Riso ComColor FW Serie Guía De Resolución De Problemas
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Ver también para ComColor FW Serie:
- Guia del usuario (212 páginas) ,
- Guía rápida (32 páginas)
Manuales relacionados para Riso ComColor FW Serie
Resumen de contenidos para Riso ComColor FW Serie
- Página 1 Esta guía describe las acciones que deben realizarse cuando se produce un atasco de papel o cualquier otro problema. Guía de resolución de problemas 060-36035...
- Página 2 PRECAUCIÓN Después de leer esta guía, guárdela a mano para futuras consultas. Las “Precauciones de seguridad” se recogen en la Información de seguridad suplementaria. Asegúrese de leerlas antes de utilizar la máquina. Guía de resolución de problemas Serie ComColor FW...
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Página 3: Sobre Esta Guía
(2) Los contenidos de este manual pueden cambiar sin previo aviso, debido a mejoras incorporadas al producto. (3) RISO KAGAKU CORPORATION no será responsable de ninguna consecuencia de uso de esta guía o de la máquina. Información de marcas comerciales Microsoft, Windows y Windows Server son marcas comerciales o marcas comerciales registradas de Microsoft Corporation en los EE.UU. -
Página 4: Símbolos, Anotaciones Y Capturas De Pantalla Utilizados En Esta Guía
- [Modo color], [Tipo original], [Calidad imagen], [Corrección de gamma] y [Punto reticular] en la pantalla del controlador de la impresora - Indicadores de tinta restante en la pantalla táctil y la pantalla de la consola RISO Guía de resolución de problemas Serie ComColor FW... -
Página 5: Tabla De Contenido
Contenidos Sobre esta guía ........................1 Símbolos, anotaciones y capturas de pantalla utilizados en esta guía ........2 Visualización del panel táctil .................... 5 Pantalla [Inicio] ..........................5 Área de estado ..........................6 Iconos de la lista de trabajo ......................7 Capítulo 1 Mensajes .......................1-1 Mensajes de error del panel táctil ..................... - Página 6 Ajuste de las guías de papel ..................... 3-2 Ajuste automático de las guías de papel ..................3-2 Ajuste manual de las guías de papel ....................3-2 Sustitución del cartucho de grapado ..................3-3 Sustitución del cartucho de grapado UR1 (Finalizador multifunción) ..........3-3 Sustitución del cartucho de grapado UR2 o UR3 ................
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Página 7: Visualización Del Panel Táctil
Visualización del panel El panel táctil permite realizar operaciones y consultar el táctil estado actual de la máquina. Utilice la información incluida en esta sección para solucionar cualquier problema. Pantalla [Inicio] En la pantalla [Inicio], pulse un botón de modo para acceder a los ajustes y las funciones de ese modo. Puede consultar la información que aparece debajo de cada botón de modo o en la pantalla [Info de sistema]. -
Página 8: Área De Estado
• La cantidad de tinta restante no puede visualizarse si se utiliza tinta que no es de RISO. [―] aparece en lugar del indicador de tinta restante. Guía de resolución de problemas Serie ComColor FW... -
Página 9: Iconos De La Lista De Trabajo
Iconos de la lista de trabajo La lista de trabajos de la pantalla [Finalizado] muestra los nombres de trabajo y los iconos de tipo de trabajo mostrados a continuación. Icono Tipo de trabajo Trabajo de copias Trabajo de impresión Trabajo de escaneado (correo) Trabajo de escaneado (PC) Trabajo de escaneado (Console) Trabajo de almacenamiento (carga/... - Página 10 Guía de resolución de problemas Serie ComColor FW...
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Página 11: Capítulo 1 Mensajes
Capítulo 1 Mensajes Este capítulo describe las razones por las que la luz de error destella en el panel de operaciones y aparecen mensajes en el panel táctil, y qué acciones es necesario llevar a cabo. Si aparece el mensaje, solucione el problema siguiendo las instrucciones que aparecen en el mensaje. Luz de error del panel de operaciones Luz de escáner Cuando se produce un error, la luz de error... -
Página 12: Ejemplos De Mensajes
Ejemplos de mensajes A continuación, se muestran algunos ejemplos de mensajes. Siga las instrucciones de los mensajes mostrados para resolver los problemas. • Es posible que aparezcan las opciones [Cancelar] y [Continuar] en algunas pantallas con mensajes. Toque [Cancelar] para detener la operación en curso. Toque [Continuar] para reanudar la operación en curso. <S000-0000>Contacto asistencia Este mensaje de error aparece cuando es necesaria una inspección o reparación por parte de un representante del servicio técnico. -
Página 13: Atasco De Papel
Mensaje Acción que debe realizarse Ha ocurrido un problema en la Se ha producido un problema al entregar el papel en la bandeja cara salida del papel. abajo o la unidad salida offset. Puede usar otra salida para Toque [Camb.band.sal.] y especifique otra bandeja de salida. continuar imprimiendo. -
Página 14: Error De Instalación
Ajuste los cartuchos de tinta. No hay ningún cartucho de tinta instalado o se ha instalado un cartucho de tinta que no es RISO. Instale un cartucho de tinta RISO o póngase en contacto con su administrador. Está configurado otro color de El tipo o el color del cartucho de tinta instalado no es correcto. - Página 15 Mensaje Acción que debe realizarse Compruebe el separador. El separador no está bien instalado. Vuelva a instalar el separador. Separador Instalación del separador 1 Baje la palanca de bloqueo del separador (a) para desbloquear el separador. 2 Pulse la palanca de expulsión del separador (b) y retire el separador.
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Página 16: Advertencia
<W000-0000>Advertencia Estos mensajes de advertencia aparecen cuando no queda papel, la bandeja de salida está llena, no está conectado un dispositivo periférico, o existe otro problema. Mensaje Acción que debe realizarse Ajuste el papel. El papel especificado para el trabajo no está cargado en la bandeja disponible para la selección automática. - Página 17 Mensaje Acción que debe realizarse No se pudo guardar el archivo Los datos escaneados no han podido guardarse. Compruebe los puntos escaneado. Compruebe la siguientes y vuelva a escanear el original. configuración de destino de • Ajustes de red del servidor de destino guardado.
- Página 18 Elimine los trabajos completados o los documentos innecesarios del innecesarios para liberar espacio almacenamiento para liberar espacio del disco duro. en el disco. Trabajo: El trabajo en cuestión fue eliminado de la RISO Console mientras estaba Este trabajo ha sido eliminado. suspendido. Vuelva a enviar los datos. Trabajo: El trabajo especificado no puede imprimirse porque el archivo está...
- Página 19 RISO, puede causar el mal tinta o no. funcionamiento de la impresora. Para seguir utilizando el cartucho de tinta que no sea de RISO, pulse [Sí] Los daños causados debido al e introduzca los valores aproximados en la pantalla [Entrada de uso de tintas que no sean RISO información de tinta] que aparece a continuación.
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Página 20: Información
Mensaje Acción que debe realizarse Los datos que incluyen los La superposición no está disponible si la imagen de superposición siguientes ajustes no se pueden seleccionada incluye los siguientes ajustes. Toque [Cerrar] para cancelar usar con Superposición. el ajuste y guardar los datos en el cuadro de nuevo. •... -
Página 21: Capítulo 2 Resolución De Problemas
Capítulo 2 Resolución de problemas Este capítulo describe qué acciones llevar a cabo cuando se producen problemas. Utilice la información de este capítulo para solucionar cualquier problema. Problema Atascos de papel p. 2-3 Pautas para la resolución de problemas generales en esta máquina La máquina no funciona en absoluto. -
Página 22: Problema
No pueden hacerse impresiones dúplex del papel cargado en la bandeja estándar. p. 2-14 Resolución de problemas de escaneo No hay datos escaneados en la pantalla de escaneado de la RISO Console. p. 2-15 En los datos escaneados falta parte del original. -
Página 23: Atascos De Papel
Atascos de papel Si se produce un atasco de papel en la máquina, en el finalizador multifunción o en el alimentador automático de documentos (ADF), la impresión se detiene, la luz de error parpadea en rojo en el panel de operaciones y la posición del atasco de papel aparece en el panel táctil. -
Página 24: Precauciones Para Retirar El Papel Atascado
Precauciones para retirar el papel atascado • Retire el papel atascado despacio y con cuidado. Tenga cuidado para que no queden trozos de papel en la máquina. • Si se produce un atasco mientras se están imprimiendo varias hojas de papel, la hoja que provocó el atasco y otras más pueden haberse quedado en la ruta de transmisión. -
Página 25: Atascos De Papel Frecuentes
Atascos de papel frecuentes Si se producen atascos de papel con frecuencia, compruebe de nuevo los puntos indicados a continuación. • Que el papel de la bandeja estándar o de la bandeja de alimentación esté dentro de la capacidad de carga máxima. •... -
Página 26: Ruta De Alimentación De Papel
Ruta de alimentación Esta sección explica la ruta que sigue el papel cuando se de papel desplaza por la máquina durante la impresión. Consulte esta información al retirar papel atascado de la máquina. Durante la impresión, el papel circula por la máquina tal y como se muestra a continuación. Línea continua: ruta de alimentación del papel durante la impresión símplex Línea de puntos: ruta de alimentación del papel durante la impresión dúplex <Al usar la bandeja cara abajo>... -
Página 27: Al Utilizar El Finalizador Multifunción
Al utilizar el finalizador multifunción ● Al utilizar la función de folleto / plegado doble ■ ● Al grapar Grapado Folleto / plegado doble ● Al perforar Cuando se añada la finalizador ■ ● Al utilizar la función de plegado triple Perforado Plegado triple ●... -
Página 28: Pautas Para La Resolución De Problemas Generales En Esta Máquina
Pautas para la resolución de problemas generales en esta máquina Esta sección explica cómo resolver problemas generales que pueden producirse en los diferentes modos. Si está imprimiendo o copiando, es posible que La máquina no funciona en absoluto. / el ajuste del tipo de papel no coincida con el No aparece nada en el panel táctil tipo de papel cargado en la bandeja estándar o cuando la alimentación está... -
Página 29: Los Documentos Resultantes Presentan Suciedad O Rayas Negras
Los documentos resultantes Los datos escaneados o copiados están presentan suciedad o rayas negras. borrosos o una parte no se ha imprimido. Es posible que se haya cargado en la máquina Puede que el original no esté totalmente en papel que no es adecuado para imprimir o copiar. contacto con el cristal. -
Página 30: No Se Introduce Papel. / La Parte Trasera De Una Tarjeta Está Dañada. / Se Introducen Varias Hojas De Papel
Si no se introduce papel: No se introduce papel. / La parte Gire el disco hacia la izquierda. trasera de una tarjeta está dañada. / Se introducen varias hojas de papel. Es posible que el ajuste de [Grosor] en [Tipo papel] no coincida con las propiedades del papel (grosor del papel). -
Página 31: Resolución De Problemas Para El Controlador De La Impresora Y La Impresión
Para copiar: Se produce un error de alimentación múltiple aun cuando no se ha llevado Pantalla [Copia] [Selección de papel] [Ajuste Bandeja] ajuste [Comprobar doble alim.] en [OFF] a cabo una, o se producen errores de alimentación múltiple con frecuencia. Pantalla [Almacenam.] - [Guardar] ... -
Página 32: No Se Imprime Correctamente En Papel De Tamaño Irregular
No se imprime correctamente en Se ha perdido el código PIN de un papel de tamaño irregular. trabajo. Es posible que el papel de tamaño irregular no Si pierde el código PIN, no es posible imprimir. esté registrado. Introduzca un nuevo código PIN y vuelva a enviar los El tamaño del papel debe registrarse previamente en datos. -
Página 33: Después De Interrumpir Un Trabajo O De Apagar La Máquina Y Volver A Encenderla, No Se Sabe La Cantidad
• Compruebe que el tipo de papel cargado en la Después de interrumpir un trabajo o bandeja de papel coincide con el tipo de papel de apagar la máquina y volver a especificado en [Ajuste Bandeja]. encenderla, no se sabe la cantidad Pantalla [Imprimir] ... -
Página 34: Resolución De Problemas De Copia
No pueden hacerse impresiones Los colores del fondo de un código dúplex con papel cargado en la de barras o las imágenes cercanas no bandeja estándar. pueden imprimirse. Es posible que el tipo de papel de la bandeja Es posible que haya una imagen en el área del estándar esté... -
Página 35: Resolución De Problemas De Escaneo
[Escanear] en la pantalla • Un original cuyo papel no es blanco (papel grueso) [Inicio]. Los datos escaneados no aparecen en la RISO Seleccione un modo de color distinto de [Auto] Console si ha seleccionado [Correo] o [PC] después de o ajuste [Nivel de Color/Negro] en el menú... -
Página 36: No Se Imprime Correctamente En Papel De Tamaño Irregular
No se imprime correctamente en Pantalla [Almacenam.] - [Cargar] / Pantalla [USB] - papel de tamaño irregular. [Cargar] seleccione la carpeta [Abrir] seleccione el documento [Cambiar ajuste] en el submenú [Selección de papel] [Ajuste Bandeja] Es posible que no haya seleccionado [Manual] ... -
Página 37: En Los Datos Escaneados Falta Parte Del Original
En los datos escaneados falta parte del original. Puede que el ajuste [Tamaño escaneo] no coincida con el tamaño real del original. Configure el tamaño del original en [Tamaño escaneo] o seleccione [Auto]. Pantalla [Almacenam.] - [Guardar] seleccione la carpeta ... -
Página 38: Resolución De Problemas Del Finalizador Multifunción O De La Unidad Salida Offset
Resolución de problemas del finalizador multifunción o de la unidad salida offset Esta sección describe cómo resolver problemas relacionados con la unidad salida offset opcional. El finalizador multifunción o la unidad Las grapas no penetran correctamente, salida offset no funciona. p. -
Página 39: Atascos De Grapadora (Finalizador Multifunción)
Si no se puede retirar la grapa Atascos de grapadora atascada, presione la parte inferior (Finalizador multifunción) del cartucho de grapado en la dirección de la flecha para retirar la Si una grapa queda atascada dentro de la máquina, siga grapa. - Página 40 Funda del cartucho de grapado UR2 o UR3 ● PRECAUCIÓN Al retirar la grapa, tenga cuidado de no hacerse daño en Abra la cubierta. los dedos. Sostenga las pestañas de la izquierda y de la derecha del cartucho de grapado e instale el cartucho de grapado en su posición original en la unidad de grapado.
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Página 41: Atascos De Grapas (Unidad Salida Offset)
Devuelva el cartucho de grapado a Atascos de grapas (Unidad salida offset) su posición original. Si una grapa queda atascada dentro de la máquina, siga los pasos siguientes para quitarla. Abra la cubierta para grapas. Cierre la cubierta para grapas. Retire el cartucho de grapado sujetando el tirador del cartucho y tirando hacia usted. -
Página 42: Resolución De Problemas De La Bandeja De Alimentación
Resolución de problemas de la bandeja de alimentación Esta sección explica las precauciones que deben tenerse en cuenta al usar la bandeja de alimentación. 4 Alinee las proyecciones blancas de ambos lados de Hay papel atascado en la bandeja de la bandeja con los raíles y vuelva a colocar la alimentación. -
Página 43: Resolución De Problemas Del Lector De Tarjetas Ic
Resolución de problemas del lector de tarjetas IC Esta sección describe cómo resolver problemas frecuentes que surgen cuando se utiliza el lector de tarjetas IC opcional. Es posible que la información de la tarjeta IC no No es posible iniciar sesión utilizando esté... -
Página 44: No Aparece La Pantalla De Riso Console
La máquina se encuentra en el estado de reposo. Puede que el nivel de reposo configurado por el administrador en [Ajuste ahorro energía] no le permita activar la RISO Console. Pulse la tecla [Wakeup] para volver a poner en marcha la máquina y, después, active la RISO Console. -
Página 45: Problemas De Impresión O Copia En La Comcolor Fw2230
Problemas de impresión o copia en la ComColor FW2230 Al imprimir el original en color, los colores (excepto el rojo y el negro) de la impresión no tienen el mismo aspecto que en el original. La ComColor FW2230 utiliza un perfil de color doble. Los colores distintos del rojo y el negro (como el azul, el verde o el amarillo) se imprimen automáticamente en tinta roja o negra. - Página 46 2-26 Guía de resolución de problemas Serie ComColor FW...
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Página 47: Capítulo 3 Mantenimiento
Capítulo 3 Mantenimiento Limpieza de los cabezales de impresión Limpie los cabezales de impresión cuando advierta alteraciones en la calidad de la imagen, como borrones en una parte de la copia, rayas blancas o colores difuminados o degradados. • Con los ajustes de fábrica, la máquina está configurada para limpiar automáticamente los cabezales de impresión tras imprimir un número determinado de hojas. -
Página 48: Ajuste De Las Guías De Papel
Ajuste de las guías de papel Ajuste la posición de las guías de papel de la bandeja de apilamiento de control automático opcional. Ajuste automático de las guías de papel Ajuste manual de las guías de papel Es posible mover las guías de papel más allá de la •... -
Página 49: Sustitución Del Cartucho De Grapado
Sustitución del cartucho de grapado Cuando no quedan grapas, la impresión se detiene y aparece un mensaje en el panel táctil. Siga los pasos indicados a continuación para sustituir el cartucho de grapado. Presione las partes del cartucho de Sustitución del cartucho de grapado UR1 grapado indicadas con flechas, abra (Finalizador multifunción) la cubierta del cartucho de grapado. -
Página 50: Sustitución Del Cartucho De Grapado Ur2 O Ur3
Retire la cinta de la funda de Sustitución del cartucho de grapado UR2 o grapado. • El mensaje de sustitución del cartucho de grapado puede aparecer aunque queden grapas. En dicho caso, sustituya la caja de las grapas. Las grapas restantes no pueden utilizarse. -
Página 51: Sustitución Del Cartucho De Grapado (Unidad Salida Offset)
Sostenga las pestañas de la Sustitución del cartucho de grapado izquierda y de la derecha del nuevo (Unidad salida offset) cartucho de grapado e instale el cartucho de grapado en su posición original en la unidad de grapado. • El mensaje de sustitución del cartucho de grapado puede aparecer aunque queden grapas. - Página 52 Introduzca la parte frontal de la nueva caja de grapas en el cartucho y luego introduzca la parte posterior. Devuelva el cartucho de grapado a su posición original. Cierre la cubierta para grapas. Guía de resolución de problemas Serie ComColor FW...
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Página 53: Limpieza De La Caja De Perforación
Limpieza de la caja de perforación Cuando la caja de perforación esté llena de restos de perforado, la impresión se detiene y aparece un mensaje en el panel táctil. Use el siguiente procedimiento para retirar la caja de perforación y tirar los restos. •... -
Página 54: Preguntas Sencillas
Preguntas sencillas Aparece un mensaje que indica que es necesario cambiar un cartucho de tinta. ¿Puedo continuar la impresión? No, no es posible. La impresión se retoma una vez que se ha sustituido el cartucho de tinta vacío. Los datos del trabajo no se perderán si la impresión se detiene por un cartucho de tinta vacío. ¿Puedo cargar originales de tamaño diferente en el ADF? Puede escanear originales de diferente tamaño que tengan una cara de longitud equivalente. - Página 55 Tengo que esperar para usar la máquina, porque siempre se encuentra en el estado de reposo cuando voy a usarla. La opción [Susp. auto.] está configurada en [Ajuste ahorro energía], en el menú de administrador. La máquina entra automáticamente en modo de reposo pasado un periodo de tiempo determinado (de 1 a 60 minutos). Póngase en contacto con el administrador.
- Página 56 060-36035-ES5 Guía de resolución de problemas Serie ComColor FW...
- Página 58 2018/3 © Copyright 2018 RISO KAGAKU CORPORATION...