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Servicios y garantía limitada de EPSON
1. Garantía limitada de productos EPSON
Los productos EPSON tienen garantía contra defectos de fabricación y materiales por operación de los mismos bajo
condiciones de uso y manejo normales indicados en el Manual de Usuario, durante el período especificado en la sección
"Cobertura de Garantía Limitada", a partir de la fecha de entrega al comprador por parte de EPSON o de algún
distribuidor autorizado EPSON (vea "Lista de subsidiarias y oficinas EPSON en Latinoamérica"), dentro del país en el
que fue comprado.
EPSON también garantiza que los consumibles (cartuchos de tinta, tóner, baterías) incluidos con el producto se
comportarán de acuerdo con las especificaciones de uso siempre que se utilicen antes de que expire la garantía de los
mismos.
2. Alcance de la garantía
Si EPSON recibiera aviso de algún defecto durante el período de garantía, podrá, discrecionalmente, reparar o substituir
el producto defectuoso sin costo para el cliente. En el caso de sustitución, el equipo sustituido pasará a propiedad de
EPSON. El equipo sustituto podrá ser nuevo o previamente reparado de acuerdo con los estándares de calidad de
EPSON y gozará con el remanente de la garantía del producto originalmente adquirido.
La presente garantía no incluye compensación o indemnización alguna originada por las fallas de funcionamiento del
producto EPSON. En cualquier caso la responsabilidad máxima de EPSON para con el cliente quedará limitada al precio
de compra pagado a EPSON o al canal de venta autorizado.
EPSON no proporciona ninguna garantía al software no fabricado por EPSON aún cuando se entregue con los
productos EPSON. El software podrá ser garantizado por el fabricante del mismo, tal y como se mencione en la
documentación que lo acompañe.
3. Limitaciones y exclusiones
La garantía no será aplicable en los siguientes casos:
3.1 Cuando los números de serie hayan sido retirados o alterados.
3.2 Cuando el producto EPSON haya sufrido mal uso, modificaciones no autorizadas, funcionamiento o
almacenamiento que se aparte de las especificaciones ambientales del producto.
3.3 Cuando el daño se deba al uso de suministros o consumibles que hayan sido rellenados o reentintados, así como
daños causados por el uso de papeles inapropiados para las especificaciones del equipo.
3.4 Daños por desplazamiento inadecuado del equipo (empaque, instalación, mantenimiento, transporte).
3.5 Daños causados por desastres naturales o provocados (incendios, inundaciones, rayos, terremotos, etc.),
fluctuaciones de la corriente eléctrica, interacción con productos de otras marcas.
3.6 Cuando se detecte que el producto fue desarmado total o parcialmente, o sufrió algún intento de reparación fuera de
los Centros Autorizados de Servicio EPSON.
3.7 Derrames de sustancias sobre el producto.
3.8 Piezas plásticas exteriores rayadas o maltratadas.
3.9 Daños ocasionados por pruebas, instalación, mantenimiento o ajustes inapropiados.
La garantía no incluye accesorios (tapas, fundas, bandejas) ni el reabastecimiento de suministros y consumibles
(cartuchos de tinta, tóner, cintas entintadas, baterías, cilindros fotosensibles, perillas, cabezales de impresión,
lámparas), los cuales, por su naturaleza, deben ser adquiridos regularmente a través de los canales de venta
autorizados.
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