Tabla de contenido
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Service & Support
10.1 Helpdesk
Unser Kundendienst-Helpdesk im Hauptwerk Lohr
am Main steht Ihnen mit Rat und Tat zur Seite.
Sie erreichen uns
+49 (0) 9352 40 50 60
-
telefonisch:
über Service-Call Entry Center
+49 (0) 9352 40 49 41
-
per Fax:
service@indramat.de
-
per e-Mail:
10.2 Service-Hotline
Außerhalb der Helpdesk-Zeiten ist der Service
direkt ansprechbar unter
+49 (0) 171 333 88 26
+49 (0) 172 660 04 06
oder
10.3 Internet
Weitere Hinweise zu Service, Reparatur und
Training finden Sie im Internet unter
www.indramat.de
Außerhalb Deutschlands nehmen Sie bitte zuerst
Kontakt mit Ihrem lokalen Ansprechpartner auf. Die
Adressen sind im Anhang aufgeführt.
10.4 Vor der Kontaktaufnahme... - Before contacting us...
Wir können Ihnen schnell und effizient helfen wenn
Sie folgende Informationen bereithalten:
1. detaillierte Beschreibung der Störung und der
Umstände.
2. Angaben
auf
betreffenden
Produkte,
Typenschlüssel und Seriennummern.
3. Telefon-/Faxnummern
unter denen Sie für Rückfragen zu erreichen
sind.
Mo-Fr 07:00-18:00
dem
Typenschild
insbesondere
und
e-Mail-Adresse,
Our service helpdesk at our headquarters in Lohr am
Main, Germany can assist you in all kinds of inquiries.
Contact us
-
by phone:
via Service-Call Entry Center Mo-Fr 07:00 am -6:00 pm
-
by fax:
-
by e-mail:
After
helpdesk
department directly at
or
Additional notes about service, repairs and training
are available on the Internet at
www.indramat.de
Please contact the sales & service offices in your
area first. Refer to the addresses on the following
pages.
F
or quick and efficient help, please have the
following information ready:
1. Detailed
circumstances.
der
2. Information on the type plate of the affected
products, especially type codes and serial
numbers.
3. Your phone/fax numbers and e-mail address,
so we can contact you in case of questions.
Service & Support
+49 (0) 9352 40 50 60
+49 (0) 9352 40 49 41
service@indramat.de
hours,
contact
our
+49 (0) 171 333 88 26
+49 (0) 172 660 04 06
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of
the
10-1
service
failure
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