Riso ComColor GD Serie Guía De Resolución De Problemas
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Ver también para ComColor GD Serie:
- Guia del usuario (252 páginas) ,
- Guía del administrador (70 páginas) ,
- Guía rápida (34 páginas)
Manuales relacionados para Riso ComColor GD Serie
Resumen de contenidos para Riso ComColor GD Serie
- Página 1 Guía de resolución de problemas Esta guía describe las acciones que deben realizarse cuando se produce un atasco de papel o cualquier otro problema. Series 061-360TG-ES2...
- Página 2 Este dispositivo cumple con los requisitos de las inspecciones de emisiones de sustancias de la certificación medioambiental alemana “RAL-UZ171”. PRECAUCIÓN Después de leer esta guía, guárdela a mano para futuras consultas. Las “Precauciones de seguridad” se recogen en la Información de seguridad suplementaria. Asegúrese de leerlas antes de utilizar la máquina.
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Página 3: Sobre Esta Guía
(1) Está prohibido reproducir esta guía total ni parcialmente sin el permiso de RISO KAGAKU CORPORATION. (2) Los contenidos de este manual pueden cambiar sin previo aviso, debido a mejoras incorporadas al producto. (3) RISO KAGAKU CORPORATION no será responsable de ninguna consecuencia de uso de esta guía o de la máquina. -
Página 4: Símbolos, Anotaciones Y Capturas De Pantalla Empleados En Esta Guía
Símbolos, anotaciones y capturas de pantalla empleados en esta guía ■ Símbolos utilizados en esta guía Indica precauciones que deben tomarse en consideración para utilizar la máquina de forma segura. Indica elementos importantes que deben tomarse en consideración o están prohibidos. Señala información adicional o útil. -
Página 5: Tabla De Contenido
Contenidos Sobre esta guía ........................1 Símbolos, anotaciones y capturas de pantalla empleados en esta guía ........2 Visualización del panel táctil .................... 5 Pantalla [Inicio1] .......................... 5 Área de estado ..........................6 Iconos de la lista de trabajo ......................7 Capítulo 1 Mensajes .......................1-1 Mensajes de error del panel táctil ..................... - Página 6 Capítulo 3 Mantenimiento ....................3-1 Sustitución del cartucho de grapado ..................3-1 Sustitución del cartucho de grapado UR1 (Finalizador multifunción) ..........3-1 Sustitución del cartucho de grapado UR2/UR3 ................3-2 Sustitución del cartucho de grapado (Unidad salida offset) ............3-3 Limpieza de la caja de perforación ................... 3-5 Cómo deshacerse de los restos de perforación ................3-5 Preguntas sencillas ..................Fin de esta guía Guía de resolución de problemas Serie ComColor GD...
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Página 7: Visualización Del Panel Táctil
Visualización del El panel táctil permite realizar operaciones y consultar el estado actual de la máquina. Utilice la información panel táctil incluida en esta sección para solucionar cualquier problema. Pantalla [Inicio1] En la pantalla [Inicio1], pulse un botón de modo para acceder a los ajustes y las funciones de ese modo. Puede consultar la información que aparece debajo de cada botón de modo o en la pantalla [Información de sistema]. -
Página 8: Área De Estado
• La cantidad de tinta restante no puede visualizarse si se utiliza tinta que no es de RISO. [―] aparece en lugar del indicador de tinta restante. Guía de resolución de problemas Serie ComColor GD... -
Página 9: Iconos De La Lista De Trabajo
Iconos de la lista de trabajo La lista de trabajo de la pantalla [Finalizado] muestra los siguientes iconos según el tipo de trabajo junto con el nombre del documento/nombre del trabajo. Icono Tipo de trabajo Trabajo de copias Trabajo de impresión Trabajo de escaneado (correo) Trabajo de escaneado (PC) Trabajo de escaneado (Console) - Página 10 Guía de resolución de problemas Serie ComColor GD...
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Página 11: Capítulo 1 Mensajes
Capítulo 1 Mensajes Este capítulo describe las razones por las que la luz de error destella en el panel de operaciones y aparecen mensajes en el panel táctil, y qué acciones es necesario llevar a cabo. Si aparece el mensaje, solucione el problema siguiendo las instrucciones que aparecen en el mensaje. Luz de error del panel de operaciones Luz de escáner Cuando se produce un error, la luz de error... -
Página 12: Ejemplos De Mensajes
Ejemplos de mensajes A continuación, se muestran algunos ejemplos de mensajes. Siga las instrucciones de los mensajes mostrados para resolver los problemas. • Es posible que aparezcan las opciones [Cancelar] y [Continuar] en algunas pantallas con mensajes. Toque [Cancelar] para detener la operación en curso. Toque [Continuar] para reanudar la operación en curso. <S000-0000>Contacto asistencia Estos mensajes de error aparecen cuando es necesaria una inspección o una reparación de parte de un representante del servicio técnico. -
Página 13: Atasco De Papel
Mensaje Acción que debe realizarse Ha ocurrido un problema en la Ha ocurrido un atasco en la bandeja de alimentación. bandeja de alimentación1 Consulte “Resolución de problemas de la bandeja de alimentación” (alimentación2, alimentación3). (p. 2-24) para quitar el papel atascado, y pulse la tecla [Reset] del panel Para solucionarlo, retire el papel de operaciones. -
Página 14: Errores De Los Consumibles
Ajuste los cartuchos de tinta. No hay ningún cartucho de tinta instalado o se ha instalado un cartucho de tinta que no es RISO. Instale un cartucho de tinta RISO o póngase en contacto con su administrador. Está configurado otro color de El tipo o el color del cartucho de tinta instalado no es correcto. - Página 15 Mensaje Acción que debe realizarse Compruebe el separador. El separador no está bien instalado. Vuelva a instalar el separador. Separador Instalación del separador 1 Baje la palanca de bloqueo del separador (a) para desbloquear el separador. 2 Pulse la palanca de expulsión del separador (b) y retire el separador.
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Página 16: Advertencia
Mensaje Acción que debe realizarse La bandeja de apilamiento del La bandeja de apilamiento no está ajustada en el apilador de alta apilador de alta capacidad no capacidad. está ajustada. Ajustar la bandeja Tras ajustar la bandeja de apilamiento en el transportador, devuelva este de apilamiento. - Página 17 Mensaje Acción que debe realizarse Este tamaño de papel no puede Toque [Cerrar], cambie los ajustes y vuelva a enviar los datos. Para salir con la salida offset. obtener más información sobre el papel que puede utilizarse con cada Compruebe la orientación o la salida offset, consulte “Papel de impresión”...
- Página 18 Elimine los trabajos completados o los documentos innecesarios del innecesarios para liberar espacio almacenamiento para liberar espacio del disco duro. en el disco. Trabajo: El trabajo en cuestión fue eliminado de la RISO Console mientras estaba Este trabajo ha sido eliminado. suspendido. Vuelva a enviar los datos. Trabajo: El trabajo especificado no puede imprimirse porque el archivo está...
- Página 19 RISO, puede causar el mal tinta o no. funcionamiento de la impresora. Para seguir utilizando el cartucho de tinta que no sea de RISO, pulse [Sí] Los daños causados debido al e introduzca los valores aproximados en la pantalla [Entrada de uso de tintas que no sean RISO información de tinta] que aparece a continuación.
- Página 20 Mensaje Acción que debe realizarse Compruebe el auto-control de la Las guías de la bandeja de apilamiento de control automático no están bandeja de apilamiento. ajustadas adecuadamente. Comprobar. El papel no se ha cargado Las guías del papel del apilador de alta capacidad no están ajustadas en correctamente en la bandeja de sus posiciones correctas y el papel no está...
- Página 21 Mensaje Acción que debe realizarse Los datos que incluyen los La superposición no se puede usar si la imagen de superposición siguientes ajustes no se pueden seleccionada incluye los siguientes ajustes. Toque [Cerrar], cancele los usar con Superposición. ajustes y guarde los datos en el almacenamiento de nuevo. •...
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Página 22: Información
<I000-0000>Información Estos mensajes aparecen cuando la máquina necesita mantenimiento. Mensaje Acción que debe realizarse Debe sustituirse pronto el tanque Es necesario sustituir el depósito de drenaje. Póngase en contacto con de drenaje. Contacte con su su proveedor o representante de servicio autorizado. proveedor y tenga a punto un nuevo tanque de drenaje. -
Página 23: Capítulo 2 Resolución De Problemas
Capítulo 2 Resolución de problemas Este capítulo describe qué acciones llevar a cabo cuando se producen problemas. Utilice la información de este capítulo para solucionar cualquier problema. Problema Atascos de papel p. 2-4 Pautas para la resolución de problemas generales en esta máquina La máquina no funciona en absoluto. -
Página 24: Problema
No pueden hacerse impresiones dúplex del papel cargado en la bandeja estándar. p. 2-16 Resolución de problemas de escaneo No hay datos escaneados en la pantalla de escaneado de la RISO Console. p. 2-17 En los datos escaneados falta parte del original. - Página 25 No es posible eliminar un trabajo con un código PIN. p. 2-27 La impresora no se reactiva automáticamente. p. 2-27 No aparece la pantalla de RISO Console. p. 2-27 Aparece la pantalla [Entrada de información de tinta]. p. 2-28 Resolución de problemas del Kit PS opcional Los archivos guardados en una unidad flash USB no se muestran en la impresora.
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Página 26: Atascos De Papel
Atascos de papel Si se produce un atasco de papel en la máquina o en el equipo opcional, la impresión se detiene, la luz de error parpadea en rojo en el panel de operaciones y la posición del atasco de papel aparece en el panel táctil. Siga el procedimiento que se muestra en el panel táctil para retirar el papel atascado y seguir con la impresión. -
Página 27: Precauciones Para Retirar El Papel Atascado
Precauciones para retirar el papel atascado • Retire el papel atascado despacio y con cuidado. Tenga cuidado para que no queden trozos de papel en la máquina. • Si se produce un atasco mientras se están imprimiendo varias hojas de papel, la hoja que provocó el atasco y otras más pueden haberse quedado en la ruta de transmisión. -
Página 28: Atascos De Papel Frecuentes
Atascos de papel frecuentes Si se producen atascos de papel con frecuencia, compruebe de nuevo los puntos indicados a continuación. • Que el papel de la bandeja estándar o de la bandeja de alimentación esté dentro de la capacidad de carga máxima. •... -
Página 29: Ruta De Alimentación De Papel
Ruta de alimentación Esta sección explica la ruta que sigue el papel cuando se de papel desplaza por la máquina durante la impresión. Consulte esta información al retirar papel atascado de la máquina. Durante la impresión, el papel circula por la máquina tal y como se muestra a continuación. Línea continua: ruta de alimentación del papel durante la impresión símplex Línea de puntos: ruta de alimentación del papel durante la impresión dúplex <Al usar la bandeja cara abajo>... - Página 30 ■ Al conectar con el finalizador multifunción ● Si es Encuad. folleto/2 pliegues ● Al grapar Grapado Folleto/2 pliegues ● Al perforar ■ Cuando se añada la unidad de carpeta ● Al plegar trípticos Perforado ● Al grapar y perforar Pliegue triple Perforado ●...
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Página 31: Pautas Para La Resolución De Problemas Generales En Esta Máquina
Pautas para la resolución de problemas generales en esta máquina Esta sección explica cómo resolver problemas generales que pueden producirse en los diferentes modos. Si está imprimiendo o copiando, es posible que La máquina no funciona en absoluto. / el ajuste del tipo de papel no coincida con el No aparece nada en el panel táctil tipo de papel cargado en la bandeja estándar o cuando la alimentación está... -
Página 32: Las Impresiones O Las Copias Tienen Rayas Blancas O Están Borrosas
Si está copiando o escaneando, es posible que Las impresiones o las copias tienen los componentes siguientes estén sucios. rayas blancas o están borrosas. Límpielos con un paño suave. Es posible que los cabezales de impresión estén atascados. Seleccione [Limpieza cabezal impresión] para desatascar los cabezales de impresión. -
Página 33: Se Ve La Otra Cara Del Original
Se ve la otra cara del original. No se introduce papel. / La parte trasera de una tarjeta está dañada. / Si copia o escanea un original en papel fino, es Se introducen varias hojas de papel. posible que la imagen del lado trasero del original o de la página siguiente aparezca en los Es posible que el ajuste de [Grosor] en [Tipo datos de imagen. -
Página 34: Se Produce Un Error De Alimentación Múltiple Aun Cuando No Se Ha Llevado A Cabo Una, O Se Producen
El ángulo de la placa desmoldeadora quizás no • Cuando ajuste el ángulo, asegúrese de está correctamente ajustado. quitar el papel de la bandeja estándar y de Gire el disco de ajuste del ángulo de la placa bajar la bandeja hasta la posición más desmoldeadora para adaptarlo a las condiciones. -
Página 35: Resolución De Problemas Para El Controlador De La Impresora Y La Impresión
Resolución de problemas para el controlador de la impresora y la impresión Esta sección describe cómo resolver problemas relacionados con el controlador de la impresora y la impresión. No se puede imprimir desde un Pantalla [Imprimir] seleccionar el trabajo ordenador. -
Página 36: No Se Pueden Indicar Las Páginas De Impresión
No se pueden indicar las páginas de Después de interrumpir un trabajo o impresión. de apagar la máquina y volver a encenderla, no se sabe la cantidad La casilla de verificación [Intercalar] podría completada de la impresión. estar seleccionada en el cuadro de diálogo [Imprimir] de la aplicación. -
Página 37: Las Imágenes Impresas Salen Claras O Desteñidas
• Si [Tipo papel] está ajustado en [Cualquiera] en la No pueden hacerse impresiones pantalla del controlador de la impresora, seleccione dúplex con papel cargado en la el tipo de papel actualmente en uso. Para obtener bandeja estándar. más información, consulte “Tipo papel” en la “Guía del usuario”. -
Página 38: Resolución De Problemas De Copia
Resolución de problemas de copia Esta sección describe cómo resolver problemas relacionados con las copias. En los datos copiados falta parte del Se ha hecho una copia dúplex, pero la original. parte trasera de una página o de más está en blanco. Es posible que el ajuste [Tamaño reproducción] no esté... -
Página 39: Resolución De Problemas De Escaneo
[Escanear] en la pantalla funcionar con normalidad con los siguientes [Inicio1]. tipos de originales. Los datos escaneados no aparecen en la RISO Original en color no identificado: Console si ha seleccionado [Correo] o [PC] después • Original de un color muy claro de tocar [Escanear] o si los datos escaneados se •... -
Página 40: Resolución De Problemas Del Almacenamiento Y La Unidad Usb
Resolución de problemas del almacenamiento y la unidad USB Esta sección explica cómo resolver problemas relacionados con los procedimientos para guardar y cargar archivos en el almacenamiento y la unidad USB. Para obtener más información sobre los problemas que no pueden resolverse utilizando las indicaciones incluidas aquí, consulte “Resolución de problemas para el controlador de la impresora y la impresión”... -
Página 41: No Pueden Hacerse Impresiones Dúplex Con Papel Cargado En La Bandeja Estándar
No pueden hacerse impresiones En los datos escaneados falta parte dúplex con papel cargado en la del original. bandeja estándar. Puede que el ajuste [Tamaño escaneo] no coincida con el tamaño real del original. Es posible que el tipo de papel de la bandeja Configure el tamaño del original en [Tamaño escaneo] estándar esté... -
Página 42: Resolución De Problemas De La Unidad Salida Offset Y Del Finalizador Multifunción
Resolución de problemas de la unidad salida offset y del finalizador multifunción Esta sección describe cómo resolver problemas relacionados con el finalizador multifunción y la unidad salida offset opcional. • Al utilizar la unidad salida offset La unidad salida offset o el finalizador El número de hojas que pueden graparse es el multifunción no funciona. -
Página 43: Atascos De Grapadora (Finalizador Multifunción)
Si no se puede retirar la grapa Atascos de grapadora atascada, presione la parte inferior (Finalizador multifunción) del cartucho de grapado en la dirección de la flecha para retirar la Si una grapa queda atascada dentro de la máquina, siga grapa. - Página 44 ● Sostenga las pestañas de la derecha Caja del cartucho de grapado UR2/UR3 e izquierda del cartucho y ponga el Abra la cubierta. cartucho en la unidad. Extraiga la unidad tirando hacia Presione firmemente en el centro (hendidura usted mientras presiona la palanca redonda) del cartucho.
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Página 45: Atascos De Grapas (Unidad Salida Offset)
Devuelva el cartucho de grapado a Atascos de grapas (Unidad salida offset) su posición original. Si una grapa queda atascada dentro de la máquina, siga los pasos siguientes para quitarla. Abra la cubierta para grapas. Cierre la cubierta para grapas. Retire el cartucho de grapado sujetando el tirador del cartucho y tirando hacia usted. -
Página 46: Resolución De Problemas De La Bandeja De Alimentación
Resolución de problemas de la bandeja de alimentación Esta sección explica las precauciones que deben tenerse en cuenta al usar la bandeja de alimentación. Hay papel atascado en la bandeja de • Para sujetar la bandeja sin que se incline, alimentación. -
Página 47: Solución De Problemas Del Alimentador De Alta Capacidad
Solución de problemas del alimentador de alta capacidad Esta sección describe cómo resolver problemas relacionados con el alimentador de alta capacidad opcional. Aunque se agote el papel del Las guías de alimentación de papel alimentador de alta capacidad, la no se pueden ajustar y producen que bandeja estándar no desciende a su el papel se arrugue, se alinee mal o se posición inferior ni se detiene a la... -
Página 48: Resolución De Problemas Del Lector De Tarjetas Ic
Resolución de problemas del lector de tarjetas IC Esta sección describe cómo resolver problemas relacionados con el lector de tarjeta IC. No es posible iniciar sesión utilizando Se ha perdido una tarjeta IC la tarjeta IC. registrada. Es posible que otra tarjeta, por ejemplo otra Póngase en contacto con su administrador colocada en la misma funda, interfiera con la inmediatamente. -
Página 49: Otros Problemas
Puede que el nivel de reposo configurado por el administrador en [Ajuste ahorro energía] no le permita activar la RISO Console. Pulse la tecla [Wakeup] para volver a poner en marcha la máquina y, después, active la RISO Console. -
Página 50: Aparece La Pantalla [Entrada De Información De Tinta]
Si aparece la pantalla [Entrada de información de tinta], significa que se ha instalado un cartucho de tinta que no es de RISO. Para seguir utilizando el cartucho de tinta que no sea de RISO, introduzca los valores adecuados que hacen referencia a la siguiente tabla. -
Página 51: Resolución De Problemas Del Kit Ps Opcional
Resolución de problemas del Kit PS opcional Esta sección describe cómo resolver problemas relacionados con el controlador de la impresora PostScript 3 y la impresión. Los archivos guardados en una Al usar Mac OS para imprimir un unidad flash USB no se muestran en documento con varias páginas, la impresora. - Página 52 2-30 Guía de resolución de problemas Serie ComColor GD...
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Página 53: Capítulo 3 Mantenimiento
Capítulo 3 Mantenimiento Sustitución del cartucho de grapado Cuando no quedan grapas, la impresión se detiene y aparece un mensaje en el panel táctil. Siga los pasos indicados a continuación para sustituir el cartucho de grapado. Presione la zona indicada con una Sustitución del cartucho de grapado UR1 flecha a para abrir la cubierta del (Finalizador multifunción) -
Página 54: Sustitución Del Cartucho De Grapado Ur2/Ur3
Retire la cinta de la funda de Sustitución del cartucho de grapado UR2/ grapado. • El mensaje de sustitución del cartucho de grapado puede aparecer aunque queden grapas. Incluso así, sustituya la funda de grapado. Las grapas restantes no pueden utilizarse. -
Página 55: Sostenga Las Pestañas De La Derecha
Sostenga las pestañas de la derecha Sustitución del cartucho de grapado e izquierda del nuevo cartucho y (Unidad salida offset) ponga el cartucho en la unidad. • El mensaje de sustitución del cartucho de grapado puede aparecer aunque queden grapas. Incluso así, sustituya la funda de grapado. - Página 56 Introduzca la parte frontal de la nueva caja de grapas en el cartucho y luego introduzca la parte posterior. Devuelva el cartucho de grapado a su posición original. Cierre la cubierta para grapas. Guía de resolución de problemas Serie ComColor GD...
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Página 57: Limpieza De La Caja De Perforación
Limpieza de la caja de perforación Cuando la caja de perforación esté llena de restos de perforado, la impresión se detiene y aparece un mensaje en el panel táctil. Use el siguiente procedimiento para retirar la caja de perforación y tirar los restos. •... -
Página 58: Preguntas Sencillas
Preguntas sencillas Aparece un mensaje que indica que es necesario cambiar un cartucho de tinta. ¿Puedo continuar la impresión? No, no es posible. La impresión se retoma una vez que se ha sustituido el cartucho de tinta vacío. Los datos del trabajo no se perderán si la impresión se detiene por un cartucho de tinta vacío. ¿Puedo cargar originales de tamaño diferente en el ADF? Puede escanear originales de diferente tamaño que tengan una cara de longitud equivalente. - Página 59 Tengo que esperar para usar la máquina, porque siempre se encuentra en el estado de reposo cuando voy a usarla. La opción [Susp. auto.] está configurada en [Ajuste ahorro energía], en el menú de administrador. La máquina entra automáticamente en modo de reposo pasado un periodo de tiempo determinado (de 1 a 60 minutos). Póngase en contacto con el administrador.
- Página 60 Guía de resolución de problemas Serie ComColor GD...
- Página 62 2018/3 © Copyright 2018 RISO KAGAKU CORPORATION...