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dispositivo original es la causa del problema. Comuníquese con su fabricante para obtener más
información sobre la solución de problemas.
1.6. Visite el Centro de soporte para configurar el servicio. Si la barra de sonido tampoco emite
audio
desde
(https://www.samsung.com/us/support/service/
2. No hay sonido cuando los dispositivos están conectados a través del televisor a la barra
de sonido
2.1. Encienda el dispositivo externo. Es mejor sacar primero las posibilidades más simples
del camino. Algunos dispositivos pueden tener un aspecto similar cuando están apagados
o encendidos. Asegúrese de que su dispositivo esté encendido, reproduciendo medios
audibles y que el volumen esté subido.
2.2. Configure el televisor en la fuente correcta.
2.3. Confirme que su televisor reproducirá el audio sin la barra de sonido. Desconecte su
barra de sonido del televisor y confirme que el televisor puede reproducir sonido desde el
dispositivo externo. Si su televisor tampoco tiene sonido, primero deberá solucionar ese
problema y es posible que la barra de sonido no necesite ningún esfuerzo adicional. Si
escucha sonido de su televisor cuando la barra de sonido está conectada, pero no su barra
de sonido, entonces su televisor no está configurado para usar altavoces externos. La
mayoría de los televisores ofrecen esta configuración. En televisores Samsung, vaya a
Audio / Sonido> Selección de altavoz (o Configuración de altavoz). Para obtener
instrucciones específicas para su modelo, consulte su manual de usuario. Nota: Si su
televisor no tiene esta configuración, revise la parte posterior del televisor para ver si tiene
puertos de salida de audio (como salida digital, salida auxiliar). Si no es así, entonces su
televisor no es compatible con sistemas de sonido externos. Si conecta dispositivos
externos a la barra de sonido, puede bajar el volumen del televisor al mínimo para que no
escuche el audio de ambos dispositivos, pero no podrá conectar su televisor a la barra de
sonido.
2.4. Configure la barra de sonido en la fuente correcta. Al igual que un televisor, dado que
se pueden conectar varios dispositivos, debe cambiar a la entrada de fuente correcta para
escuchar el audio. Tenga en cuenta que hay un retraso de 4-5 segundos después de cambiar
la fuente antes de escuchar el sonido. Utilice el botón de fuente para ajustar la fuente a
el
dispositivo
de
prueba,
visite
nuestro
) para solicitar servicio.
Centro
de
soporte
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