Tabla de contenido
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•
Asegúrese de que el ordenador cumple los requisitos mínimos de hardware
necesarios para ejecutar el software. Consulte la documentación del
software para obtener más información.
•
Asegúrese de el programa esté instalado y configurado correctamente.
•
Compruebe que los controladores de dispositivo no sean incompatibles
con el programa.
•
Si es necesario, desinstale el programa y, a continuación, vuelva a instalarlo.
H
A G A C O P I A S D E S E G U R I D A D D E S U S A R C H I V O S I N M E D I A T A M E N T E
U
T I L I C E U N P R O G R A M A D E D E T E C C I Ó N D E V I R U S P A R A C O M P R O B A R L A U N I D A D D E
D I S C O D U R O
,
L O S D I S C O S F L E X I B L E S O L O S
U A R D E Y C I E R R E C U A L Q U I E R A R C H I V O O P R O G R A M A Q U E E S T É A B I E R T O Y A P A G U E
G
E L O R D E N A D O R A T R A V É S D E L M E N Ú
C
O M P R U E B E S I E L O R D E N A D O R T I E N E S O F T W A R E E S P Í A
bajo rendimiento, recibe frecuentemente anuncios emergentes, o tiene
problemas para conectarse a Internet, es posible que el ordenador esté
infectado con software espía. Utilice un programa antivirus que incluya
protección contra software espía (es posible que el programa necesite una
actualización) para explorar el ordenador y eliminar el software espía. Para
obtener más información, vaya a support.dell.com y busque la palabra clave
software espía.
J E C U T E L O S
E L L
E
D
resultan satisfactorias, significa que la condición de error está relacionada con
un problema de software (consulte el apartado "Dell Diagnostics" en la
página 123).
Problemas con la memoria
Rellene la "Lista de verificación de diagnósticos" en la página 216 a medida
que realice estas comprobaciones.
PRECAUCIÓN:
sección, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la Guía de
información del producto.
S
I R E C I B E U N M E N S A J E Q U E I N D I C A Q U E L A M E M O R I A E S I N S U F I C I E N T E
•
Guarde y cierre todos los archivos abiertos y salga de todos los programas
que estén abiertos y no utilice para ver si así se resuelve el problema.
I
I A G N O S T I C S
I A G N Ó S T I C O S
D
( D
antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta
C D
N I C I O
:
E L L
D
Solución de problemas
Si el ordenador tiene un
Si todas las pruebas
) :
:
149
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Tabla de contenido
Solución de problemas
