LauraStar SMART I Manual De Instrucciones página 99

‫ضمان لوراستار المحدود للوليات المتحدة ال أ مريكية وكندا‬
‫تقترص جميع الضمانات الضمنية، بما � ن‬
‫ذلك عىل سبيل المثال ل الحرص، الضمان الضم� ن‬
‫ي‬ ‫ي‬
‫للقابلية التسويقية أو المالءمة لغرض مع� ي ن ، عىل مدة صالحية هذا الضمان المحدود. لن‬
‫تستجيب لوراستار � ن ي أي حال من ال أ حوال ل أ � ن ار تتجاوز قيمتها سعر � ش اء المنتج أو أ� ن ار‬
.‫مبا� ش ة أو غ� ي مبا� ش ة من أي نوع كانت، ناتجة عن كفاءة أو عدم كفاءة الزبون لستعمال المنتج‬
‫ال تسمح بعض الواليات أو الواليات القضائية بتحديد أو استثناء اال أ � ف ار المبا� ش ة أو غ� ي المبا� ش ة، أو‬
.‫ح� ت تحديد مدة الضمان الضم� ف ي ؛ لذلك ال يمكن تطبيق القيود أو االستثناءات المذكورة أعاله عليك‬
‫يخول هذا الضمان المحدود للزبون حقوق ا ً قانونية محددة كما يمكن أن يكون لك حقوق ا ً إضافية‬
.‫تختلف من والية إىل أخرى‬
‫خدمة ما بعد البيع من لوراستار‬
TM
‫إذا تقد ّ مت بمطالبة عىل أساس هذا الضمان المحدود، ي ُ رجى االتصال بخدمة الزبائن لدى لو ر استار‬
،‫عن طريق الهاتف أو ال� ب يد اال إ لك� ت و� ف ي أو جهاز الفاكس. عليك اتباع تعليمات خدمة الزبائن وإرسال‬
:‫عىل مسؤوليتك الخاصة‬
‫الجهاز؛‬
‫نسخة من عقد ال� ش اء أو الفاتورة أو اال إ يصال أو أي معلومات متعلقة بها. يمكنك أن‬
‫عىل عناوين المستوردين و� ش كاء المساعدة الرسمي� ي ف عىل الموقع اال إ لك� ت و� ف‬
‫تحصىل ي‬
‫ي‬
.www.laurastar.com
‫إذا تم إرسال أي جهاز إىل مركز خدمة ما بعد البيع المعتمد من لو ر استار ولم ي ُ ظهر أي عيب، يتحمل‬
.‫المستخدم تكلفة اال إ رسال واال إ رجاع‬
‫إذا تم تسليم جهاز لو ر استار إىل مركز خدمة ما بعد البيع معتمد للقيام بأعمال خارجة عن نطاق هذا‬
‫الضمان المحدود أو بعد مرور سنة عىل الضمان المحدود، ي ُ عت� ب ذلك بمثابة "تصليح خارج عن نطاق‬
.ً ‫تطبيق الضمان المحدود" وال يكون مجان ا‬
‫تضمن لو ر استار منتجها ضد عيوب المواد أو اليد العاملة وذلك ضمن � ش وط االستعمال العادي كما‬
‫تم وصفها � ف ي كتي ّ ب التعليمات. إن مدة الضمان هي سنة واحدة بدء ا ً من تاريخ ال� ش اء الظاهر عىل‬
.‫الفاتورة أو عىل اال إ يصال. ويطبق هذا الضمان المحدود عىل الشاري اال أ صىل ي وهو ليس قاب ال ً للتحويل‬
‫خالل مدة صالحية هذا الضمان المحدود، ستقوم لو ر استار مجان ا ً بتصليح أو تبديل أي أج ز اء معيبة‬
‫بحسب ما ت ر اه مناسب ا ً. لالستفادة من الخدمة الخاضعة للضمان، يجب إرسال أو تسليم المعدات‬
‫التالفة إىل أحد م ر اكز لو ر استار لخدمة ما بعد البيع المعتمدة. يمثل هذا الضمان المحدود مطالبة‬
.‫الزبون الوحيدة، ويطبق فقط عىل المنتجات الجديدة من لو ر استار‬
‫وال يشمل الضمان المحدود البىل ي واال إ تالف العادي� ي ف ، أو إتالف الكابل الكهربا� أ ي أو بىل ي النعل أو مكونات‬
‫وتوابع الجهاز. كما ال يغطي اال أ‬
‫� ف ار الناتجة عن استخدام أو تخزين غ� ي مطابق� ي ف ، أو استخدام غ� ي‬
‫مالئم أو مفرط، أو تصليح غ� ي مسموح لدى تقني� ي ف متخصص� ي ف غ� ي معتمدين لدى لو ر استار، أو‬
‫اال أ � ف ار الناجمة عن حادث أو إهمال أو تعديل أو وصل الجهاز بمصدر طاقة خارج نطاق الطاقة‬
‫المحددة. وال يغطي هذا الضمان المحدود الجهاز المستخدم ال أ غ ر اض تجارية أو غ� ي م� ف ف لية. يع� ف‬
‫ي‬
‫«سوء االستخدام أو االستعمال التعسفي» للمنتجات أي استخدام للمعدات بهدف أو بطريقة غ� ي‬
‫مطابقة للتوجيهات المحددة � ف ي كتي ّ ب التعليمات المتوفر مع المعدات. ويشمل «سوء االستخدام أو‬
‫االستعمال التعسفي»، عىل سبيل المثال دون الحرص، اال أ � ف ار الناتجة عن سقوط الجهاز أو إحدى‬
‫مكوناته عىل اال أ رض، عدم غسل خ ز ان المياه، عدم إ ز الة بطانة الحماية بعد االستعمال، استخدام‬
‫سائل غ� ي الماء، عدم نزع القابس الكهربا� أ ي من مقبس الحائط بعد االستعمال واستعمال منتجات‬
‫وتوابع وقطع غيار لم توفرها لو ر استار. ال يغطي هذا الضمان المحدود اال أ � ف ار الناتجة عن عدم‬
.‫االمتثال للتوجيهات المحددة � ف ي كتي ّ ب التعليمات‬
- 185 -
.‫كيفية ممارسة حق المطالبة الذي يمنحه هذا ال إ عالن‬
‫من أجل تأكيد حق المطالبة الناجم عن هذا الضمان، عىل المستخدم االتصال بخدمة الزبائن‬
:‫لدى لو ر استار‬
‫عن طريق الهاتف‬
‫عن طريق ال� ب يد اال إ لك� ت و� ف‬
‫ي‬
.‫عن طريق جهاز الفاكس‬
:‫وينبغي عليه اتباع تعليمات خدمة الزبائن وإرسال، عىل مسؤوليته الخاصة‬
‫الجهاز الذي يتضمن العيب أو العيوب‬
.‫نسخة من عقد ال� ش اء أو الفاتورة أو اال إ يصال أو أي مستند آخر ي ُ ثبت تاريخ أو مكان ال� ش اء‬
.‫إن خدمة الزبائن تحت ترص ّ فك من أجل أي معلومات إضافية بخصوص هذا الموضوع‬
‫يمكنك أن تحصىل ي عىل عناوين المستوردين و� ش كاء الخدمة الرسمي� ي ف عىل الموقع عىل اال إ ن� ت نت‬
.www.laurastar.com
‫إذا تم إرسال أي جهاز إىل مركز خدمة لو ر استار المعتمد ولم ي ُ ظهر أي عيب، تكون كلفة اال إ رسال‬
.‫واال إ عادة عىل عاتق المستخدم‬
TM ‫خدمة ما بعد البيع لدى لوراستار‬
‫إذا تم تسليم جهاز لو ر استار إىل مركز الخدمة المعتمد ال إ صالحه خارج نطاق الضمان أو بعد انتهاء‬
.ً ‫مدة صالحية الضمان، ي ُ عت� ب التصليح بمثابة «تصليح خارج عن الضمان» وال يكون مجان ا‬
:‫بند خاص ساري المفعول � ن ي فرنسا فقط‬
‫للعيوب المخبأة المذكورة � ف‬
‫باال إ ضافة إىل الضمان المب� ي ف أعاله، يستفيد الزبائن من الضمان القانو� ف‬
‫ي‬ ‫ي‬
. ‫المادة 1461 وما يليها من القانون المد� ف ي‬
:‫بند خاص ي ُ ط ب ّ ق � ن ي الص� ي ن / تايوان فقط‬
‫ال يطبق الضمان المذكور أعاله عىل طلب التصليح أو التبديل أو رد المنتج المعيب � ف ي الص� ي ف أو‬
:‫تايوان، إال عند توفر جميع ال� ش وط التالية‬
‫1. يتوجب عىل الزبون توف� ي المستندات الالزمة كالفاتورة التجارية الرسمية وبطاقة الضمان وغ� ي ها‬
‫من أجل إثبات � ش اء المنتج من مركز بيع رسمي � ف ي الص� ي ف أو تايوان، معتمد من لو ر استار بطريقة‬
‫مبا� ش ة أو غ� ي مبا� ش ة؛‬
‫2. يجب أن يحمل المنتج المع� ف ي عالمة التصديق اال إ ل ز امية الصادرة من لو ر استار لل� ت خيص � ف ي بيعه‬
.‫واستخدامه � ف ي الص� ي ف أو تايوان‬
:‫بند خاص ي ُ ط ب ّ ق � ن ي جمهورية كوريا فقط‬
‫ال يطبق الضمان المذكور أعاله عىل طلب التصليح أو التبديل أو رد المنتج المعيب � ف ي جمهورية‬
:‫كوريا، إال عند توفر جميع ال� ش وط التالية‬
‫1. يتوجب عىل الزبون توف� ي المستندات الالزمة كالفاتورة التجارية الرسمية وبطاقة الضمان وغ� ي ها‬
‫من أجل إثبات � ش اء المنتج من مركز بيع رسمي � ف ي جمهورية كوريا، معتمد من لو ر استار بطريقة‬
‫مبا� ش ة أو غ� ي مبا� ش ة؛‬
.‫2. يجب أن يحمل المنتج عالمة التصديق اال إ ل ز امية الخاصة بجمهورية كوريا‬
.2017 ‫إن استثناء جمهورية كوريا من الضمان العالمي ي ُ طب ّ ق ابتداء من حزي ر ان/يونيو‬
‫ضمان لوراستار الدول ي‬
‫ال يؤثر هذا الضمان عىل حقوق المستخدم القانونية بموجب الت� ش يعات الوطنية السارية ال� ت ي تنظم‬
5 .
UE/2011/83 ‫مبيعات السلع االستهالكية، بما فيها الحقوق المنصوص عليها � ف ي المبدأ التوجيهي‬
‫لل� ب لمان اال أ ورو� ب ي والمجلس بتاريخ 52 ت� ش ين اال أ ول/أكتوبر 1102 ال� ت ي تتعلق ببعض جوانب المبيعات‬
‫والضمانات عىل المواد االستهالكية، وال عىل حقوق المستخدم بموجب عقد البيع. � ف ي حال تضمن‬
‫جهاز م ُ باع من قبل لو ر استار عيوب ا ً صناعية، تتكفل لو ر استار بإ ز الة هذه العيوب بشكل تام ضمن‬
. ‫النطاق المحدد فيما يىل ي‬
‫نطاق الحماية‬
‫ال ينطبق هذا الضمان إال عىل المنتجات الم ُ ص ن ّ عة من قبل لو ر استار أو نيابة عنها وال� ت ي يمكن التعر ّ ف‬
‫عليها من خالل العالمة التجارية أو االسم التجاري أو شعار لو ر استار الملصق عليها. ال ينطبق الضمان‬
.‫عىل المنتجات والتوابع وقطع الغيار ال� ت ي ليست لو ر استار‬
‫يكون هذا الضمان ساري المفعول فقط عندما يصبح الجهاز غ� ي قابل لالستعمال أو إذا كان‬
‫استخدامه م ُ عاق ا ً للغاية بسبب عيب صناعي أو عيب � ف ي التجميع أو عيب � ف ي مواد الجهاز وإذا كان هذا‬
.‫العيب موجود ا ً عند تسليم الجهاز إىل المستخدم‬
:‫وال يكون ساري المفعول � ف ي الحاالت التالية عىل وجه الخصوص‬
‫عندما يكون سبب اال إ عاقة يتمثل � ف ي استخدام الجهاز استخدام ا ً مهني ا ً أي مك ث ّ ف ا ً ويتلقى‬
‫المستخدم أج ر ا ً مالي ا ً عنه‬
6 .
‫� ف ي حال البىل ي العادي لمكوناته وتوابعه‬
‫تدخل خارجي أو إصالح لدى تق� ف ي غ� ي معتمد من قبل لو ر استار‬
‫عدم التقي ّ د بالتوجيهات الواردة � ف ي كتي ّ ب التعليمات وال سيما التحذي ر ات المتعلقة بتشغيل‬
‫الجهاز واستخدامه وصيانته‬
.‫االستعمال غ� ي المطابق‬
:‫هذا ويشمل «االستعمال غ� ي المطابق» اال أ � ف ار الناجمة عن‬
‫سقوط الجهاز أو أحد مكوناته‬
‫الرص ف بات أو العالمات الناجمة عن اال إ همال‬
‫ترك بطانة الحماية بشكل دائم عىل المكواة‬
‫عدم غسل الجهاز‬
‫استخدام ماء غ� ي مطابق‬
‫استخدام المنتجات والتوابع وقطع الغيار غ� ي المصنعة من قبل لو ر استار‬
‫ترك القابس الكهربا� أ ي موصول بالمقبس عىل الحائط‬
‫مطالب المستخدم‬
‫عندما يقوم المستخدم بطريقة مطابقة لهذا الضمان بالمطالبة بحق يخوله له هذا الضمان، تملك‬
‫لو ر استار حرية تطبيق طريقة إ ز الة العيوب اال أ ك� ش مالءمة. ال يمنح هذا الضمان أي ادعاء أو حق‬
‫إضا� ف ي للمستخدم، إذ ال يحق للمستخدم المطالبة بدفع أي تكاليف لها عالقة بالعيب أو تعويض‬
‫عن أ� ف ار محتملة ناجمة عنه. باال إ ضافة إىل ذلك، يتحمل المستخدم تكاليف نقل وإرجاع الجهاز من‬
.‫م� ف ف له إىل لو ر استار وعودته‬
‫مدة الصالحية‬
‫يكون هذا الضمان ساري المفعول فقط للمطالبات ال� ت ي يمنحها للمستخدم عىل أن يكون تقد ّ م بها‬
.‫لدى لو ر استار خالل مدة الصالحية‬
‫إن مدة الصالحية هي سنة واحدة للبلدان غ� ي اال أ عضاء � ف ي االتحاد اال أ ورو� ب ي وسنت� ي ف للبلدان اال أ عضاء‬
‫� ف ي االتحاد اال أ ورو� ب ي وسوي � ا، وذلك بدء ا ً من تسليم الجهاز إىل المستخدم. إذا تم اال إ عالن عن‬
‫أي عيب بعد انتهاء صالحية الضمان أو تم تقديم مستندات أو إثباتات � ف ورية ال إ ظهار العيوب‬
‫المتعلقة بهذا اال إ عالن بعد انتهاء مدة صالحية الضمان، لن يكون للمستخدم أي حق أو ادعاء‬
.‫بموجب هذا الضمان‬
‫إشعار فوري بالعيوب‬
‫عندما يكتشف المستخدم عيب ا ً � ف ي الجهاز، عليه أن ي ُ علم لو ر استار فو ر ا ً باال أ مر. وإال فإنه سيخ� حق‬
.‫المطالبة الذي يخوله له هذا الضمان‬
- 186 -
1 .
2 .
3 .
4 .
AR