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Resolución de fallos
Su Mercedes-Benz Wallbox ha sido diseñada para ofrecer una máxima seguridad de funcionamiento y una carga lo más fiable
posible. Si se produce un fallo en la práctica, éste se indicará a través de los indicadores LED situados en la parte frontal de
la Wallbox. En el siguiente capítulo se describe cómo se determinan los de fallos y qué medidas se deben tomar para resolver
el fallo.
Fallos de funcionamiento y posibles soluciones
Para un funcionamiento seguro, la Mercedes-Benz Wallbox debe estar protegida durante el funcionamiento por un seguro(s)
preconectado y un interruptor externo de corriente de defecto. Para poder llevar a cabo las medidas necesarias para solucionar
el fallo y restablecer el funcionamiento, en primer lugar se debe determinar sin dudas qué tipo de fallo se está produciendo.
Pueden producirse los siguientes fallos:
Fallo
Posible causa
La Wallbox no está siendo
alimentada con tensión
Los LEDs no funcionan.
Existe un fallo interno en la
Wallbox.
El cable de carga no está
No se detecta el vehículo
correctamente conectado al
eléctrico.
vehículo o a la Wallbox.
Los LEDs muestran un aviso
La Mercedes-Benz Wallbox
de fallo.
detecta un fallo.
INDICACIÓN!
Si existe un defecto en la línea de alimentación eléctrica de la Wallbox, desconecte la Wallbox (vea página 12) y pónga-
se en contacto con el servicio técnico de Mercedes-Benz local.
Estados de fallos y soluciones
200 ms 200 ms 200 ms 200 ms 200 ms 200 ms 200 ms 200 ms 200 ms 200 ms
El LED verde parpadea cuatro veces consecutivas, el LED
azul no se ilumina, el LED rojo se ilumina de forma perma-
nente.
El LED verde parpadea tres veces consecutivas, a continua-
ción el LED azul parpadea una vez, el LED rojo se ilumina de
forma permanente.
Sugerencia
El suministro de corriente está interrumpido en el edificio: Compruebe el MCB y RCCB preconecta-
dos y, en caso necesario, vuelva a conectarlos. Si se repite el fallo o aparece de forma permanente,
póngase en contacto con el servicio técnico de Mercedes-Benz local.
Debe sustituirse la Wallbox. En este caso, póngase en contacto con el servicio técnico de Merce-
des-Benz local.
Quite los enchufes de carga en el vehículo o en la Wallbox y vuelva a insertarlos: Si el fallo persiste, re-
vise el cable de carga modo 3 y póngase en contacto con el servicio técnico de Mercedes-Benz local.
Para indicar los estados de fallos, los LEDs se iluminan y parpadean conforme a un patrón específico
que se repite constantemente. En los estados de fallos F1 a F10, la representación está sincronizada
en pasos de 200 ms: Los LEDs pueden iluminarse o no permanentemente o parpadear durante 200
ms. La asignación entre la representación óptica y los fallos se encuentra en la siguiente lista.
Descripción
Error F1: El contactor principal de la Wallbox no se abre.
Error F2: El firmware ha detectado un estado inadmisible
durante la autocomprobación inicial o cíclica.
Mercedes-Benz Wallbox
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