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Problemas y soluciones comunes (Cont.)
Problema de software – Programas suministrados por ASUS
Cuando enciendo el PC portátil, aparece un mensaje de error en el archivo de políticas abierto.
A� Vuelva a instalar la última versión de la utilidad "Power4 Gear" para resolver el problema. Está
disponible en el sitio web de ASUS�
Razón desconocida – Pantalla azul con texto blanco
�parece una pantalla azul con texto blanco después de iniciar el sistema.
1. Extraiga la memoria adicional. Si ha instalado memoria adicional después de la compra, apague
el sistema, extraiga la memoria adicional y vuelva a encender el sistema para ver si el problema
se debe a una incompatibilidad de memoria�
2. Desinstale las aplicaciones software. Si ha instalado recientemente aplicaciones software, es
posible que éstas no sean compatibles con su sistema. Intente desinstalarlas en el Modo seguro
de Windows.
�. Compruebe que su sistema se encuentra libre de virus.
4. Actualice la utilidad BIOS a la última versión utilizando WINF�AS� en Windows o AF�AS�
en DOS� Estas utilidades y los archivos de actualización de BIOS se pueden descargar de la
página web de ASUS. (ADVE�TENCIA: Asegúrese de que su PC Portátil no pierde energía
durante el proceso de grabación de BIOS).
��. Si aún no puede resolver el problema utilice el proceso de recuperación para reinstalar el sistema
completo�
(IMP����N�E�� �ealice una copia de seguridad de todos sus datos en otra unidad antes
de la recuperación.�
(P�ECAUCI�N: No se conecte a Internet antes de instalar un programa antivirus y un firewall
para protegerse de los virus). (NOTA: Asegúrese de instalar los controladores "Intel INF Update"
y "ATKACPI" para reconocer correctamente los dispositivos de hardware).
6. Si el problema persiste, póngase en contacto con su centro de servicio local y pida ayuda a un
ingeniero�
A
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