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Síntomas
El electrodoméstico de su
hogar y su teléfono
inteligente no están
conectados a la red Wi-Fi.
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Motivo
La contraseña para la red
Wi-Fi a la que se está
intentando conectar es
incorrecta.
Los Datos Móviles para su
teléfono inteligente están
activados.
El nombre de la red
inalámbrica (SSID) se ha
configurado incorrectamente.
La frecuencia del enrutador
no es de 2.4 GHz.
La distancia entre el
enrutador y el
electrodoméstico es muy
grande.
Solución
• Busque la red Wi-Fi
conectada a su teléfono
inteligente y remuévala, luego
registre su electrodoméstico
en LG SmartThinQ.
• Desactive la Datos Móviles
en su teléfono inteligente y
registre el electrodoméstico
utilizando la red Wi-Fi.
• El nombre de la red
inalámbrica (SSID) debe ser
una combinación de letras y
números. (No utilice
caracteres especiales)
• Sólo se admite una frecuencia
de enrutador de 2.4 GHz.
Configure el enrutador
inalámbrico a 2.4 GHz y
conecte el electrodoméstico a
éste. Para verificar la
frecuencia del enrutador,
consulte con su proveedor de
servicios de internet o con el
fabricante del enrutador.
• Si la distancia entre el
electrodoméstico y el
enrutador es muy grande, la
señal puede ser débil y puede
que no se configure la
conexión correctamente.
Reubique el enrutador a
manera de que esté más
cerca del electrodoméstico.
LS
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