Dell Inspiron 7306 2 en 1 Configuración Y Especificaciones página 22

Tabla 5. Solución de problemas del lápiz activo (continuación)
Problema
Las funciones predeterminadas para el
botón de tipo cilíndrico no funcionan.
Al presionar el botón del extremo posterior
una vez, la aplicación necesaria no se abre
Presionar el botón del extremo posterior dos
veces no activa la captura de pantalla
No se puede emparejar el lápiz activo con la
computadora
La lista de dispositivos Bluetooth muestra el
lápiz activo como 'No conectado'
22 Lápiz activo recargable de Dell
Posibles causas
Las funciones no son compatibles con la
aplicación
● La aplicación no está instalada.
● El lápiz activo no está emparejado con la
computadora.
● El lápiz activo no está emparejado con la
computadora.
● La actualización de Windows
KB2968599 no está instalada en la
computadora.
● El dispositivo en el que está tratando
de emparejar el lápiz activo no es
compatible.
● El controlador Bluetooth de la
computadora no es el más reciente.
El lápiz activo no está emparejado
correctamente con la computadora.
Posibles soluciones
Pruebe la funcionalidad del botón de tipo
cilíndrico en Microsoft OneNote o cualquier
otra aplicación que sea compatible con
estas funciones.
● Asegúrese de que la aplicación esté
instalada en la computadora.
● Asegúrese de que el lápiz activo
esté emparejado con la computadora.
Para obtener más información, consulte
Emparejamiento del lápiz
● Instale el controlador de Bluetooth más
reciente en la computadora.
● Instale la actualización de Windows
KB2968599 desde el sitio web de
Microsoft.
● El lápiz activo solo funciona con
computadoras Inspiron 7306 2 en 1
Black.
● Instale el controlador de Bluetooth más
reciente en la computadora.
● Instale el controlador de Bluetooth más
reciente en la computadora.
● Elimine el lápiz activo de la lista de
dispositivos Bluetooth disponibles y
vuelva a emparejarlo. Para obtener más
información, consulte Reconexión de
Bluetooth en el lápiz activo.
activo.