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¿Por qué la computadora no entra al modo de Suspensión?
La computadora puede volverse inestable si cambia el modo de operación antes de que entre completamente al modo
Suspensión.
Para restaurar la estabilidad operativa normal de la computadora
1
Cierre todos los programas abiertos.
2
Haga clic en Inicio, la flecha junto al botón Lock y Reiniciar.
3
Si la computadora no se reinicia, pulse las teclas Ctrl+Alt+Delete y haga clic en la flecha que aparece junto al botón
Apagar y luego en Reiniciar.
4
Si este procedimiento no funciona, mantenga pulsado el botón de encendido hasta que la computadora se apague.
!
Usar el botón de encendido para apagar la computadora puede causar la pérdida de los datos no guardados.
¿Qué debo hacer si Windows no se inicia y aparece un mensaje cuando se inicia mi
computadora?
Si ingresa una contraseña de encendido incorrecta tres veces consecutivas, aparece el mensaje Enter Onetime Password
y Windows no se iniciará. Mantenga pulsado el botón de encendido durante más de cuatro segundos para comprobar que
el indicador de encendido se apague. Espere entre 10 y 15 segundos, reinicie la computadora e ingrese la contraseña
correcta. Al escribir la contraseña, compruebe que el indicador de Bloqueo numérico y el indicador de Bloqueo de
mayúsculas del teclado inalámbrico estén apagados. Si alguno de los dos está encendido, pulse la tecla Num Lk o la tecla
Caps Lock para apagar el indicador correspondiente antes de escribir la contraseña.
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Solución de problemas
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