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Apéndice
No se establece una conexión Bluetooth o sus auriculares y el
dispositivo móvil están desconectados
• Asegúrese de que no haya obstáculos, como paredes o equipos eléctricos, entre los dispositivos.
• Asegúrese de tener la última versión de la aplicación Galaxy Wearable instalada en el dispositivo móvil.
De ser necesario, actualice la aplicación Galaxy Wearable con la última versión.
• Asegúrese de que los auriculares y el otro dispositivo Bluetooth se encuentren dentro del rango de
conexión Bluetooth máximo (10 m). La distancia puede variar según el entorno en el cual usen los
dispositivos.
• Reinicie el dispositivo móvil y vuelva a abrir la aplicación Galaxy Wearable.
• Si solo se conecta un auricular simple con el dispositivo móvil, reinicie los auriculares para que ambos se
conecten. Consulte
La batería no se carga completamente (con cargadores aprobados por
Samsung)
• Asegúrese de que los contactos de carga de los auriculares y del estuche de carga estén en contacto
entre sí.
• Asegúrese de que el cargador esté correctamente conectado con el estuche de carga.
• Si los contactos de carga están sucios, la batería podría no cargarse correctamente. Limpie ambos
contactos de carga con un paño seco e intente volver a cargar la batería.
Si estas sugerencias no sirven para resolver el problema, póngase en contacto con un Centro de Servicios de
Samsung.
El tiempo de carga y la duración de la batería son diferentes entre los
auriculares
• El tiempo de carga puede diferir entre los dos auriculares, incluso si se empezaron a cargar al mismo
tiempo.
• El tiempo de carga y la batería restante pueden diferir entre los dos auriculares debido a los distintos
componentes internos.
Reiniciar los auriculares
para obtener más información para reiniciar los auriculares.
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- Enlaces rápidos:
- Solución de Problemas
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