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¿Por qué la computadora no entra al modo de Suspensión?
La computadora puede volverse inestable si cambia el modo de operación antes de que entre completamente a Suspensión.
Para restaurar la estabilidad operativa normal de la computadora
1
Cierre todos los programas abiertos.
2
Haga clic en Inicio, la flecha junto al botón Lock y Reiniciar.
3
Si la computadora no se reinicia, pulse las teclas Ctrl+Alt+Delete y haga clic en la flecha que aparece junto al botón
Apagar y luego en Reiniciar.
4
Si este procedimiento no funciona, mantenga pulsado el botón de encendido hasta que la computadora se apague.
!
Usar el botón de encendido para apagar la computadora puede causar la pérdida de los datos no guardados.
¿Qué debo hacer si Windows no se inicia y aparece un mensaje cuando se inicia mi
computadora?
Si ingresa una contraseña de encendido incorrecta tres veces consecutivas, aparece el mensaje Enter Onetime Password
y Windows no se iniciará. Mantenga pulsado el botón de encendido durante más de cuatro segundos para comprobar que
el indicador de encendido se apague. Espere entre 10 y 15 segundos, reinicie la computadora e ingrese la contraseña
correcta. Al escribir la contraseña, compruebe que el indicador de Bloqueo numérico y el indicador de Bloqueo de
mayúsculas del teclado inalámbrico estén apagados. Si alguno de los dos está encendido, pulse la tecla Num Lk o la tecla
Caps Lock para apagar el indicador correspondiente antes de escribir la contraseña.
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Solución de problemas
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