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840.01 Escáner desactivado
Este mensaje indica que el escáner ha sido desactivado por el personal de soporte del sistema.
840.02 Escáner autodesactivado
Este mensaje indica que la impresora ha detectado un problema con el escáner y lo ha desactivado de manera
automática.
1
Extraiga todas las páginas del ADF.
2
Apague la impresora.
3
Espere 15 segundos y encienda la impresora.
4
Coloque el documento en el ADF y ajuste las guías del papel.
5
Pulse
.
Nota: Si el mensaje no se elimina apagando y encendiendo la impresora, póngase en contacto con el personal de
soporte del sistema.
Eliminación de atascos
La mayoría de los atascos se pueden evitar seleccionando adecuadamente el papel y cargándolo de la manera correcta.
Si se producen atascos, siga los pasos descritos en este capítulo.
Para eliminar un mensaje de atasco y reanudar la impresión, limpie todo el trayecto del papel y, a continuación
pulse
.Si la opción Recuperación atasco está configurada como Activada, se imprimirá una nueva copia de la página
atascada.Si la opción Recuperación atasco está configurada como Auto, la impresora puede o no imprimir una nueva
copia de la página atascada.
Cómo evitar atascos
Los siguientes consejos le ayudarán a evitar atascos:
Recomendaciones para las bandejas de papel
•
Asegúrese de que el papel está plano en la bandeja de papel.
•
No extraiga la bandeja de papel mientras se esté imprimiendo.
•
No cargue la bandeja de papel mientras la impresión esté en curso. Cárguela antes de imprimir, o espere a la solicitud
para cargarla.
•
No cargue demasiado papel. Asegúrese de que la altura de la pila no exceda la altura máxima indicada.
•
Compruebe que las guías de la bandeja de papel o el alimentador multiuso están colocadas correctamente y no
están demasiado ajustadas a la pila de papel o de sobres.
•
Introduzca la bandeja con firmeza después de cargar el papel.
Recomendaciones para el papel
•
Utilice sólo el papel o el material de impresión especial recomendado.
•
No cargue papel arrugado, doblado, húmedo ni curvado.
Solución de problemas
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