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Tabla 20. Códigos LED(continuación)
Códigos de los indicadores
luminosos de diagnóstico
2,8
3,1
3,2
3,3
3,4
3,5
3,6
3,7
Luz de estado de la cámara: indica que la cámara está en uso.
•
Blanco fija: La cámara está en uso.
•
Apagada: La cámara no está en uso.
Luz de estado de Bloq Mayús: indica si Bloq Mayús está activado o desactivado.
•
Blanca fijo: El bloqueo de mayúsculas está activado.
•
Desactivado: El bloqueo de mayúsculas está desactivado.
Recuperación del sistema operativo
Cuando la computadora no puede iniciar al sistema operativo incluso después de varios intentos, el proceso de recuperación del sistema
operativo de Dell SupportAssist se inicia automáticamente.
La recuperación de SO de Dell SupportAssist es una herramienta independiente preinstalada en todas las computadoras de Dell instaladas
con sistema operativo Windows 10. Se compone de herramientas para diagnosticar y solucionar problemas que pueden suceder antes de
que la computadora se inicie al sistema operativo. Permite diagnosticar problemas de hardware, reparar la computadora, respaldar archivos
o restaurar la computadora al estado de fábrica.
También puede descargarla desde el sitio web de soporte de Dell para solucionar problemas y reparar la computadora cuando falla el
arranque al sistema operativo principal debido a fallas de software o hardware.
Para obtener más información sobre la recuperación de sistema operativo de Dell SupportAssist, consulte la Guía del usuario de
recuperación de sistema operativo de Dell SupportAssist en www.dell.com/support.
Descarga de energía residual
Sobre esta tarea
La energía residual es la electricidad estática residual que permanece en la computadora, incluso después de haberla apagado y haber
desconectado la batería de la tarjeta madre del sistema. El siguiente procedimiento proporciona las instrucciones sobre cómo descargar la
energía residual:
Pasos
1. Apague el equipo.
2. Quite la
cubierta de la
base.
NOTA:
La batería debe estar desconectada de la tarjeta madre: consulte el paso 2 en
3. Mantenga presionado el botón de encendido durante 15 segundos para drenar la energía residual.
4. Instale la
cubierta de la
5. Encienda el equipo.
Descripción del problema
Falla del riel de alimentación de la pantalla LCD.
Falla de la batería de tipo botón
Falla de PCI, tarjeta de video/chip
Imagen de recuperación no encontrada
Imagen de recuperación encontrada pero no válida
Falla del riel de alimentación
Flash del BIOS del sistema incompleto
Error del motor de administración (ME)
base.
Extracción de la
batería.
Solución de problemas
75
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