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Problemas y soluciones comunes
Problema de hardware – disco óptico
La unidad de disco óptico no puede leer ni grabar discos.
1. Actualice la utilidad BIOS a la última versión e inténtelo de nuevo.
Actualice la utilidad BIOS a la última versión e inténtelo de nuevo. �
2. Si el problema no se soluciona al actualizar la utilidad BIOS, pruebe con discos de mayor calidad.
Si el problema no se soluciona al actualizar la utilidad BIOS, pruebe con discos de mayor calidad. �
�. Si el problema perdura, póngase en contacto con su centro de servicio local y pida ayuda a un
Si el problema perdura, póngase en contacto con su centro de servicio local y pida ayuda a un
técnico.
Razón desconocida – Sistema inestable
No es posible activar el sistema desde el estado de hibernación.
1. Extraiga todos los componentes actualizados (�AM, �DD, W�AN, BT) si los ha instalado
Extraiga todos los componentes actualizados (�AM, �DD, W�AN, BT) si los ha instalado
después de la compra. �
2. Si no es el caso, pruebe a realizar una �estauración del Sistema de Microsoft a un punto anterior.
Si no es el caso, pruebe a realizar una �estauración del Sistema de Microsoft a un punto anterior.
�. Si el problema persiste, pruebe a restaurar su sistema utilizando la partición o el DVD de
Si el problema persiste, pruebe a restaurar su sistema utilizando la partición o el DVD de
recuperación� (N����� �ealice una copia de seguridad de todos sus datos en otra unidad
antes de la recuperación.� �
4. Si el problema perdura, póngase en contacto con su centro de servicio local y pida ayuda a un
Si el problema perdura, póngase en contacto con su centro de servicio local y pida ayuda a un
técnico. �
Problema de hardware - Teclado / Teclas de método abreviado
La tecla de método abreviado (FN� está deshabilitada.
A. �einstale el controlador "ATK0100" desde el CD de controladores o descárguelo desde la página
�einstale el controlador "ATK0100" desde el CD de controladores o descárguelo desde la página
web de ASUS. �
Problema de hardware – Cámara integrada
La cámara integrada no funciona correctamente.
1. Consulte el "Administrador de dispositivos" para ver si existe algún problema.
Consulte el "Administrador de dispositivos" para ver si existe algún problema.
2. Intente reinstalar el controlador de la webcam para resolver el problema.
Intente reinstalar el controlador de la webcam para resolver el problema.
�. Si el problema no se soluciona, actualice la utilidad BIOS a la última versión e inténtelo de
Si el problema no se soluciona, actualice la utilidad BIOS a la última versión e inténtelo de
nuevo. �
4. Si el problema perdura, póngase en contacto con su centro de servicio local y pida ayuda a un
Si el problema perdura, póngase en contacto con su centro de servicio local y pida ayuda a un
ingeniero� �
Problema de hardware - Batería
Mantenimiento de la batería.
1. �egistre el PC Portátil para obtener una garantía de un año utilizando la siguiente página web:
http��//member.asus.com/login.aspx?SLanguage=en-us
2. No extraiga la batería mientras utiliza el PC Portátil con el adaptador AC para evitar daños
provocados por pérdidas accidentales de energía. �a batería ASUS posee un circuito de protección
que evita la sobrecarga, de forma que no se dañará la batería si se deja en el PC Portátil.
�. Conserve la batería en un lugar seco, con temperaturas entre 10ºC y �0ºC si no piensa utilizarla
durante un largo periodo de tiempo. Se recomienda encarecidamente que cargue la batería cada
tres meses�
N����� �ealice una copia de seguridad de todos sus datos en otra unidad
A
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