Dell Vostro 5502 Manual De Servicio
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- Página 2 Un mensaje de AVISO indica el riesgo de daños materiales, lesiones corporales o incluso la muerte. © 2020-2021 Dell Inc. o sus subsidiarias. Todos los derechos reservados. Dell, EMC y otras marcas comerciales son marcas comerciales de Dell Inc. o sus...
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Página 3: Tabla De Contenido
Tabla de contenido Capítulo 1: Manipulación del equipo....................6 Instrucciones de seguridad..............................6 Antes de manipular el interior del equipo........................6 Precauciones de seguridad............................. 7 Protección contra descargas electrostáticas (ESD)....................7 Juego de ESD de servicio en terreno..........................8 Transporte de componentes delicados......................... 9 Después de manipular el interior de la computadora....................9 Capítulo 2: Componentes principales del sistema................ - Página 4 Instalación de los altavoces............................36 Disipador de calor................................38 Extracción del disipador de calor: UMA........................38 Instalación del disipador de calor: UMA........................38 Ventilador del sistema................................. 39 Extracción del ventilador del sistema..........................39 Instalación del ventilador del sistema.......................... 40 Placa de E/S..................................42 Extracción de la placa de I/O............................
- Página 5 Capítulo 6: Solución de problemas....................85 Manejo de baterías de iones de litio hinchadas........................85 Diagnóstico de verificación de rendimiento del sistema previo al inicio de Dell SupportAssist......... 86 Ejecución de la comprobación de rendimiento del sistema previa al arranque de SupportAssist....... 86 Prueba automática incorporada (BIST)..........................86...
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Página 6: Capítulo 1: Manipulación Del Equipo
La garantía no cubre los daños por reparaciones no autorizadas por Dell. Lea y siga las instrucciones de seguridad que se incluyen con el producto. -
Página 7: Precauciones De Seguridad
Alimentación en modo de espera Debe desenchufar los productos Dell con alimentación en espera antes de abrir la carcasa. Los sistemas que incorporan energía en modo en espera están esencialmente encendidos durante el apagado. La alimentación interna permite encender el sistema de manera remota (wake on LAN) y suspenderlo en modo de reposo, y tiene otras funciones de administración de energía avanzadas. -
Página 8: Juego De Esd De Servicio En Terreno
● Catastróficos: las fallas catastróficas representan aproximadamente un 20 por ciento de las fallas relacionadas con la ESD. El daño origina una pérdida total e inmediata de la funcionalidad del dispositivo. Un ejemplo de falla catastrófica es una memoria DIMM que ha recibido un golpe estático, lo que genera inmediatamente un síntoma "No POST/No Video"... -
Página 9: Resumen Sobre La Protección Contra Descargas Eléctricas
● Transporte de componentes sensibles: cuando transporte componentes sensibles a ESD, como, piezas de reemplazo o piezas que hay que devolver a Dell, es muy importante que las coloque dentro de bolsas antiestáticas para garantizar un transporte seguro. Resumen sobre la protección contra descargas eléctricas Se recomienda que todos los técnicos de servicio de campo utilicen la muñequera tradicional con conexión a tierra de ESD con cable y una... -
Página 10: Capítulo 2: Componentes Principales Del Sistema
Componentes principales del sistema 1. Cubierta de la base 2. Batería 3. Puerto de entrada de CC 4. Disipador de calor 5. Módulo de memoria 6. Protector de la unidad de estado sólido (SSD) 7. SSD M.2 2230 8. Altavoz 9. - Página 11 NOTA: Dell proporciona una lista de componentes y sus números de referencia para la configuración del sistema original adquirida. Estas piezas están disponibles de acuerdo con la cobertura de la garantía adquirida por el cliente. Póngase en contacto con el representante de ventas de Dell para obtener las opciones de compra.
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Página 12: Capítulo 3: Desmontaje Y Reensamblaje
Desmontaje y reensamblaje NOTA: Las imágenes en este documento pueden ser diferentes de la computadora en función de la configuración que haya solicitado. Temas: • Herramientas recomendadas • Lista de tornillos • Cubierta de la base • Batería • Módulos de memoria •... - Página 13 Tabla 1. Lista de tornillos Componente Tipo de tornillo Cantidad Imagen del tornillo Cubierta de la base M2x8: cautivo M2x4 Batería de 3 celdas M2x3 Batería de 4 celdas M2x3 Unidad de estado sólido (ranura 1) M2x3 Unidad de estado sólido (ranura 2) M2x3 Soporte de apoyo térmico para M1.6x2 unidad de estado sólido...
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Página 14: Cubierta De La Base
Cubierta de la base Extracción de la cubierta de la base Requisitos previos Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora. Sobre esta tarea En la ilustración, se indica la ubicación de la cubierta de la base y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción. Desmontaje y reensamblaje... -
Página 15: Instalación De La Cubierta De La Base
Pasos 1. Quite los siete tornillos (M2x4) que aseguran la cubierta de la base al ensamblaje del teclado y el reposamanos. 2. Afloje los dos tornillos cautivos (M2x8) que aseguran la cubierta de la base al ensamblaje del teclado y el reposamanos. 3. - Página 16 Desmontaje y reensamblaje...
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Página 17: Batería
Pasos 1. Coloque la cubierta de la base con el ensamblaje del teclado y del reposamanos y encaje la cubierta de la base en su lugar. 2. Ajuste los dos tornillos cautivos (M2x8) que aseguran la cubierta de la base al ensamblaje del teclado y el reposamanos. 3. -
Página 18: Extracción De La Batería De 3 Celdas: Uma/Discreta
● Adquiera siempre baterías originales de www.dell.com o socios y distribuidores autorizados de Dell. ● Las baterías hinchadas no se deben utilizar y se deben reemplazar y desechar correctamente. Para consultar directrices sobre cómo manejar y sustituir las baterías de iones de litio hinchadas, consulte Manejo de baterías... -
Página 19: Instalación De La Batería De 3 Celdas: Uma/Discreta
2. Quite los cuatro tornillos (M2x3) que aseguran la batería al ensamblaje del teclado y el reposamanos. 3. Levante la batería para quitarla del ensamblaje del teclado y el reposamanos. Instalación de la batería de 3 celdas: UMA/discreta Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación. -
Página 20: Módulos De Memoria
Módulos de memoria Extracción de los módulos de memoria Requisitos previos 1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora. 2. Quite la cubierta de la base. 3. Quite la batería. Sobre esta tarea En la ilustración, se indica la ubicación del módulo de memoria y proporciona una representación visual del procedimiento de extracción. -
Página 21: Instalación De Los Módulos De Memoria
Instalación de los módulos de memoria Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación. Sobre esta tarea En la ilustración, se indica la ubicación del módulo de memoria y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación. Pasos 1. -
Página 22: Unidad De Estado Sólido
3. Siga los procedimientos que se describen en Después de trabajar en el interior de la computadora. Unidad de estado sólido Extracción de la unidad de estado sólido M.2 2280: SSD 1 Requisitos previos 1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora. -
Página 23: Extracción De La Unidad De Estado Sólido M.2 2230: Ssd 1
NOTA: La ranura M.2 dos soporta una unidad de estado sólido SATA o NVMe PCIe de 3.ª generación x4 (M.2 2230 o M.2 2280), o una memoria Intel Optane H10 con almacenamiento de estado sólido. NOTA: Si hay una sola unidad de estado sólido en la configuración que solicitó, puede instalar otra unidad de estado sólido en la otra ranura M.2. -
Página 24: Instalación De La Unidad De Estado Sólido M.2 2230: Ssd 1
Sobre esta tarea En la ilustración, se indica la ubicación de la unidad de estado sólido M.2 2230 y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción de la ranura uno. Pasos 1. Quite el tornillo único (M2x3) que asegura la unidad de estado sólido al ensamblaje del teclado y el reposamanos. 2. -
Página 25: Reemplazo Del Soporte De Apoyo De La Ssd 1
Pasos 1. Alinee el soporte para unidad de estado sólido para alojar la unidad de estado sólido M.2 2230. 2. Reemplace el tornillo único (M2x3) para fijar el módulo de la unidad de estado sólido al ensamblaje del teclado y el reposamanos. Siguientes pasos 1. -
Página 26: Extracción De La Unidad De Estado Sólido M.2 2280: Ssd 2
Pasos 1. Deslice y quite el soporte de apoyo de la SSD de la ranura del soporte de apoyo. 2. Según el tipo de unidad de estado sólido (M.2 2230/M.2 2280), alinee e inserte el soporte de apoyo de la SSD en la ranura del soporte de apoyo. -
Página 27: Instalación De La Unidad De Estado Sólido M.2 2280: Ssd 2
Pasos 1. Quite el tornillo único (M2x3) que asegura la unidad de estado sólido al soporte de apoyo en el ensamblaje del teclado y el reposamanos. 2. Deslice y quite la unidad de estado sólido de la ranura en la tarjeta madre del sistema. Instalación de la unidad de estado sólido M.2 2280: SSD 2 Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación. -
Página 28: Extracción De La Unidad De Estado Sólido M.2 2230: Ssd-2
Pasos 1. Alinee el soporte de apoyo para alojar la unidad de estado sólido M.2 2280. 2. Deslice la unidad de estado sólido suavemente en su ranura en la tarjeta madre. 3. Reemplace el tornillo único (M2x3) para asegurar el módulo para unidad de estado sólido al ensamblaje del teclado y el reposamanos. Siguientes pasos 1. -
Página 29: Instalación De La Unidad De Estado Sólido M.2 2230: Ssd 2
Pasos 1. Quite el tornillo único (M2x3) que asegura la unidad de estado sólido al ensamblaje del teclado y el reposamanos. 2. Deslice y quite el módulo de la unidad de estado sólido de la ranura de unidad de estado sólido en la tarjeta madre del sistema. Instalación de la unidad de estado sólido M.2 2230: SSD 2 Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación. -
Página 30: Extracción Del Soporte De Apoyo Térmico
Pasos 1. Alinee el soporte para unidad de estado sólido para alojar la unidad de estado sólido M.2 2230. 2. Reemplace el tornillo único (M2x3) para asegurar el módulo para unidad de estado sólido al ensamblaje del teclado y el reposamanos. Siguientes pasos 1. -
Página 31: Reemplazo Del Soporte De Apoyo Térmico
Pasos 1. Quite los dos tornillos (M1.6x2) que aseguran el soporte de apoyo térmico al ensamblaje del teclado y el reposamanos. 2. Levante el soporte de apoyo térmico. Reemplazo del soporte de apoyo térmico Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación. Sobre esta tarea En la ilustración, se proporciona una representación visual del modo en que se debe reemplazar el soporte de apoyo térmico. -
Página 32: Batería De Tipo Botón
Pasos 1. Coloque el soporte de apoyo térmico mediante los postes de alineación. 2. Reemplace los dos tornillos (M1.6x2) para ajustar el soporte de apoyo térmico. 3. Según el tipo de unidad de estado sólido (M.2 2230/M.2 2280), alinee e inserte el soporte de apoyo de la SSD en la ranura del soporte de apoyo. -
Página 33: Instalación De La Batería De Tipo Botón
Instalación de la batería de tipo botón Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación. Sobre esta tarea En la ilustración, se muestra la ubicación de la batería de tipo botón y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación. -
Página 34: Instalación De La Tarjeta Wlan
Pasos 1. Quite el tornillo (M2x3) que fija el soporte de la tarjeta WLAN a la tarjeta WLAN. 2. Quite el soporte de la tarjeta WLAN de la tarjeta. 3. Desconecte los cables de antena de la tarjeta WLAN. 4. Deslice y quite la tarjeta WLAN de la ranura de tarjeta WLAN. Instalación de la tarjeta WLAN Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación. -
Página 35: Altavoces
Pasos 1. Alinee la muesca de la tarjeta WLAN con la lengüeta de la ranura de tarjeta WLAN e inserte la tarjeta WLAN inclinada en la ranura de tarjeta WLAN. 2. Conecte los cables de la antena a la tarjeta WLAN. 3. -
Página 36: Instalación De Los Altavoces
Sobre esta tarea En la ilustración, se indica la ubicación de los altavoces y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción. Pasos 1. Localice los altavoces en la computadora. 2. Desconecte el cable del altavoz del conector en la tarjeta madre del sistema. 3. - Página 37 Pasos 1. Mediante los postes de alineación y las arandelas de goma, coloque los altavoces en las ranuras del ensamblaje del teclado y el reposamanos. 2. Pase el cable del altavoz por las guías de enrutamiento del ensamblaje del teclado y el reposamanos. 3.
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Página 38: Disipador De Calor
Disipador de calor Extracción del disipador de calor: UMA Requisitos previos NOTA: El tipo de disipador de calor en la computadora varía según la configuración solicitada. 1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora. -
Página 39: Ventilador Del Sistema
Pasos 1. Coloque el disipador de calor de la tarjeta madre y alinee los orificios de los tornillos del ensamblaje del disipador de calor con los de la tarjeta madre. 2. En orden secuencial (como se indica en el disipador de calor), ajuste los cuatro tornillos cautivos (M2x3) que aseguran el disipador de calor a la tarjeta madre. -
Página 40: Instalación Del Ventilador Del Sistema
Pasos 1. Voltee la cubierta de mylar. 2. Desenchufe el cable de I/O del conector en la tarjeta madre. 3. Despegue la cinta adhesiva para quitar el cable de I/O. 4. Desconecte el cable del ventilador del sistema de la tarjeta madre. 5. - Página 41 Pasos 1. Deslice y coloque el ventilador del sistema en el ensamblaje del teclado y el reposamanos. 2. Alinee los orificios para tornillos del ventilador del sistema con los orificios para tornillos del ensamblaje del teclado y el reposamanos. 3. Reemplace los dos tornillos (M2x2) para asegurar el ventilador del sistema al ensamblaje del teclado y el reposamanos. 4.
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Página 42: Placa De E/S
Placa de E/S Extracción de la placa de I/O Requisitos previos 1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora. 2. Quite la cubierta de la base. 3. Quite la batería. 4. Extraiga la tarjeta WLAN. -
Página 43: Instalación De La Placa De I/O
5. Abra el pestillo y desconecte el cable de la placa de I/O. NOTA: El cable original debe transferirse a la nueva placa de I/O al pedir una pieza de garantía, ya que la nueva placa de I/O no incluye un cable. 6. -
Página 44: Tarjeta Madre
5. Adhiera la batería de tipo botón a la ranura del ensamblaje del reposamanos y conecte el cable de la batería. 6. Coloque el cable de I/O debajo del ventilador del sistema con cinta adhesiva. 7. Conecte el cable de la placa de I/O a la placa de I/O y cierre el pestillo para fijar el cable. 8. - Página 45 Desmontaje y reensamblaje...
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Página 46: Instalación De La Tarjeta Madre
Pasos 1. Quite tres tornillos (M2.5x3.5) y levante la bisagra de la pantalla izquierda. 2. Despegue la cinta adhesiva del cable de la placa de I/O en la tarjeta madre. 3. Abra el pestillo y desconecte el cable de la placa de I/O de la tarjeta madre. 4. - Página 47 Desmontaje y reensamblaje...
- Página 48 Pasos 1. Deslice los puertos de la tarjeta madre en las ranuras del ensamblaje del teclado y el reposamanos y alinee los orificios para tornillos en la tarjeta madre con los orificios para tornillos en el ensamblaje. 2. Reemplace los dos tornillos (M2x2) que fijan la tarjeta madre del sistema al ensamblaje del teclado y el reposamanos. 3.
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Página 49: Puerto De Entrada De Cc
2. Instale el módulo de memoria. 3. Instale el disipador de calor. 4. Instale la tarjeta WLAN. 5. Instale la SSD-1 (unidad de estado sólido M.2 2280 unidad de estado sólido M.2 2230). 6. Instale la SSD-2 (unidad de estado sólido M.2 2280 unidad de estado sólido M.2 2230). -
Página 50: Instalación Del Puerto De Entrada De Cc
Pasos 1. Localice el puerto de entrada de CC en la computadora. 2. Quite los tres tornillos (M2.5x3.5) y levante el soporte de la bisagra metálica que cubre el conector de la pantalla. 3. Quite el tornillo único (M2x3) y levante el puerto de entrada de CC. 4. -
Página 51: Botón De Encendido Con Lectora De Huellas Dactilares (Opcional)
4. Baje la bisagra metálica y alinee los orificios para tornillos en la tarjeta madre. 5. Reemplace los tres tornillos (M2.5x3.5) y fije la bisagra metálica para cubrir el conector de la pantalla. Siguientes pasos 1. Instale la batería. 2. Instale la cubierta de la base. -
Página 52: Instalación Del Botón De Encendido Con Lector De Huellas Digitales Opcional
2. Quite el tornillo único (M1.6x2) que asegura el botón de encendido con lector de huellas digitales opcional al ensamblaje del teclado y el reposamanos. 3. Desenchufe el cable del lector de huellas digitales del conector en el ensamblaje del teclado y el reposamanos. 4. -
Página 53: Panel Táctil
6. Siga el procedimiento que se describe en Después de manipular el interior de la computadora. Panel táctil Extracción del panel táctil Requisitos previos 1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora. 2. -
Página 54: Instalación Del Panel Táctil
2. Quite los tres tornillos (M1.6x2) que fijan el soporte del panel táctil al ensamblaje del teclado y el reposamanos. 3. Levante el soporte del panel táctil para quitarlo del ensamblaje del teclado y el reposamanos. 4. Abra el pestillo y desconecte el cable del panel táctil de la tarjeta madre. 5. -
Página 55: Ensamblaje De La Pantalla
3. Deslice el cable del panel táctil en el conector de la tarjeta madre del sistema y cierre el pestillo para fijar el cable. 4. Adhiera la cinta adhesiva nuevamente al soporte del panel táctil. 5. Alinee y coloque el soporte del panel táctil en la ranura del ensamblaje del teclado y el reposamanos. 6. - Página 56 Desmontaje y reensamblaje...
- Página 57 Desmontaje y reensamblaje...
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Página 58: Instalación Del Ensamblaje De La Pantalla
Pasos 1. Localice el cable de pantalla y las bisagras de la pantalla en la computadora. 2. Despegue la cinta que fija el cable de pantalla a la tarjeta madre 3. Abra el pestillo y desconecte el cable de pantalla de la tarjeta madre. 4. - Página 59 Desmontaje y reensamblaje...
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Página 60: Ensamblaje Del Teclado Y Del Reposamanos
Pasos 1. Coloque el ensamblaje de la pantalla sobre una superficie plana y limpia. 2. Alinee y coloque el ensamblaje del teclado y el reposamanos en el ensamblaje de la pantalla. 3. Mediante los postes de alineación, cierre las bisagras de la pantalla. 4. -
Página 61: Instalación Del Ensamblaje Del Teclado Y El Reposamanos
6. Extraiga los módulos de memoria. 7. Quite la SSD 1 (M.2 2280 2230). 8. Quite la SSD-2 (M.2 2280 2230). 9. Quite el ventilador del sistema. 10. Extraiga el disipador de calor. 11. Retire los altavoces. 12. Extraiga el ensamblaje de la pantalla. - Página 62 Pasos Coloque el ensamblaje del teclado y el reposamanos en una superficie plana. Siguientes pasos 1. Instale la tarjeta madre del sistema. 2. Instale el panel táctil. 3. Instale el puerto de entrada de 4. Instale el botón de encendido con lector de huellas digitales.
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Página 63: Capítulo 4: Software
Descarga de los controladores de Windows Pasos 1. Encienda la laptop. 2. Vaya a Dell.com/support. 3. Haga clic en Soporte de producto, introduzca la etiqueta de servicio de la laptop y haga clic en Enviar. NOTA: Si no tiene la etiqueta de servicio, utilice la función de detección automática o busque de forma manual el modelo de su laptop. -
Página 64: Capítulo 5: System Setup (Configuración Del Sistema)
Menú de arranque Presione <F12> cuando aparezca el logotipo de Dell para iniciar un menú de arranque por única vez con una lista de dispositivos de arranque válidos para el sistema. Los diagnósticos y las opciones de configuración del BIOS también se incluyen en este menú. Los dispositivos enumerados en el menú... -
Página 65: Navegación
(por ejemplo, la unidad óptica o la unidad de disco duro). Durante la prueba de encendido automática (POST), cuando aparece el logotipo de Dell, puede hacer lo siguiente: ● Acceder al programa de configuración del sistema al presionar la tecla F2 ●... -
Página 66: Configuración De Arranque
Tabla 2. Resumen Opción Descripción ○ Actualización de firmware con firma ● Batería ○ Primaria ○ Nivel de batería ○ Estado de la batería ○ Condición ○ Adaptador de CA ● Información del procesador ○ Tipo de procesador ○ Velocidad de reloj máxima ○... -
Página 67: Dispositivos Integrados
Tabla 3. Configuración de arranque (continuación) Opción Descripción NOTA: El modo de arranque heredado no es soportado en esta plataforma. Arranque seguro El arranque seguro ayuda a garantizar que el sistema se inicie usando solo software de arranque validado. Activar el arranque seguro: esta opción está desactivada de manera predeterminada. -
Página 68: Almacenamiento
Tabla 4. Opciones de dispositivo integrado (continuación) Opción Descripción ● Activar soporte de inicio USB ● Habilitar puerto USB externo Configuración predeterminada: todas las opciones están activadas. Desactivar el túnel de PCIE USB4 De manera predeterminada, la opción Desactivar el túnel de PCIE USB4 está... -
Página 69: Opciones De Conexión
Tabla 6. Opciones de pantalla (continuación) Opción Descripción La opción Activar EcoPower está activada de manera predeterminada. Full Screen Logo (Logotipo de la pantalla completa) Muestra el logotipo de pantalla completa cuando la imagen coincide con la resolución de pantalla. De manera predeterminada, todas las opciones están desactivadas. -
Página 70: Descripción
USB-C de Dell De manera predeterminada, la opción Activar con la estación de acoplamiento USB-C de Dell está activada. NOTA: Estas funciones solo sirven cuando el adaptador de alimentación de CA está conectado. Si se quita el adaptador de alimentación de CA antes del modo de espera, el BIOS quita la alimentación de... -
Página 71: Seguridad
Seguridad Tabla 9. Seguridad Opción Descripción Seguridad del TPM 2.0 Permite activar o desactivar el módulo de plataforma de confianza (TPM). Las opciones son: ● Seguridad del TPM 2.0 encendida: esta opción está activada de manera predeterminada. ● PPI Bypass for Enable Commands (Omisión PPI para los comandos activados) ●... -
Página 72: Omisión De Reinicio
Tabla 10. Seguridad (continuación) Opción Descripción NOTA: Eliminar la contraseña de administrador elimina la contraseña del sistema (si está configurada). Por este motivo, no puede establecer una contraseña de administrador si hay una contraseña del sistema configurada. Por lo tanto, se debe establecer primero una contraseña de administrador si la contraseña de administrador se debe utilizar con la contraseña del sistema. -
Página 73: Actualización Y Recuperación
Las opciones de configuración del umbral de recuperación automática del SO controlan el flujo de sistema operativo automático de la consola de resolución del sistema SupportAssist y la herramienta de recuperación del SO automático de Dell de Dell. Las opciones son: ●... -
Página 74: Administración De Sistema
Administración de sistema Tabla 12. Administración de sistema Opción Descripción Etiqueta de servicio Muestra la etiqueta de servicio del equipo. Etiqueta de activo Una etiqueta de activo es una cadena de 64 caracteres que el administrador de TI utiliza para identificar de manera exclusiva un sistema específico. -
Página 75: Comportamiento Previo Al Arranque
Tabla 13. Teclado (continuación) Opción Descripción ● 10 segundos: esta opción está activada de manera predeterminada. ● 15 segundos ● 30 segundos ● 1 minuto ● 5 minutos ● 15 minutos ● Nunca NOTA: Si se selecciona Nunca, la iluminación permanece encendida siempre que el sistema tenga un adaptador de CA conectado. -
Página 76: Automático
Tabla 14. Comportamiento previo al arranque (continuación) Opción Descripción ● Exhaustivo: activada de manera predeterminada ● Automático Ampliar tiempo de la Esta opción le permite configurar el tiempo de carga de la POST del BIOS. POST del BIOS Seleccione una de las siguientes opciones: ●... -
Página 77: Registros Del Sistema
Tabla 16. Rendimiento (continuación) Opción Descripción Esta opción está activada de forma predeterminada. Habilitar los estados C adaptables para gráficos discretos Esta función permite que el sistema detecte dinámicamente el alto uso de gráficos discretos y ajuste los parámetros del sistema para un mayor rendimiento durante ese período. -
Página 78: Actualización Del Bios En Sistemas Con Bitlocker Habilitado
Actualización del BIOS de Dell en entornos Linux y Ubuntu Si desea actualizar el BIOS del sistema en un entorno de Linux, como Ubuntu, consulte Actualizar el BIOS de Dell en un entorno de Linux o Ubuntu. Actualización del BIOS desde el menú de inicio único F12 Actualización del BIOS del sistema mediante un archivo .exe de actualización del BIOS copiado en una unidad USB FAT32 e inicio desde el... - Página 79 La mayoría de los sistemas Dell posteriores a 2012 tienen esta funcionalidad. Puede iniciar el sistema al menú de arranque por única vez F12 para confirmar esto y ver si ACTUALIZACIÓN DEL BIOS está enumerada como opción de arranque para el sistema. Si la opción aparece, el BIOS es compatible con esta opción de actualización.
- Página 80 5. Seleccione el dispositivo USB externo. 6. Una vez que el archivo esté seleccionado, haga doble clic en el archivo flash objetivo y haga clic en Enviar. System Setup (Configuración del sistema)
- Página 81 7. Haga clic en Actualizar BIOS para que el sistema se reinicie y realice el flash en el BIOS. System Setup (Configuración del sistema)
- Página 82 8. Haga clic en Confirmar la actualización del BIOS. System Setup (Configuración del sistema)
-
Página 83: Contraseña Del Sistema Y De Configuración
Una vez finalizada la operación, el sistema se reiniciará y el proceso de actualización del BIOS estará completo. Contraseña del sistema y de configuración Tabla 18. Contraseña del sistema y de configuración Tipo de contraseña Descripción Contraseña del sistema Contraseña que debe introducir para iniciar sesión en el sistema. Contraseña de configuración Es la contraseña que debe introducir para acceder y realizar cambios a la configuración de BIOS del equipo. -
Página 84: Asignación De Una Contraseña De Configuración Del Sistema
Asignación de una contraseña de configuración del sistema Requisitos previos Puede asignar una nueva Contraseña de administrador o de sistema solo cuando el estado se encuentra en No establecido. Sobre esta tarea Para ingresar a la configuración del sistema, presione F12 inmediatamente después de un encendido o reinicio. Pasos 1. -
Página 85: Capítulo 6: Solución De Problemas
Manejo de baterías de iones de litio hinchadas Como la mayoría de las laptops, las laptops de Dell utilizan baterías de iones de litio. Un tipo de batería de iones de litio es la batería de polímero de iones de litio. Las baterías de polímero de iones de litio han aumentado su popularidad en los últimos años y se han convertido en el estándar de la industria electrónica, debido a las preferencias del cliente de un factor de forma delgado (especialmente... -
Página 86: Diagnóstico De Verificación De Rendimiento Del Sistema Previo Al Inicio De Dell Supportassist
● El uso de una batería que no sea de Dell o no sea compatible puede aumentar el riesgo de incendio o de explosión. Reemplace la batería únicamente por una batería compatible adquirida en Dell que esté diseñada para funcionar con su computadora de Dell. No utilice una batería de otro equipo en el suyo. -
Página 87: Prueba Automática Incorporada De La Tarjeta Madre Del Sistema (M-Bist)
1. M-BIST: M-BIST es la herramienta de diagnóstico de prueba automática incorporada de la tarjeta madre, que mejora la precisión de los diagnósticos de las fallas de la controladora integrada (EC) de la tarjeta madre. M-BIST se debe iniciar manualmente antes de la POST y también se puede ejecutar en un sistema inactivo. -
Página 88: Prueba Automática Incorporada Del Riel De Alimentación Del Panel De Visualización (L-Bist)
Prueba automática incorporada del riel de alimentación del panel de visualización (L-BIST) Sobre esta tarea Siguientes pasos L-BIST (prueba del riel de alimentación de la pantalla LCD) es una mejora de los diagnósticos de códigos de error LED únicos y se inicia automáticamente durante la POST. -
Página 89: Resultado
2. Suelte la tecla D y el botón de encendido cuando la computadora comience la POST. 3. El panel de visualización comienza a mostrar un color sólido o a alternar diferentes colores. NOTA: La secuencia de colores puede variar según los diferentes proveedores de paneles de visualización. El usuario solo debe asegurarse de que los colores aparezcan correctamente, sin distorsiones ni anomalías gráficas. -
Página 90: Recuperación Del Sistema Operativo
También puede descargarla desde el sitio web de soporte de Dell para solucionar problemas y reparar la computadora cuando falla el arranque al sistema operativo principal debido a fallas de software o hardware. -
Página 91: Flash Del Bios
Opciones de recuperación y medios de respaldo Se recomienda crear una unidad de recuperación para solucionar los problemas que pueden producirse con Windows. Dell propone múltiples opciones para recuperar el sistema operativo Windows en su computadora personal de Dell. Para obtener más información, consulte Opciones de recuperación y medios de respaldo de Windows de... -
Página 92: Descargue La Energía Residual (Realice Un Restablecimiento Forzado)
Para obtener más información acerca de cómo realizar un restablecimiento forzado, consulte el artículo de la base de conocimientos 000130881 en www.dell.com/support. Soltar el cable de Ethernet (RJ-45) Requisitos previos Siga este procedimiento cuando desconecte el cable de Ethernet (RJ-45) del puerto de RJ-45 para evitar dañar la computadora. - Página 93 2. Levante formando un ángulo cuando desconecte el cable de Ethernet del puerto RJ-45 (puerto de Ethernet) [3, 4]. Solución de problemas...
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Página 94: Capítulo 7: Obtención De Ayuda Y Contacto Con Dell
Obtención de ayuda y contacto con Dell Recursos de autoayuda Puede obtener información y ayuda sobre los productos y servicios de Dell mediante el uso de estos recursos de autoayuda en línea: Tabla 22. Recursos de autoayuda Recursos de autoayuda Ubicación de recursos...