Pasos 1. Alinee la muesca de la tarjeta inalámbrica con la lengüeta de la ranura de la tarjeta inalámbrica. 2. Deslice la tarjeta inalámbrica formando un ángulo con la ranura de la tarjeta inalámbrica. 3. Conecte los cables de la antena a la tarjeta inalámbrica. 4. -
Página 22: Instalación De La Tarjeta Gráfica
2. Quite la cubierta lateral. Sobre esta tarea En las imágenes a continuación, se indica la ubicación de la tarjeta gráfica y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción. Pasos 1. Coloque la computadora sobre el lado derecho. 2. - Página 23 Sobre esta tarea En las imágenes a continuación, se indica la ubicación de la tarjeta gráfica y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación. Pasos 1. Alinee la tarjeta gráfica con el conector de la tarjeta PCI-Express en la tarjeta madre del sistema. NOTA: Para instalar la tarjeta gráfica NVIDIA GeForce RTX 2080, gire e instale la tarjeta gráfica.
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Página 24: Unidad De Disco Duro
Unidad de disco duro Extracción del ensamble de disco duro de 2,5 pulgadas Requisitos previos 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. 2. Extraiga la cubierta lateral derecha. Sobre esta tarea En las imágenes a continuación, se indica la ubicación de la unidad de disco duro de 2,5 pulgadas y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción. -
Página 25: Instalación Del Ensamble De Disco Duro De 2,5 Pulgadas
3. Haga palanca en el portaunidades para soltar las lengüetas del ensamble de las ranuras en la unidad de disco duro. 4. Deslice y quite la unidad de disco duro del ensamble de disco duro. NOTA: Tenga en cuenta la orientación de la unidad óptica, de manera que pueda volver a colocarla correctamente. Instalación del ensamble de disco duro de 2,5 pulgadas Requisitos previos Sobre esta tarea... - Página 26 Pasos 1. Coloque la unidad de disco duro en el portaunidades de disco duro y alinee las lengüetas del portaunidades con las ranuras de la unidad. 2. Encaje la unidad de disco duro en el portaunidades de disco duro. Desmontaje y reensamblaje...
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Página 27: Extracción Del Disco Duro De 3,5 Pulgadas
3. Deslice el ensamble de disco duro en la canastilla para unidades de disco duro hasta que encaje en su lugar. 4. Conecte el cable de datos y el cable de alimentación a la unidad de disco duro. Siguientes pasos 1. -
Página 28: Instalación Del Disco Duro De 3,5 Pulgadas
Pasos 1. Coloque la computadora sobre el lado derecho. 2. Desconecte los cables de alimentación y de datos de la unidad de disco duro. 3. Quite los cables de las guías de enrutamiento en el ensamblaje de disco duro. 4. Quite el tornillo único (6-32) que asegura el ensamblaje de disco duro de 3,5 pulgadas al chasis. 5. - Página 29 Sobre esta tarea En las imágenes a continuación, se indica la ubicación de la unidad de disco duro de 3,5 pulgadas y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación. Pasos 1. Inserte la unidad de disco duro en la canastilla para unidades de disco duro. 2.
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Página 30: Batería De Tipo Botón
Siguientes pasos 1. Instale la cubierta lateral derecha. 2. Siga el procedimiento que se describe en Después de manipular el interior de la computadora. Batería de tipo botón Extracción de la batería de tipo botón Requisitos previos 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. -
Página 31: Unidad De Estado Sólido
Inserte la batería de tipo botón en el zócalo con el lado positivo etiquetado (+) hacia arriba y presiónela hasta que encaje en su lugar. Siguientes pasos 1. Instale la cubierta lateral derecha. 2. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo. -
Página 32: Instalación De La Unidad De Estado Sólido 2230/El Módulo De Memoria Intel Optane
Pasos 1. Quite el tornillo único (M2x3) que fija la unidad de estado sólido 2230/el módulo de memoria Intel Optane a la tarjeta madre del sistema. 2. Deslice y levante la unidad de estado sólido 2230/el módulo de memoria Intel Optane de la ranura de tarjeta M.2 en la tarjeta madre del sistema. -
Página 33: Extracción De La Unidad De Estado Sólido M.2 2280/El Módulo De Memoria Intel Optane
Pasos 1. Localice la muesca en la unidad de estado sólido 2230/el módulo de memoria Intel Optane. 2. Alinee la muesca de la unidad de estado sólido 2230/el módulo de memoria Intel Optane con la pestaña en la ranura de tarjeta M.2. 3. -
Página 34: Instalación De La Unidad De Estado Sólido M.2 2280/El Módulo De Memoria Intel Optane
Pasos 1. Quite el tornillo único (M2xL3) que fija la unidad de estado sólido/memoria Intel Optane a la tarjeta madre del sistema. 2. Deslice y levante la unidad de estado sólido M.2 2280/memoria Intel Optane de la ranura de tarjeta M.2 en la tarjeta madre del sistema. Instalación de la unidad de estado sólido M.2 2280/el módulo de memoria Intel Optane Requisitos previos... -
Página 35: Ventilador Del Sistema
Pasos 1. Localice la muesca en la unidad de estado sólido M.2 2280/memoria Intel Optane. 2. Alinee la muesca de la unidad de estado sólido M.2 2280/memoria Intel Optane con la pestaña en la ranura de tarjeta M.2. 3. Deslice la unidad de estado sólido M.2 2280/memoria Intel Optane en la ranura de tarjeta M.2, en la tarjeta madre del sistema. 4. -
Página 36: Instalación Del Ventilador Del Chasis
Pasos 1. Coloque la computadora sobre el lado derecho. 2. Desconecte el cable del ventilador de la tarjeta madre. 3. Tire del ventilador suavemente para soltarlo de las arandelas de goma. 4. Quite el ventilador del chasis. Instalación del ventilador del chasis Requisitos previos Sobre esta tarea En las imágenes a continuación, se indica la ubicación del ventilador del chasis y se proporciona una representación visual del... -
Página 37: Unidad De Fuente De Alimentación
Pasos 1. Alinee las ranuras del ventilador con las arandelas de goma del chasis. 2. Pase las arandelas de goma por las ranuras del ventilador y tire de las arandelas hasta que el ventilador encaje en su posición. 3. Conecte el cable del ventilador a la placa base. Siguientes pasos 1. - Página 38 Sobre esta tarea En las imágenes a continuación, se indica la ubicación de la unidad de suministro de energía y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción. Unidad de suministro de energía con conector simple. Desmontaje y reensamblaje...
- Página 39 Unidad de suministro de energía con conector doble. Desmontaje y reensamblaje...
- Página 40 Desmontaje y reensamblaje...
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Página 41: Instalación De La Unidad De Suministro De Energía
Pasos 1. Coloque el equipo sobre el lado derecho. 2. Desconecte los cables de alimentación de la tarjeta madre del sistema y quítelos de las guías de colocación en el chasis. 3. Quite los tres tornillos (6-32) que fijan la unidad de suministro de energía al chasis. 4. - Página 42 Desmontaje y reensamblaje...
- Página 43 Instalación de la unidad de suministro de energía con conector doble. Desmontaje y reensamblaje...
- Página 44 Desmontaje y reensamblaje...
- Página 45 Pasos 1. Mantenga presionada la lengüeta de fijación del chasis y deslice la unidad de suministro de energía en el chasis hasta que encaje en su lugar. 2. Reemplace los tres tornillos (6-32) que fijan la unidad de suministro de energía al chasis. 3.
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Página 46: El Ensamblaje Del Disipador De Calor
el ensamblaje del disipador de calor Extracción del ensamblaje del disipador de calor y del ventilador del procesador Requisitos previos 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. 2. Extraiga la cubierta lateral derecha. -
Página 47: Instalación Del Ensamblaje Del Disipador De Calor Y El Ventilador Del Procesador
Instalación del ensamblaje del disipador de calor y el ventilador del procesador Requisitos previos Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se indica la ubicación de la cubierta de la base y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación. -
Página 48: Procesador
Procesador Extracción del procesador Requisitos previos 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. 2. Extraiga la cubierta lateral derecha. 3. Extraiga el ensamblaje del disipador de calor y del ventilador del procesador. Sobre esta tarea En las imágenes a continuación, se indica la ubicación del procesador y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción. -
Página 49: Instalación Del Procesador
PRECAUCIÓN: Cuando quite el procesador, no toque ninguna de las clavijas dentro del zócalo ni permita que los objetos caigan en las clavijas del zócalo. 3. Levante con cuidado el procesador para quitarlo del zócalo. Instalación del procesador Requisitos previos Sobre esta tarea En las imágenes a continuación, se indica la ubicación del procesador y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación. -
Página 50: Tarjeta Madre
3. Cuando el procesador esté completamente encajado en el zócalo, gire la palanca de liberación hacia abajo y colóquela bajo la lengüeta de la cubierta del procesador. Siguientes pasos 1. Instale el ensamblaje del disipador de calor y el ventilador del procesador. - Página 51 Desmontaje y reensamblaje...
- Página 52 Desmontaje y reensamblaje...
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Página 53: Instalación De La Placa Base
Pasos 1. Coloque el equipo sobre el lado derecho. 2. Quite el tornillo único (6-32) que fija el bisel de los puertos al chasis. 3. Desconecte todos los cables conectados a la placa base. 4. Quite los ocho tornillos (6-32) que fijan la tarjeta madre del sistema al chasis. 5. - Página 54 Desmontaje y reensamblaje...
- Página 55 Desmontaje y reensamblaje...
- Página 56 Pasos 1. Alinee los puertos de la tarjeta madre del sistema con las ranuras del chasis y alinee la tarjeta madre en su lugar. 2. Reemplace el tornillo único (M2x4) que fija la tarjeta madre del sistema al chasis. 3. Reemplace los ocho tornillos (6-32) que fijan la tarjeta madre del sistema al chasis. 4.
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Página 57: Capítulo 3: System Setup (Configuración Del Sistema)
NOTA: Cuando aparezca el logotipo de Dell, también puede pulsar <F12> y, a continuación, seleccionar Configuración del BIOS. Teclas de navegación La siguiente tabla muestra las teclas de navegación de configuración del sistema. -
Página 58: Opciones De Configuración Del Sistema
Tabla 2. Teclas de navegación (continuación) Teclas Navegación NOTA: Solo para el explorador de gráficos estándar. <Esc> Regresa a la página anterior hasta llegar a la pantalla principal. Si presiona la tecla <Esc> en la pantalla principal, aparece un mensaje de confirmación donde se le pide que guarde los cambios y se reinicia el sistema. <F1>... - Página 59 Opción Descripción Funcionamiento Permite configurar la controladora de unidad de disco duro SATA interna. Las opciones son: de SATA ● Desactivado ● AHCI ● RAID encendido(valor predeterminado) Unidades Permite configurar las unidades SATA integradas. Todas las unidades están activadas de manera predeterminada. Las opciones son: ●...
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Página 60: Opciones De La Pantalla Security (Seguridad)
Opciones de la pantalla Security (Seguridad) Opción Descripción Contraseña de Permite establecer, cambiar o eliminar la contraseña de administrador. administrador NOTA: Debe establecer la contraseña de administrador antes de establecer la contraseña del sistema o de la unidad de disco duro. Si se elimina la contraseña de administrador, se eliminan automáticamente la contraseña del sistema y la contraseña de la unidad de disco duro. -
Página 61: Opciones De La Pantalla Video (Vídeo)
Opción Descripción NOTA: Las opciones Activate (Activar) y Disable (Desactivar) activan o desactivan esta función de forma permanente y ya no se podrá realizar ningún cambio. Configuración predeterminada: Deactivate (Desactivar) Bloqueo de La opción de Habilitar bloqueo de contraseña maestra no está seleccionada de manera predeterminada. contraseña maestra Mitigación de... -
Página 62: Opciones De La Pantalla Intel Software Guard Extensions (Extensiones De Protección Del Software Intel)
Opción Descripción NOTA: Si desactiva la opción Modo personalizado, todos los cambios realizados se eliminarán y las claves se restablecerán a la configuración predeterminada. Opciones de la pantalla Intel Software Guard Extensions (Extensiones de protección del software Intel) Opción Descripción Intel SGX Enable Este campo especifica que proporcione un entorno seguro para ejecutar código o guardar información confidencial en el contexto del sistema operativo principal. -
Página 63: Opciones De La Pantalla Post Behavior (Comportamiento De Post)
Opción Descripción ● Apagado (valor predeterminado) ● Encendido ● Último estado de alimentación Habilitar la Esta opción se utiliza para habilitar o deshabilitar la compatibilidad con tecnología Intel Speed Shift. Esta opción tecnología Intel está habilitada de forma predeterminada. Speed Shift Automáticamente Le permite establecer la hora en que el equipo debe encenderse automáticamente. -
Página 64: Opciones De La Pantalla Virtualization Support (Compatibilidad Con Virtualización)
Opción Descripción Ampliar tiempo de Esta opción crea una demora de preinicio adicional. la POST del BIOS ● 0 segundos (valor predeterminado) ● 5 seconds (5 segundos) ● 10 segundos Full Screen Logo . Esta opción muestra el logotipo de pantalla completa si la imagen coincide con la resolución de pantalla. La opción (Logotipo de la Enable UEFI Network Stack (Activar pila de red UEFI) no está... -
Página 65: Opciones De La Pantalla System Log (Registro Del Sistema)
Pasos 1. Reinicie la computadora. 2. Vaya a Dell.com/support. ● Escriba la Etiqueta de servicio o el Código de servicio rápido y haga clic en Enviar. ● Haga clic en Detect Product (Detectar producto) y siga las instrucciones en pantalla. -
Página 66: Actualización Del Bios Del Sistema Con Una Unidad Flash Usb
3. Inserte la unidad flash USB en el sistema en que necesita actualizar el BIOS. 4. Reinicie el sistema y presione F12 cuando el logotipo de Dell aparezca para mostrar el menú de arranque por única vez. 5. Mediante las teclas de flecha, seleccione Dispositivo de almacenamiento USB y haga clic en Entrar. -
Página 67: Contraseña Del Sistema Y De Configuración
Contraseña del sistema y de configuración Tabla 3. Contraseña del sistema y de configuración Tipo de contraseña Descripción Contraseña del sistema Es la contraseña que debe introducir para iniciar sesión en el sistema. Contraseña de configuración Es la contraseña que debe introducir para acceder y realizar cambios a la configuración de BIOS del equipo. - Página 68 Sobre esta tarea Para ingresar a la configuración del sistema, presione F2 inmediatamente después de un encendido o reinicio. Pasos 1. En la pantalla BIOS del sistema o Configuración del sistema, seleccione Seguridad del sistema y presione Entrar. Aparecerá la ventana System Security (Seguridad del sistema). 2.
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Página 69: Capítulo 4: Solución De Problemas
Solución de problemas Temas: • Indicadores luminosos de diagnóstico del sistema • Mensajes de error de diagnósticos • Mensajes de error de diagnósticos • Mensajes de error del sistema • Ciclo de apagado y encendido de wifi Indicadores luminosos de diagnóstico del sistema Indicador luminoso de diagnóstico de la fuente de alimentación Indica el estado de la fuente de alimentación. -
Página 70: Mensajes De Error De Diagnósticos
óptica. A continuación, apague la computadora, vuelva a instalar la unidad de disco duro y reinicie la computadora. Ejecute las pruebas de unidad de disco duro en Diagnósticos de Dell. HARD-DISK DRIVE CONTROLLER FAILURE 0 La unidad de disco duro no responde a los comandos de la computadora. - Página 71 Ejecute la prueba de tecla bloqueada en Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell). LICENSED CONTENT IS NOT ACCESSIBLE IN Dell MediaDirect no puede comprobar las restricciones de la MEDIADIRECT Administración de derechos digitales (DRM por sus siglas en inglés) en el archivo, por lo que el archivo no puede reproducirse.
- Página 72 Es posible que la controladora del teclado esté defectuosa o el módulo de memoria esté suelto. Ejectue las pruebas de memoria del sistema y la prueba de controladora del teclado en Dell Diagnostics (Diagnóstico Dell) o comuníquese con Dell. Solución de problemas...
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Página 73: Mensajes De Error De Diagnósticos
DISK C: FAILED INITIALIZATION Falló el inicio de la unidad de disco duro. Ejecute las pruebas de disco duro en Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell). DRIVE NOT READY Para que se lleve a cabo la operación, es necesario que haya una unidad de disco duro en el compartimento antes de que pueda continuar. - Página 74 Para teclados externos, compruebe la conexión del cable. Reinicie el ordenador y evite tocar el teclado o el ratón durante la rutina de inicio. Ejecute la prueba de controladora del teclado en Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell). KEYBOARD DATA LINE FAILURE Para teclados externos, compruebe la conexión del cable.
- Página 75 Dell. NO TIMER TICK INTERRUPT Un chip de la placa base puede estar defectuoso. Ejecute las pruebas de Ajuste del sistema en Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell). NOT ENOUGH MEMORY OR RESOURCES. EXIT SOME Tiene demasiados programas abiertos. Cierre todas las ventanas y PROGRAMS AND TRY AGAIN abra el programa que desea utilizar.
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Página 76: Mensajes De Error Del Sistema
La controladora del teclado puede ser defectuosa o el módulo de memoria puede estar suelto. Ejectue las pruebas de memoria del sistema y la prueba de controladora del teclado en Dell Diagnostics (Diagnóstico Dell) o comuníquese con Dell. X:\ IS NOT ACCESSIBLE. THE DEVICE IS NOT READY Inserte un disco en la unidad y vuelva a intentarlo. -
Página 77: Ciclo De Apagado Y Encendido De Wifi
Ciclo de apagado y encendido de wifi Sobre esta tarea Si la computadora no puede acceder a Internet debido a problemas de conectividad de wifi, se puede realizar un procedimiento de ciclo de apagado y encendido de wifi. El siguiente procedimiento ofrece las instrucciones sobre cómo realizar un ciclo de apagado y encendido de wifi: NOTA: Algunos proveedores de servicios de Internet (ISP) proporcionan un dispositivo combinado de módem/enrutador. -
Página 78: Capítulo 5: Obtención De Ayuda
Sobre esta tarea Dell proporciona varias opciones de servicio y asistencia en línea y por teléfono. La disponibilidad varía según el país y el producto y es posible que algunos de los servicios no estén disponibles en su área. Si desea ponerse en contacto con Dell para tratar cuestiones relacionadas con las ventas, el soporte técnico o el servicio al cliente, realice lo siguiente:...